【中國禮品網(wǎng)訊】近年來,隨著人們自主意識的提高,很多人情往來都選擇用禮品卡的方式代替,這樣既減少了盲目性,也能讓受禮者發(fā)揮積極性,但禮品卡也不斷暴露出弊端。雖然禮品卡內(nèi)商品種類很多,但實(shí)際上消費(fèi)者能購買到的卻不多。筆者發(fā)現(xiàn),許多禮品卡羅列的商品形同虛設(shè),總是處于“缺貨”狀態(tài)。市民蔣小姐就有這方面的煩惱。
家住杭州市的市民蔣小姐的一張禮品卡上有水果、床上用品和小家電等幾大類商品,但只要預(yù)訂就會發(fā)現(xiàn),熱門商品總是顯示缺貨。想訂水果,銷售人員會表示:“季節(jié)性缺貨”,想預(yù)訂其他商品,又被告知:“家紡禮品缺貨,請您換一樣?!弊羁尚Φ氖?,不是端午節(jié),但這家網(wǎng)站的粽子卻全年供應(yīng),憑著禮品卡可以預(yù)訂5盒粽子,一看就是去年節(jié)后滯銷但沒過保存期的產(chǎn)品?!罢媸请u肋了,不預(yù)訂浪費(fèi),預(yù)訂就沒有能用得上的東西?!苯鹣壬眠@張卡無可奈何。
據(jù)了解,禮品卡在中國特定的人情社會中有一定市場,其本質(zhì)是一種信用消費(fèi)。禮品卡之所以出現(xiàn)諸多消費(fèi)怪象,原因之一是禮品卡多數(shù)是預(yù)付費(fèi),且購買者和使用者并非一人,發(fā)生信息對接不上的狀況也時有發(fā)生。
在禮品網(wǎng)特約評論員看來,目前國內(nèi)電子商務(wù)禮品卡缺乏對合同的管理,比如禮品卡金額、消費(fèi)期限、商品質(zhì)量。一旦發(fā)生糾紛,消費(fèi)者就算告上法庭也會頗費(fèi)周折。從而才產(chǎn)生這方面的現(xiàn)象層出不窮。這亟需業(yè)界人士提高誠信服務(wù)意識,不然傷害的是整個禮品行業(yè)。