【中國禮品網(wǎng)訊】2013年,家紡品牌寶縵家紡開啟了家紡行業(yè)的新模式,由總公司向加盟店派駐店長,這也是半加盟半直營模式首次在家紡行業(yè)出現(xiàn)。對于家紡品牌寶縵家紡首先提出半加盟半直營模式,有行業(yè)專家表示:“對于小型的品牌,渠道發(fā)展不是很大規(guī)模的當(dāng)然可以這么做。”
據(jù)了解,寶縵家紡駐店店長的運行形式是:由寶縵總公司挑選業(yè)務(wù)嫻熟的店長或是渠道工作人員,派駐到新加盟店內(nèi)工作一段時間,店長或是渠道工作人員從最基本的要素開始,向加盟商傳授店面經(jīng)營需要注意的事項,從而幫助新加盟商迅速進(jìn)入狀態(tài)。
事實上,現(xiàn)在國內(nèi)不少家紡品牌開始重視終端維護(hù),試圖開一家店成功一家店。比如一個家紡品牌擁有終端門店100家,那么家紡品牌至少需要30名以上的市場部人員來維護(hù)。一些加盟店少的家紡品牌,甚至采用一對一加盟店服務(wù)。而現(xiàn)在這種半加盟半直營模式恰恰讓這部分市場維護(hù)人員變身成為各加盟店店長,使得品牌商和加盟店之間少了很多中間環(huán)節(jié),從而使加盟商對總部政策的執(zhí)行力更快捷。
店長負(fù)責(zé)店面陳列、銷售人員的培訓(xùn)、價格和促銷以及定時向總部匯報店面經(jīng)營狀況。這對新進(jìn)加盟的家紡店面而言,店長的支出無疑是非常高的,而全行業(yè)基本還處于價格戰(zhàn)的階段,店長收入的支出對新店面的壓力比較大。其實,派駐店長進(jìn)駐店面的另一需求是,“店長可以督促加盟商加快進(jìn)貨速度,增加進(jìn)貨品類。這對總部而言也是非常好的選擇。”一家家紡企業(yè)渠道高管向記者表示。
“我們總部的定位就是一個品牌運營商,店面指導(dǎo)基本是下屬工廠完成的。”恒源祥(集團(tuán))有限公司副總經(jīng)理何君毅向記者表示。
“我們管理加盟和代理的業(yè)務(wù),但是訂貨的自主權(quán)完全給了加盟商和八家工廠。”何君毅舉例說,“我們考察一個加盟商,建立店面后,這個加盟商每年向八家工廠訂貨,他認(rèn)為哪家工廠的產(chǎn)品比較適合銷售,就可以長期與這家工廠合作。”
但是,在店面管理上,由于新的加盟商沒有經(jīng)驗,工廠就會派駐類似店長的銷售指導(dǎo)前來,每個工廠的銷售指導(dǎo)都會呆一段時間,專門考慮店面的銷售,貨品擺放等問題,并指導(dǎo)促銷。“這也相當(dāng)于派駐店長,增加了對店面的管理權(quán)限,對店面有了更大的把握,而銷售指導(dǎo)的收入是由工廠負(fù)責(zé)的。”何君毅說。
對于恒源祥總部而言,“我們?nèi)绻麨楦鱾€銷售點派駐專門的店長,采取半直營的方式,就需要培養(yǎng)龐大的機(jī)構(gòu)。而把這權(quán)限下放給工廠,就可以讓工廠來完成”派駐“店長的事情。”
事實上,店長的投入,則完全由工廠來負(fù)責(zé),即便在恒源祥專賣店的內(nèi)部,也存在不同工廠產(chǎn)品之間的競爭。因而,工廠希望銷售指導(dǎo)能牢牢把握店面,多進(jìn)該工廠的產(chǎn)品。另一方面,銷售指導(dǎo)在店面的停留時間和管理也會參與的更多,對店面的把握也會更全面。
“目前,店長資源對整個中國的加盟連鎖行業(yè)來講,都非常稀缺,每年缺口有10萬,所以店長對加盟商而言是非常稀缺的。”加盟連鎖行業(yè)專家李維華向記者表示,由于中國商業(yè)向來比較習(xí)慣直營的方式,好處是便于管理,所以總部一直希望能夠有強(qiáng)大的把控能力。其實,尋找一種類似上述做法(半加盟半直營)的合適模式,還是能夠處理好直營與加盟的關(guān)系的。