【中國禮品網(wǎng)訊】在如今的禮品市場，有多少消費者曾遭遇質(zhì)量問題?在消費過程中，消費者最煩心的事情是什么?在如今的禮品消費市場,消費者的維權(quán)意識是否有所增強?在今年的“3·15消費者權(quán)益保護日”來臨之際，讓我們一同關(guān)注禮品行業(yè)的質(zhì)量問題。對此，提出的觀點則是3·15主題：禮品高質(zhì)量標準是行業(yè)發(fā)展基石，一起了解下吧。
中國就是自古以來禮儀之邦，而中國人送禮更是有諸多的講究，從禮物本身的設(shè)計、質(zhì)量、價格、類型、含義，到送禮的時間、地點甚至間隔都有不同的考究。所以，從禮品在設(shè)計師頭腦中成形開始，就跟“講究”二字有了割舍不了的關(guān)系。從設(shè)計、生產(chǎn)到交易，禮品需要講究的地方實在是數(shù)不勝數(shù)，但關(guān)鍵是要抓住那些最需要注意的“講究”之處，他們就如同金鑰匙，往往一個小小的“講究”就可能打開客戶心中那道緊閉的門，然而，禮品首要要講究的就是“質(zhì)量問題”。
在生活和商務(wù)交往過程中，相信沒有任何一個人會愿意送出去的禮品是次品，抑或是原本應(yīng)光滑如鏡的表面橫七豎八地出現(xiàn)幾條劃痕，那么關(guān)于禮品行業(yè)質(zhì)量的問題，生產(chǎn)商首當其沖需要注意。這就要求禮品產(chǎn)品質(zhì)量一定是安全可靠的，在這里安全和可靠是禮品質(zhì)量的底線，倘若不能做到這點，那么該產(chǎn)品無論價格有多高，都將名不副實，這種禮品一旦送給客戶，不僅不能起到好作用，反而會帶去許多不必要的麻煩。
在現(xiàn)實生活中這種例子數(shù)不勝數(shù)，這當中的主要原因是禮品本身此時已經(jīng)不僅僅是一個具有一定功效的產(chǎn)品，更代表著企業(yè)集團或者項目的誠意。其質(zhì)量的安全和可靠度已經(jīng)不單純是產(chǎn)品品牌形象問題，已經(jīng)關(guān)乎人與人之間的誠信問題。沒有任何一個人愿意送出有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，也沒有任何一個接受者愿意接受這樣的產(chǎn)品。質(zhì)量是所有走禮品路線企業(yè)的根本，高標準的質(zhì)量要求是體現(xiàn)產(chǎn)品價值的最好方式。
根據(jù)禮品網(wǎng)長期對市場的觀察發(fā)現(xiàn)，對于禮品行業(yè)現(xiàn)階段質(zhì)量較差、價難抵質(zhì)的情況，其主要原因有以下幾方面：首先，禮品的實際消費者不是直接購買者，而是間接的第三方、第四方，出現(xiàn)質(zhì)量問題難以直接找到責(zé)任人，一些不法生產(chǎn)廠家就會將生產(chǎn)成本低、質(zhì)量差的產(chǎn)品投入市場;其次，禮品行業(yè)追求個性的特色使得產(chǎn)品更新非?？欤瑑扇齻€月就會換一次，出現(xiàn)第二代產(chǎn)品后，第一代產(chǎn)品的質(zhì)量如何就無人問津了。反過來就會更加降低生產(chǎn)成本，難以保證品質(zhì);再次，國家有關(guān)部門對這一行業(yè)的監(jiān)管力度不夠，因此急需質(zhì)檢部門加大監(jiān)管力度，對整個禮品市場進行全方位的監(jiān)督、監(jiān)測和管理。
從實際例子出發(fā)，如果你的產(chǎn)品打算賣給歐美的禮品公司，那么首先就需要取得ISO90001的質(zhì)量管理認證，如果能將該認證放在公司網(wǎng)站的顯眼位置，定會引起不少關(guān)注。另外，你還需要取得SPS、CE等相關(guān)認證，這些不同資格的認證是進入許多歐美國家必不可少的“通行證”。而這方面的品質(zhì)要求，顯然是外部環(huán)境迫使提高產(chǎn)品標準，與主體事物發(fā)展是不符的。事實上，更顯著的要禮品企業(yè)自主意識到，高質(zhì)量批準禮品不是為誰，而且企業(yè)市場發(fā)展的一種常態(tài)。
擁有了質(zhì)量上的“硬”指標之后，你還需要對質(zhì)量的“軟”指標有所認識，因為這些“軟”指標通常都會吸引你的客戶跟你繼續(xù)溝通。一方面，你需要將上述“硬性”指標的標志照片上傳到企業(yè)網(wǎng)站上，同時網(wǎng)站上還應(yīng)該注明企業(yè)的技術(shù)工人數(shù)量，甚至可以寫明這些工人的平均從業(yè)時間，因為客戶往往會通過企業(yè)技術(shù)人員的多少和經(jīng)驗來判斷企業(yè)的實力如何，這就是所謂的質(zhì)量“軟”指標。
另一方面，對于中國許多OEM的生產(chǎn)商而言，一般需要先根據(jù)客戶寄來的樣品或圖紙加工出樣品交予對方驗收，只有合格之后才能成為其供應(yīng)商。其實，在這個過程中，客戶不僅會檢驗供應(yīng)商的生產(chǎn)質(zhì)量，也會對比其生產(chǎn)所需要的時間，如果花費的時間過長，客戶必定要擔(dān)心訂貨之后出現(xiàn)產(chǎn)品延期交貨的狀況。好不容易及時做好品質(zhì)上乘的樣品，如果因為國際運輸?shù)年P(guān)系而出現(xiàn)質(zhì)量紕漏，企業(yè)同樣會功虧一簣，所以樣品的包裝也很重要。盡管不同材質(zhì)的禮品包裝各有不同，但是其標準卻是一樣的。首先就是要保證產(chǎn)品不會受損，其次還需要注意不同國家客戶的要求。
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人際交往、企業(yè)公關(guān)、促銷活動、員工福利等組織形式日益增多，為禮品行業(yè)、禮品市場帶來了無限的商機。但是禮品行業(yè)在中國是個比較新興的行業(yè)，禮品行業(yè)的形成還是最近幾年的事，因此，這一行業(yè)的構(gòu)成比較雜亂，還沒有定型和定性。市場的混亂和質(zhì)量的良莠不齊也就在所難免。現(xiàn)在市場上90%以上的禮品都是新興禮品，真正的具有民族特色的產(chǎn)品還不多見。從目前情況看，我國的禮品行業(yè)整體上要落后國外10—20年，禮品展覽要落后20—30年，目前這個行業(yè)存在的主要問題就是質(zhì)量問題。這是值得業(yè)界共同關(guān)注和提升的核心問題所在。如果能把每一天當成“3.15”，那么狠顯然每一天都不是“3.15”。