【中國禮品網(wǎng)訊】本冊禮品的定制,即記事本禮品定做、筆記本禮品定做,是否滿足客戶需求是進行定制的關(guān)鍵,如何在限定的時間內(nèi),做出一份切合客戶需求、甚至超出客戶預(yù)期目標(biāo)的方案?需求分析是關(guān)鍵,中國禮品網(wǎng)小編就這個問題做一下幾個方向的需求分析:
一、分析定制禮品的用途
記事本定制禮品的用途是個重點,不同用途的本冊禮品定制要達到的目標(biāo)不同,其具有的定制特色也就不同,根據(jù)客戶定做的需求可以將本冊禮品分為四大類:商務(wù)本冊禮品、會議本冊禮品、福利本冊禮品和促銷本冊禮品。
二、了解客戶
本冊禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介,所以我們首先要了解客戶的信息,包括基本情況(有時還包括企業(yè)發(fā)展史)、文化特色、品牌信息、產(chǎn)品情況、市場情況等,定制禮品本冊前要考慮哪些因素?只有充分了解客戶,才能理解客戶要通過定做的本冊禮品傳遞的信息,做出符合客戶風(fēng)格的方案。
三、了解受贈者的信息
本冊禮品能否起到預(yù)期的作用,看的就是受贈者的反應(yīng),能否讓受贈者滿意,首先就要了解受贈者的信息,包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。
商務(wù)禮品本冊的受贈者主要是合作企業(yè)、團體,或者是代表該企業(yè)、團體的負責(zé)人。
當(dāng)受贈者是企業(yè)或團體的時候,大多考慮禮品的文化性、價值性即可,如果受贈者是企業(yè)負責(zé)人,則要根據(jù)受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍。
會議禮品本冊的受贈者主要來自內(nèi)部員工或會議貴賓,或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,定制本冊禮品前要考慮哪些因素?會議禮品饋贈采取的是公共場合中點對面的方式,禮品太“含蓄”,未免太小家子氣,而且會由個別受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿,非但不能達成贈送目的,還會影響?zhàn)佡浾叩穆曌u,詳細分析參會者的組成結(jié)構(gòu),并“投其所好”,以便讓本冊禮品的價值發(fā)揮最大化。
促銷本冊禮品的受贈者可以簡單概括為消費者。促銷禮品面對的消費者是最難進行分析、也是最需要進行分析的,首先要明確促銷的目標(biāo)消費者是哪些,之后要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習(xí)慣、消費能力等方面的群體共同特征,從而找到適合他們的促銷禮品本冊。
四、了解客戶競爭對手使用的禮品
既然團購禮品屬于禮品營銷范疇,就需要考慮市場競爭因素,所以我們也需要了解客戶的競爭對手送過哪些禮品,定制禮品前要考慮哪些因素?如果時間允許,我們最好能夠詳細分析客戶曾經(jīng)定做過的本冊禮品、客戶對以往各種禮品的評價等等,以便我們在做方案時能夠避免重復(fù)的方案。
因此,如果想在需求分析階段做出色,就必須有跨職位,跨行業(yè)的經(jīng)驗,和高度的邏輯推理,概括總結(jié)能力,目前本冊禮品行業(yè)中可以做深度定做需求分析的人才還很少,需要同行進行重點培養(yǎng),本冊定做的禮品需求分析不是一件容易的事,需要大量的分析和經(jīng)驗,還需要我們站在客戶的角度上進行換位思考。