【中國禮品網(wǎng)訊】“如何找到優(yōu)質(zhì)客戶?”這是禮品行業(yè)在發(fā)展中最為常見的一個問題。只有在營銷管理中明確你的最佳客戶是怎么樣的,才能鎖定他們。
首先,禮品公司老板應(yīng)該問問自己:“對我來說,什么樣的客戶才是優(yōu)質(zhì)客戶?”這很重要。你很容易就會把所有責(zé)任都推給客戶,責(zé)怪他們沒按你的意愿行事。但認(rèn)真想一想,其實是你所做的選擇和預(yù)設(shè)的目標(biāo)不對。與其把時間浪費在抱怨有太多的客戶沒啥價值或者向他們推銷起來很費力,不如問問你自己,為什么還一再去向這類客戶推銷,難道你還希望會出現(xiàn)不一樣的結(jié)果嗎?
描述一下你心目中的理想客戶是什么樣的,這是第一步。然后集中精力吸引這類客戶的關(guān)注。沒有任何規(guī)定說每個人在向你購買東西時必須享受同等的權(quán)利。確實,有時候你不得不想方設(shè)法尋找新的客戶來增加收入,最終你找上的往往是那些跟你心目中的理想客戶完全不沾邊的人,只因為他們找起來比較容易而已。
面臨這種誘惑,你需要記?。壕艏?xì)選必有回報。有的放矢才能更加快速、輕松地完成銷售。如果禮品企業(yè)能精確地瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場,就不用花那么多時間去費勁推銷你的產(chǎn)品。你不再需要將大把的時間用來跟無心傾聽的客戶交談。相反,采用蛙跳戰(zhàn)術(shù)避開激烈競爭,專注于你樂于銷售的對象。如此你就可以降低遭客戶拒絕的幾率,獲得更多的重復(fù)訂單,因為你的銷售對象希望與你開展長期合作。
一旦你對理想客戶的特征做到了心中有數(shù),下一步就是查看你的銷售對象,以確定哪些客戶符合理想客戶的定義。搜索你的客戶數(shù)據(jù)庫,在得出最佳客戶列表后(這樣的客戶可能有十幾位或幾百位),想想看他們有什么共同點。一旦你找到了“最佳”客戶們的共性,就可以用同樣的標(biāo)準(zhǔn)檢索你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
禮品企業(yè)需找到能為你所用的最佳辦法。不論是聚焦于尋找特定的地理區(qū)域、產(chǎn)品類別還是服務(wù)內(nèi)容,其可能性都是無窮無盡的。關(guān)鍵在于找到你樂意服務(wù)且對方也有合作意愿的客戶,并確定他們的需求,然后在銷售中致力于滿足他們的需求。