【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】世界上最快樂的事情是什么?張藝謀說過一句話,“世界上最快樂的事情是掙錢!”但是我們有很多人辛辛苦苦并沒有賺到錢,蒙牛老板牛根生說過一句話,“勤奮的雙腳要走在正確的道路上”,對(duì)禮品行業(yè)的人來講,如何用勤奮的雙腳走在正確的道路上為公司掙錢?禮品行業(yè)究竟如何來做?
做生意的三大轉(zhuǎn)變
所有做禮品的人員都知道,做生意就是做關(guān)系,有人總結(jié)了生意的方程式,銷售是怎么做成的,第一是由生人變熟;第二個(gè)由熟人變關(guān)系;第三個(gè)由建關(guān)系變生意。這樣的模式已經(jīng)不適合今天禮品行業(yè)的發(fā)展,今天要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變。
第一個(gè)轉(zhuǎn)變是要從拉關(guān)系的銷售向?qū)I(yè)銷售去轉(zhuǎn)變,送大家四個(gè)建議:
1.制定團(tuán)隊(duì)銷售的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。
我們要去總結(jié)我們過去作團(tuán)隊(duì)銷售的寶貴經(jīng)驗(yàn),把今天進(jìn)行總結(jié)變成標(biāo)準(zhǔn)的銷售手冊(cè),告訴營(yíng)銷人員,我們?nèi)绾伟l(fā)展我們的客戶,用哪些手段和客戶建立良好的關(guān)系,怎么介紹我們的產(chǎn)品,怎么做到?jīng)Q策者的滿意,怎么樣做到組織的滿意和個(gè)人的滿意,怎么樣回答客戶的問題,怎么樣把握機(jī)會(huì),把它變成銷售的手冊(cè),用標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)要求銷售人員去運(yùn)作,像寶潔公司,用它的標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)銷售手冊(cè),正確的銷售手冊(cè)指導(dǎo)銷售人員做好銷售工作。
2.要做好顧問式銷售。
一個(gè)男人對(duì)一個(gè)漂亮的女孩說把你的衣服脫了,女孩就乖乖的脫了,而這個(gè)男人并不是女孩的男朋友,那么他是誰?醫(yī)生。人們?cè)敢饴爮膶<业脑挘N售人員要想說服客戶,就要成為禮品專家,為客戶出主意,想辦法,讓客戶意識(shí)到你能滿足他的需要,這樣你就成為贏家。
3.要做解決方案式銷售。
我們賣的絕對(duì)不單單是一個(gè)禮品,海爾公司的張瑞敏說了很好的一句話:我們賣得不是家電,賣的是滿足消費(fèi)者對(duì)家電需求的方案。對(duì)禮品行業(yè)來講,我們賣的不是禮品,是消費(fèi)者對(duì)禮品的需要,是滿足客戶對(duì)禮品需要的解決方案。
4.做交叉式銷售。
美國(guó)哈佛大學(xué)教授得出一個(gè)研究,開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是鞏固現(xiàn)有客戶、老客戶的5倍和6倍,與其說我們把大量的精力和金錢用在開發(fā)大量的新客戶,不如把精力、時(shí)間、放在鞏固現(xiàn)有客戶和老客戶上,這樣的話,會(huì)給我們帶來最大的回報(bào)。