【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】“雙11”消費(fèi)日，各家電企業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)字喜人，不過(guò)這并未使家電企業(yè)為之振奮。多半企業(yè)認(rèn)為，“雙11”并未真正擴(kuò)大消費(fèi)需求和消費(fèi)空間，對(duì)全年業(yè)績(jī)影響更是不明顯。但通過(guò)這場(chǎng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，企業(yè)獲悉了用戶的需求以及平臺(tái)分化趨勢(shì)。這對(duì)企業(yè)而言意義重大。
“雙11”家電消費(fèi)創(chuàng)下新高
對(duì)于今年的“雙11”，家電企業(yè)寄予厚望。為了有充足的備貨，美的集團(tuán)的小家電部門(mén)斥巨資開(kāi)辟“‘雙11’特供”生產(chǎn)線，并推出適合電子商務(wù)的爆款產(chǎn)品。11日中午剛過(guò)12時(shí)，美的公關(guān)部一位員工就發(fā)了一條微博，稱(chēng)美的產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的銷(xiāo)售已經(jīng)突破1億元大關(guān)。之后，據(jù)美的集團(tuán)公布的官方數(shù)據(jù)顯示，在11月11日這一天，美的集團(tuán)僅在天貓商城的銷(xiāo)售額就已經(jīng)突破2.3億元，比去年增長(zhǎng)超過(guò)兩倍。
美的的特供產(chǎn)品對(duì)那些蓄勢(shì)采購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)正中下懷，10日晚上上海外企白領(lǐng)楊小姐就在微信朋友圈寫(xiě)道“9點(diǎn)先休息，等到凌晨12點(diǎn)擊鼓開(kāi)戰(zhàn)”，楊小姐指的就是“雙11”的搶購(gòu)戰(zhàn)。被楊小姐列在單子上的除了化妝品、戶外裝備就是家電了，豆?jié){機(jī)一臺(tái)、酸奶機(jī)一臺(tái)，多士爐一個(gè)。楊小姐稱(chēng)之前就把這些小家電放到購(gòu)物車(chē)中，但努力克制購(gòu)物欲望，就等“雙11”的折扣價(jià)了。
除了小家電，彩電銷(xiāo)量也一路上揚(yáng)。創(chuàng)維集團(tuán)新聞發(fā)言人李從想在采訪中抑制不住喜悅，稱(chēng)創(chuàng)維集團(tuán)旗下第二品牌酷開(kāi)在“雙11”當(dāng)天銷(xiāo)量達(dá)到56272臺(tái)，該銷(xiāo)量創(chuàng)造了24小時(shí)內(nèi)在電子商務(wù)網(wǎng)站上LED智能TV銷(xiāo)量的吉尼斯世界紀(jì)錄。超過(guò)了樂(lè)視、小米、TV+等產(chǎn)品銷(xiāo)量總和。不過(guò)樂(lè)視也并不示弱，主動(dòng)向記者發(fā)來(lái)戰(zhàn)績(jī)，樂(lè)視稱(chēng)5555臺(tái)超級(jí)電視開(kāi)放搶購(gòu)后，28分鐘內(nèi)快速售罄。奧維咨詢(xún)數(shù)據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，今年各品牌家電的銷(xiāo)售數(shù)字已經(jīng)刷新了以往所有節(jié)假日單日的銷(xiāo)售紀(jì)錄。
高增長(zhǎng)背后問(wèn)題層出不窮
盡管數(shù)據(jù)一片繁榮，但伴隨著銷(xiāo)量的上漲，問(wèn)題也接踵而至。不少消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)的產(chǎn)品庫(kù)存不足、發(fā)貨時(shí)間漫長(zhǎng)。對(duì)此家電分析師劉步塵指出，消費(fèi)者的顧慮很正常，從過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，家電企業(yè)在“雙11”這樣的大型消費(fèi)日都面臨著存貨、物流難題。
一位樂(lè)視電視消費(fèi)者稱(chēng)，五周前在網(wǎng)上拍了兩臺(tái)樂(lè)視50英寸彩電，但至今仍然沒(méi)有發(fā)貨。樂(lè)視方面相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)其的回復(fù)是，樂(lè)視采用的是CP2C模式，用戶先下單后生產(chǎn)，不過(guò)目前50英寸電視超賣(mài)，消費(fèi)者需排隊(duì)等貨，樂(lè)視也在加緊生產(chǎn)。一位不愿具名的大型企業(yè)市場(chǎng)部高管告訴記者，盡管一天內(nèi)驚人的銷(xiāo)量讓公司上下為之振奮，但目前發(fā)貨壓力很大。平常的時(shí)候整個(gè)物流配貨員工隊(duì)伍只需要1000人，但“雙11”需求量激增，達(dá)到3000人。人手嚴(yán)重不足，只好臨時(shí)抽調(diào)。只希望不要出現(xiàn)缺貨、發(fā)貨時(shí)間延誤的情況。順豐杭州蕭山機(jī)場(chǎng)配送中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，目前該中心擁有約750名全職員工，雇用了277名額外工人，以確保順豐快遞可以按時(shí)到貨。
新的商業(yè)模式誕生
此外，不少企業(yè)對(duì)激增的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表示冷靜，志高公關(guān)部長(zhǎng)黃通華指出，各企業(yè)“雙11”單日銷(xiāo)售量刷新了之前的紀(jì)錄，但值得注意的是，這樣的數(shù)據(jù)對(duì)全年整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拉動(dòng)作用并不明顯。因?yàn)?ldquo;雙11”前不少消費(fèi)者持幣待購(gòu)，數(shù)月之后的消費(fèi)需求也會(huì)被提前釋放，“雙11”的消費(fèi)數(shù)字是近期消費(fèi)需求的一個(gè)整合，之后市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)被透支。
盡管銷(xiāo)量上漲并不能給家電企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的獲利，但從這場(chǎng)消費(fèi)盛宴反饋的結(jié)果中顯示，其對(duì)家電企業(yè)的銷(xiāo)售模式有啟發(fā)意義。不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，“雙11”當(dāng)天，線上銷(xiāo)售井噴，線下銷(xiāo)量卻嚴(yán)重被蠶食。昨日，不少品牌告訴記者，一直以來(lái)線上的繁榮要以犧牲線下為代價(jià)。對(duì)此李從想表示，家電企業(yè)對(duì)電商的投入力度越來(lái)越大，“雙11”線上線下的銷(xiāo)量差異是提醒企業(yè)一定要注意線上線下產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔。避免線上線下的競(jìng)爭(zhēng)。
昨日，美的集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美的除了開(kāi)辟“‘雙11’特供”生產(chǎn)線外，之前就推出網(wǎng)銷(xiāo)生活電器品牌易酷客。而創(chuàng)維今年9月啟動(dòng)雙品牌戰(zhàn)略，其中新品牌酷開(kāi)僅限于線上銷(xiāo)售。對(duì)此，萬(wàn)和電氣副總裁宮培謙認(rèn)為，其實(shí)并不矛盾，未來(lái)O2O模式將更加盛行，互聯(lián)網(wǎng)將成為線下交易的前臺(tái)，實(shí)體店的規(guī)模將不斷縮小，并成為體驗(yàn)店。