【中國禮品網(wǎng)訊】公司與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系主要靠各級主管來維系，但是由于很多公司都有嚴(yán)格的送禮受禮制度，商業(yè)主管常常無法從公司取得足夠的交際經(jīng)費(fèi)，因此，實(shí)際情況往往是，公司與客戶的交往變成了商業(yè)主管之間的私人交往。

　　很多商業(yè)主管都視公司為自己的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)楣镜呐d衰與他們的切身利益息息相關(guān)，而他們自己的地位和薪酬則是通過業(yè)務(wù)成績來鞏固和提高的，因此，為了取得業(yè)務(wù)成績，商業(yè)主管不會計較個人得失，寧愿自掏腰包與客戶建立密切的私人關(guān)系。

　　利字當(dāng)頭的生意場其實(shí)時時處處都被人的情感牽引控制著，生意關(guān)系無不滲透了人情世故，無論文化習(xí)俗也好，國際慣例也好，都是人情世故。

　　生意場上的高手，通常都是人情練達(dá)、世事洞明的交際家，他們在生意場上暢通無阻，主要因?yàn)樗麄兘浑H廣、守信用，常常不是靠金錢，而是靠朋友。

　　為了互利或因?yàn)榛ダ叩揭黄?，共同合作的人們，都可以成為朋友?

　　從這個意義上說，生意人最需要朋友，也理所當(dāng)然地比其他行業(yè)的人們擁有更多的朋友。

　　很多公司都備有商業(yè)送禮的電腦軟件，在商業(yè)主管的送禮軟件中，有不少是記錄生意朋友的禮尚往來的，因?yàn)檫@類關(guān)系太多，不作送禮記錄難免出錯。

　　商業(yè)主管的送禮軟件應(yīng)該詳盡清晰地羅列出節(jié)假日送禮和特別送禮的客戶姓名、支出金額和所購物品名稱，還應(yīng)該說明是由公司付款還是主管私人付款。

　　商業(yè)主管的關(guān)系戶發(fā)生情況變化時，其送禮軟件則應(yīng)隨時作出修改，例如關(guān)系戶中有人事變動、人員死亡或退休，以及改組公司等；生意朋友中有人離婚或再婚等，都應(yīng)予以記載。

　　某公司的總經(jīng)理在飛機(jī)失事中喪生，董事會很快任命了一位新的總經(jīng)理，并已登報聲明，然而，每逢重大節(jié)日，這家公司仍然收到好幾個客戶送給已故原總經(jīng)理的禮物和賀卡，甚至還有送給他的生日禮物和生日賀卡。

　　這種情形令新任總經(jīng)理十分不愉快，直到這家公司中止了和那幾個客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，他們才發(fā)現(xiàn)了問題，原來是這些公司的總經(jīng)理和秘書按照原送禮軟件記錄的客戶姓名送禮，而總經(jīng)理本人卻不加關(guān)注。倘若總經(jīng)理們在客戶宣布人事變動時當(dāng)即修改送禮軟件，也就不至在后來的忙碌中造成遺忘和差錯。

　　另一名馬大哈主管送給一位生意朋友的生日禮物是一套紀(jì)念郵票，他只記得這位朋友是個集郵愛好者，卻忘卻了上次送給他的生日禮物正是這一套郵票。

　　重復(fù)贈送同樣的紀(jì)念性禮品會給人一種漫不經(jīng)心的感覺，這會使送禮的誠意大打折扣。

　　如果主管的送禮軟件記錄了上一次購買的禮物名稱，也就不會出現(xiàn)贈送重復(fù)禮物的差錯。

　　更常出現(xiàn)的送禮差錯是后一次禮物的價格比前一次的低，這種差錯給受禮人帶來的誤解是可想而知的，送禮軟件上的禮品價格紀(jì)錄有助于避免此類差錯。

　　商業(yè)主管送禮應(yīng)該有計劃有預(yù)算，無論是公司付款還是主管個人付款購買禮物，都不應(yīng)超出計劃和預(yù)算。

　　如果送禮給你的人不在你原定的送禮計劃內(nèi)，最好不還禮。這種人通常和你沒有業(yè)務(wù)關(guān)系，你弄不清他送禮給你的原因，也許是你忘記了你曾幫助過他，他送禮感謝你來了。如果是這樣，你還禮給他，反而不近人情，因?yàn)槟懔钏麩o法實(shí)現(xiàn)感謝你的心愿。

　　國際間很多生意人送禮都習(xí)慣在禮物內(nèi)附一張禮物卡，并且在卡片上寫清楚送禮的原因，如果是節(jié)日，便寫上節(jié)日祝詞，如果是受禮人的喜慶日子，便寫上喜慶賀語；如果是為感謝受禮人等特別原因而送禮，則寫上感謝的語句。

　　下面這張禮物卡的寫法，不僅清楚他說明了送禮的原因，而且真誠地表達(dá)了對受禮人的感謝之情：

　　“這份小小的節(jié)日禮物謹(jǐn)表我的心跡：我永遠(yuǎn)忘不了今年春天，我們工廠在那場大風(fēng)暴中遭受到慘重的破壞，是你幫助我們走出了困境。”