【中國禮品網(wǎng)訊】家用小電器過了保修期后壞了，是送修還是直接換新呢？家住南湖的孔小姐的選擇是后者。據(jù)了解，家用小電器的保修期一般都在1至3年，而隨著家電設(shè)計(jì)越來越智能化，其維修的價(jià)格也越來越高。在比較性價(jià)比后，不少人放棄送修，直接換件新品。
　　
　　維修費(fèi)高 小家電壞了就換
　　
　　孔小姐告訴記者，前不久家中的微波爐突然故障，打售后電話咨詢發(fā)現(xiàn)可能是電路板燒了。因?yàn)橐呀?jīng)過了保修期，如果師傅上門維修，除了160元的零件費(fèi)用，還要加收30元的上門費(fèi)。“加起來190元了，還要打電話預(yù)約、抽時間在家里等候維修師傅上門，真的很麻煩。買一臺新的微波爐，也只要200多元。”孔小姐一算賬，直接將壞掉的微波爐賣了廢品，所得30元再添加260元，買了臺新微波爐。
　　
　　昨日，記者在武漢一家電賣場看到，一臺具備多項(xiàng)功能的21L知名品牌微波爐售價(jià)僅為299元，300元左右價(jià)位的選擇也不少。顧客陳女士選購了一臺366元的品牌微波爐，她表示，家中以前的微波爐是600多元買的，也是電路板出了問題，維修費(fèi)需要200多元，和買臺新的差不了多少，就干脆換了新的。
　　
　　在本報(bào)小街商情群上，記者進(jìn)行了問題調(diào)查。在表態(tài)的20名網(wǎng)友中，有一半以上表示不會考慮維修小家電。只要質(zhì)保期一過，修不如換，成了市民對小家電的新消費(fèi)習(xí)慣。
　　
　　家電智能 致零配件成本提高
　　
　　“保修期內(nèi)上門和維修都是免費(fèi)的。但過保后，顧客就要支付上門費(fèi)，最高可收到50元，同時還要承擔(dān)換零件、維修的費(fèi)用。算起來，小家電一次故障維修的費(fèi)用通常會在本身售價(jià)的20%-50%。”某家電品牌售后服務(wù)工作人員告訴記者，小家電一般都采用集成電路，一旦出了毛病，就要將整塊集成電路換掉，這是維修價(jià)格比較高的原因。
　　
　　此外，近年來小家電越來越智能化，進(jìn)一步推高了維修成本。家電的智能化設(shè)計(jì)，對其各個零配件的要求也越來越高。小觸屏操作的微波爐需要配置一塊高靈敏度的觸控板，而能夠用手機(jī)聲控的電視機(jī)則需內(nèi)置聲敏電阻。這些特殊零配件的價(jià)格高企，有的甚至占到了小家電總價(jià)格的三分之二，一旦更換就顯得很不劃算了。
　　
　　利潤太低 私人店里不愿修
　　
　　通常，如果家電售后的維修價(jià)格高，許多人習(xí)慣到個體維修店去維修。但記者在采訪中了解到，盡管小家電維修的價(jià)格不便宜，卻提不起個體維修店的興趣。
　　
　　永誠家電維修中心的姚老板表示，小家電維修最發(fā)愁的就是零配件不好找。除非是指定的售后服務(wù)點(diǎn)，否則找不著對應(yīng)的零配件，再多的活兒都沒法接。加之維修小家電利潤空間并不比修大家電高，維修難易程度還差不多，所以很多家電維修點(diǎn)都不愛接修小家電的活兒。“小家電維修幾乎沒有利潤”，江漢區(qū)馬場角興盛家電制冷維修部老板朱漢平表示，維修小家電是浪費(fèi)時間，幾乎是業(yè)內(nèi)的共識。