【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】隨著人們生活水平的不斷提高,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快速制造了很多高收入階層,所以中國(guó)也逐漸成為世界第一大奢侈消費(fèi)市場(chǎng),中國(guó)的奢侈消費(fèi)吸引了各個(gè)行業(yè)的涌入。
家居作為人們最私密,最放松的地方,也是人們著重專修的地方。特別是高收入人群更注重家居的品位,而對(duì)于他們的許多人來說品位就是高檔商品。家紡行業(yè)雖然是一個(gè)比較年輕的行業(yè),但是這其中不乏許多高檔家紡品牌。

高檔家紡品牌的銷售不同于一般的家紡產(chǎn)品,一般的家紡消費(fèi)會(huì)主要注重它的質(zhì)量。而對(duì)于高檔消費(fèi)來說,如果要質(zhì)量、價(jià)格的話,比如買手表,一個(gè)人沒必要去買勞力士手表,買只電子表帶帶就行了。那么,高檔家紡店應(yīng)該如何吸引顧客呢?
所以,導(dǎo)購(gòu)在推銷時(shí),質(zhì)量不是促成銷售的最重要的因素。奢侈品消費(fèi)者的本質(zhì)需求,是通過高于旁人的生活、消費(fèi)品質(zhì),來彰顯其獨(dú)特的品味!是比較高層次的需求。誠(chéng)然一套幾萬的床品是會(huì)比一般床品質(zhì)量高,但質(zhì)量高,不是奢侈品家紡消費(fèi)者最看中的。
設(shè)想一下一件做工和LV一樣的衣服,但貼著個(gè)Zara字樣,能賣1萬塊嗎?所以,這里面的差別不在產(chǎn)品本身,而是在于品牌所帶來的附加值,而這其中服務(wù)至關(guān)重要。
所以,導(dǎo)購(gòu)要120%的服務(wù)周到,哪怕別人不買。服務(wù)的專業(yè)性也是周到服務(wù)的重要方面。只有自己做到專業(yè)才能進(jìn)而做到周到服務(wù)。
第二,不要一味地迎合,要選擇真的符合消費(fèi)者氣質(zhì)和需求的產(chǎn)品!然后,真心的贊美,這一點(diǎn)顧客是能看的出來的。