【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】昨日,阿里巴巴集團(tuán)宣布投入28.22億港元(約合人民幣22.13億元),入股海爾集團(tuán)旗下海爾電器公司,其中包括認(rèn)購(gòu)日日順物流9.9%股權(quán)和設(shè)立合資公司。分析人士認(rèn)為,阿里和海爾聯(lián)手意在解決家電家裝“最后一公里”的問(wèn)題,也是繼“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”之后,阿里巴巴網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的物流能力再一次提升。
“最后一公里”問(wèn)題困擾電商由來(lái)已久,尤其是家電、家具等商品的配送難題,包括了送貨不上樓、送到不安裝、送貨區(qū)域有限、售后無(wú)服務(wù)等諸多問(wèn)題。
有快遞公司人士直言,平時(shí)很少接家電家具訂單,除非是一些標(biāo)準(zhǔn)化的小件物品,因?yàn)樾枰獑为?dú)打包封裝,配送成本較高,而且快遞費(fèi)也不是很高,損壞了還要賠償,得不償失。
此外,安裝也成了不少消費(fèi)者的心頭病。一些產(chǎn)品通過(guò)第三方物流收貨,不與產(chǎn)品生產(chǎn)商或者經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)接,“只管送不管裝”問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
為了吸引更多的客源,包括京東、蘇寧在內(nèi)的電商通過(guò)自建物流實(shí)現(xiàn)大家電配送,而阿里與海爾方面表示,雙方通過(guò)合資公司將打造覆蓋各級(jí)市場(chǎng)的家電及大件物品的物流及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括物流、配送以及安裝服務(wù)。據(jù)日日順?lè)矫娼榻B稱,目前已經(jīng)在1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)限時(shí)送達(dá)。
目前,阿里已經(jīng)搭建起電商、金融及物流這一“鐵三角”。物流戰(zhàn)略在整個(gè)阿里生態(tài)中有著重要位置。
“可以預(yù)見(jiàn),阿里與海爾聯(lián)手初步確立了大件商品網(wǎng)購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)物流、運(yùn)輸配送、上門(mén)安裝服務(wù)的行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。物流服務(wù)的全面提質(zhì),將刺激中國(guó)大件商品網(wǎng)購(gòu)交易。” 業(yè)內(nèi)人士分析。
據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院等發(fā)布的《2013上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》,上半年,我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)530億元,2015年中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)家電(不包含手機(jī))的銷(xiāo)量占整體家電銷(xiāo)量的比例預(yù)計(jì)將達(dá)到15%。