【中國禮品網(wǎng)訊】與定制手機相比,家電領(lǐng)域的定制模式在多年前就出現(xiàn)了,但定制的“廣度”和“深度”還遠遠不及手機,還主要基于廠家列出可選菜單讓消費者進行選擇,未真正開啟產(chǎn)品“私人定制”的專屬服務(wù)。比如在某家電產(chǎn)品外觀所選用的材質(zhì)和色澤上,列出幾項供消費者選擇。
中國家電協(xié)會理事長姜風就認為,目前的家電定制服務(wù)并不是真正意義上的定制,真正的定制應(yīng)該像量體裁衣一樣,產(chǎn)品不僅要具有獨特的外觀設(shè)計,而且要根據(jù)消費者的需求進行功能上的獨特配置。就如黑米手機的畫面、鈴聲、游戲一般。因此,從這個意義上講,定制家電還處于發(fā)展的起步階段,處于被“局限”的定制服務(wù)。
那什么才是真正意義上的定制家電呢?筆者認為,家電產(chǎn)品被設(shè)計成什么樣?功能的配置是什么樣?將完全由消費者自主決定,設(shè)計生產(chǎn)出的產(chǎn)品具有唯一性,這才是根本上的定制家電。消費者不僅體會到的是家電產(chǎn)品滿足生活的自我需求,更能體會到樂趣,個性,最貴和奢侈的感覺,那種感覺譬如林志穎所設(shè)想的黑米手機所帶給人的感覺,不僅是外觀上的定制,更是技術(shù)上的定制,包括產(chǎn)品帶給消費者的應(yīng)用體驗,是定制所帶給消費者“高端化”的享受。
對于這樣一種特殊化,個性化、高端化的需求,接受考驗的將是各家電生產(chǎn)企業(yè)。據(jù)了解,在工業(yè)發(fā)達的日本,模塊化的開發(fā)與應(yīng)用已經(jīng)被運用到個性化的生產(chǎn)中,某外資品牌微波爐企業(yè)僅用40個模塊就能生產(chǎn)出200多種變型產(chǎn)品,而這就是模塊化在家電產(chǎn)品生產(chǎn)中的減量作用,使得產(chǎn)品的制造成本大幅降低。
當前,在我國,定制家電還只是廠商的一種定制營銷模式,是一些實力雄厚的電器生產(chǎn)商和電商之間線上線下聯(lián)動和融合的產(chǎn)品定制化推廣方案。而真正的個性化定制需求,還需在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)和諸多方面的合作。與國外相比,我國家電企業(yè)必須顛覆現(xiàn)有的生產(chǎn)模式,在研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)大力提高,方能實現(xiàn)真正意義上的定制家電,促進家電定制這條路“高端化”。