【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將厘清哪些重要的消費(fèi)糾紛,又將鐵腕保護(hù)消費(fèi)者在家電消費(fèi)方面的哪些權(quán)益?自3月15日起,新消法正式實(shí)施,它不僅明確了家電“三包”的時(shí)間計(jì)算、舉證責(zé)任,而且對(duì)家電維修服務(wù)欺詐行為也給出相應(yīng)的懲處標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)去,家電“三包”起算時(shí)間是按開具發(fā)票時(shí)計(jì)算,但是有的商品從開具發(fā)票到貨物交驗(yàn)、安裝、調(diào)試完畢可能會(huì)有將近一周甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,如果將這段時(shí)間也納入“三包”期限,實(shí)際上是間接縮短了“三包”期限,有損消費(fèi)者的合法權(quán)益,也不符合《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定。因此,新消法明確規(guī)定家電“三包”期限的起始時(shí)間,從收到商品之日起開始計(jì)算。在“三包”賠付方面,對(duì)于家電商品損壞等質(zhì)量問(wèn)題,原先是由消費(fèi)者舉證,現(xiàn)在則是由廠家和商家舉證。
關(guān)于維修服務(wù)欺詐行為,可以按照消法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款,或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,應(yīng)賠償500元。