【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】C公司是一家禮品公司，主要有水晶、寶石等系列產(chǎn)品，為了在圣誕、新年銷售旺季期間產(chǎn)品促銷，公司營(yíng)銷人員計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一項(xiàng)主要的營(yíng)銷手段，其中Email營(yíng)銷是重點(diǎn)策略之一。由于公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面以前并沒有多少經(jīng)驗(yàn)，因此這次活動(dòng)計(jì)劃將廣州這一個(gè)城市作為試點(diǎn)，并且在營(yíng)銷預(yù)算方面比較謹(jǐn)慎，并不打算大量投入廣告，僅選擇部分滿足營(yíng)銷定位的用戶發(fā)送Email廣告，目前暫時(shí)沒有條件開展網(wǎng)上銷售，主要是品牌宣傳，并為網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持。

      C公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀為：公司在2年前已經(jīng)建立了企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站功能比較簡(jiǎn)單，主要是公司介紹，產(chǎn)品介紹、水晶、寶石相關(guān)的常識(shí)等，網(wǎng)站上有一個(gè)會(huì)員注冊(cè)區(qū)，有注冊(cè)用戶1000多人，但很少向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送信息，最后一次發(fā)送信息是在半年之前，公司5周年慶典時(shí)向會(huì)員發(fā)送一份在線優(yōu)惠券。因此，公司內(nèi)部的營(yíng)銷資源有限，還需要借助于專業(yè)服務(wù)商來(lái)發(fā)送Email廣告。在服務(wù)商的選擇上，花費(fèi)了比較多的時(shí)間，因?yàn)槭紫纫獙?duì)服務(wù)的郵件列表定位程度、報(bào)價(jià)、提供的服務(wù)等方面進(jìn)行分析比較，在多家可提供Email營(yíng)銷服務(wù)的網(wǎng)站中，C公司最終選擇了一家都市生活類的網(wǎng)站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于廣州市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量為20000人，這份電子刊物將作為本次Email營(yíng)銷的主要信息傳遞載體。

      為了確保此次活動(dòng)取得理想的效果，計(jì)劃將從2002年12月5日開始連續(xù)四個(gè)星期投放Email營(yíng)銷信息，發(fā)送時(shí)間定為每個(gè)星期四，前2次以企業(yè)形象宣傳為主，后2次針對(duì)目前最流行的禮品進(jìn)行推廣，接下C公司來(lái)市場(chǎng)人員的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)Email廣告的內(nèi)容，針對(duì)內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且每個(gè)星期的內(nèi)容都有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準(zhǔn)備。

      Email營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析每個(gè)月的公司網(wǎng)站流量時(shí)，吃驚地發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行Email營(yíng)銷活動(dòng)期間，公司網(wǎng)站的每日的平均訪問(wèn)量比上個(gè)月增加了3倍多，日均獨(dú)立用戶數(shù)量超過(guò)1000人，而平時(shí)的網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)量通常不到300人，尤其在發(fā)送郵件后的次日和第三日，網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加尤為明顯，獨(dú)立用戶數(shù)量的最高記錄日達(dá)到1480人。從這次活動(dòng)中，公司的營(yíng)銷人員也發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來(lái)到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)間只有3分鐘，比活動(dòng)開始前用戶的平均停留時(shí)間少了2分鐘。