【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】2013年12月18日，南京五星電器迎來15周年慶典之際，百思買中國(guó)區(qū)總裁、五星電器CEO周猛今日分享了百思買和五星電器的一些最新消息。

百思買中國(guó)區(qū)總裁、五星電器CEO周猛

　　“一年前也是這個(gè)時(shí)候，很多人并不看好百思買的前景，但是在百思買集團(tuán)總裁和CEO于貝爾·喬利（Hubert Joly）領(lǐng)導(dǎo)的‘重塑藍(lán)色’戰(zhàn)略的努力下，百思買今年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)顯著提升，并為它的顧客、員工和投資者帶來了更好的價(jià)值”，周猛表示。百思買的股價(jià)也比去年12月11.29美元的低價(jià)翻了三倍多，成為今年表現(xiàn)最好的股票之一，今年早些時(shí)候，百思買與其前任董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人迪克·舒爾茨（Dick Schulze）達(dá)成共識(shí)也為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)了力量，“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)夢(mèng)想”，Joly在歡迎Dick成為百思買名譽(yù)董事長(zhǎng)時(shí)表示。
　　
　　在國(guó)際業(yè)務(wù)單元，百思買中國(guó)業(yè)務(wù)也取得了進(jìn)步。“2011年百思買關(guān)閉所有在中國(guó)的自主品牌大店是一個(gè)艱難的決定，但是也讓我們能夠更加聚焦在持續(xù)提升五星電器的業(yè)務(wù)上”，周猛補(bǔ)充表示，集團(tuán)CEO Joly在百思買的季報(bào)電話會(huì)議上表示，“百思買將持續(xù)把重塑藍(lán)色戰(zhàn)略推廣到我們的國(guó)際業(yè)務(wù)中，我對(duì)我們今年在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)取得的進(jìn)展感到非常興奮”。
　　
　　通過提振銷售，合理降低成本等“重塑藍(lán)色”項(xiàng)目以及新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的努力，五星電器2013年取得了比去年更出色的業(yè)績(jī)，這也得益于五星電器新的領(lǐng)導(dǎo)層與美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層之間更順暢的溝通。
　　
　　“我們?cè)谌蚋鱾€(gè)市場(chǎng)都專注于業(yè)務(wù)的變革和轉(zhuǎn)型，力求在我們經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)市場(chǎng)都成為顧客喜愛的科技產(chǎn)品及服務(wù)的權(quán)威和首選，我們稱之為‘重塑藍(lán)色’戰(zhàn)略，現(xiàn)在我們也正在致力于該戰(zhàn)略在中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)施和推廣”，百思買國(guó)際部總裁雪莉·貝拉（Shari Ballard）說，“我們的第一要?jiǎng)?wù)是發(fā)展一支高度敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步改善顧客服務(wù)，提升業(yè)務(wù)”。
　　
　　周猛分享了提升五星電器業(yè)務(wù)的下一步規(guī)劃，包括了：
　　
　　加速增長(zhǎng)：集中資源投放在有潛力的市場(chǎng)上，五星電器計(jì)劃2014年新開實(shí)體店，這些新店會(huì)有較大的模式創(chuàng)新。
　　
　　全渠道零售戰(zhàn)略：實(shí)施O2O戰(zhàn)略，五星電器自營(yíng)網(wǎng)上商城5star.cn已于12月18日試運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)階段提供3C、小家電及服務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)資訊。我們希望進(jìn)一步加大在在線業(yè)務(wù)上的努力，比如在天貓上開設(shè)了試驗(yàn)店面，也計(jì)劃在其他電商平臺(tái)上開設(shè)多家旗艦店。
　　
　　升級(jí)模式：將對(duì)多家旗艦店進(jìn)行升級(jí)改造，并在明年繼續(xù)推進(jìn)3C新模式店改造，改造后的店面將帶來差異化的品牌形象，潮流時(shí)尚的店內(nèi)視覺系統(tǒng)、豐富的新品類，更好的零售執(zhí)行和顧客體驗(yàn)。
　　
　　品類創(chuàng)新：已經(jīng)成立了專門的團(tuán)隊(duì)研究并開發(fā)新品類，將重點(diǎn)關(guān)注在目前市場(chǎng)潛力巨大的健康、游戲、家居及運(yùn)動(dòng)品類上。
　　
　　零售以人為本，我們的員工非常重要，我們依靠他們實(shí)現(xiàn)更出色的顧客體驗(yàn)，一個(gè)積極的、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)的基石，周猛和他的團(tuán)隊(duì)不遺余力地在五星建立一種“年輕、奮進(jìn)、創(chuàng)新、公平”的工作環(huán)境，以更好地服務(wù)員工和顧客。
　　
　　“我們的愿景是做中國(guó)最有效率的電器零售服務(wù)商，從而成為消費(fèi)者的首選”，周猛充滿信心地表示。