【中國禮品網(wǎng)訊】品牌一旦在消費者心目中建立起了良好的形象,消費者就會放心購買,這就是品牌的效應(yīng),在禮品行業(yè)來說也不例外。
從市場的角度來看,品牌好比是在消費者感到迷惑、擔(dān)憂和懷疑時,使他們安心的一種依靠。消費者做出選擇某一品牌的決定,他們就會購買該品牌商品。如果通過使用并產(chǎn)生積極的情感(滿意),消費者就會對品牌忠誠,從而持續(xù)地購買這一品牌,并把它推薦給自己的朋友。他們會在眾多產(chǎn)品中對它情有獨鐘,甚至超過那些擁有更好特性與更低價格的產(chǎn)品。這正是品牌的價值所在,這也正是禮品廠家為什么要花大力氣來塑造品牌的原因。然而消費者與品牌的關(guān)系(品牌價值)不是一日形成的,它們之間的成長一般經(jīng)歷以下三個階段。
第一階段的品牌主要功能在于區(qū)別產(chǎn)品,很少可用來與直接競爭對手區(qū)別服務(wù),此時的目標(biāo)是盡可能多地獲得消費者消費的份額。
第二階段的品牌開始與它所代表的產(chǎn)品和服務(wù)分離,并對它們起保護作用。此時廣告變成了一種強大力量。圍繞品牌,產(chǎn)品種類開始延伸,消費者為了地位、價值和身份購買品牌商品。消費者變得更加易變和對品牌缺乏忠誠。品牌成為公司的高度有價值的資產(chǎn)。此時的目標(biāo)是盡可能多地吸引消費者對商品留意的份額。
第三階段的品牌越來越具有獨立性,它為公司提供一種實現(xiàn)其獨特性的理想的手段。此時的目標(biāo)是盡可能多地獲取消費者的生活方式甚至他們精神的份額。當(dāng)品牌與消費者相互作用經(jīng)歷了這三個時期,品牌才真正深入人心。
如今禮品市場的變化表明:消費者關(guān)注品牌,他們大量的金錢為他們所鐘愛的品牌投票,品牌以獨特的方式區(qū)別于其它競爭者,從而確定它所代表的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中的位置。當(dāng)一個品牌超越了語言與文化的障礙為全球的消費者所接受時,其價值一定非凡,是任何對手無法阻擋的,這正是品牌經(jīng)營者或品牌投資人所期望的。