【中國禮品網(wǎng)訊】禮品定制企業(yè)面對競爭激烈的禮品市場,要一準(zhǔn)二備三創(chuàng)新,才能占有一席之地,那么何謂“一準(zhǔn)二備三創(chuàng)新”呢?

一準(zhǔn):摸準(zhǔn)客戶對禮品的具體需求,尋求禮品創(chuàng)新,禮品定制企業(yè)產(chǎn)品受市場歡迎至少具備一些基本的特征:品質(zhì)好、名品牌、實用性高、有創(chuàng)意等,面對客戶的禮品詢單,要了解客戶的企業(yè)文化、產(chǎn)品特色、品牌內(nèi)涵、禮品需求環(huán)境等,這是為客戶選擇和推薦最佳禮品的必備功課,也是提高成功率、擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)的重要籌碼之一,如果之前靠"價格"優(yōu)勢可以搶到訂單,現(xiàn)在就要靠禮品創(chuàng)新來挽留客戶。
二備:做好禮品發(fā)貨周期準(zhǔn)備,慎重承諾,受"三荒"的影響,禮品生產(chǎn)公司對同一筆禮品訂單的生產(chǎn)周期相對延長。據(jù)小編了解,延長周期普遍在10-20%左右,也就是說,一筆原本15天甚至18天就可生產(chǎn)到貨的禮品,目前普遍需要22-24天。這對于那些禮品到貨時間需求嚴(yán)格的紀(jì)念禮品、廣告促銷禮品來說,則需要更早地提前預(yù)定。禮品公司萬不可輕易許諾到貨日期,一定要留足備貨時間,做好禮品發(fā)貨周期的充分準(zhǔn)備。
三創(chuàng)新:除了禮品本身創(chuàng)新,還要注重服務(wù)創(chuàng)新,長期以來,禮品銷售走的都是實戰(zhàn)路線,依靠投標(biāo)或過硬的人際關(guān)系尋求到終端客戶,而這也是造成高成本的原因之一,目前,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物的迅速崛起,禮品銷售也開始嘗試起網(wǎng)絡(luò)營銷之路,這樣的好處是有助于實行信息化、自動化、專業(yè)化、集約化,通過營銷渠道的轉(zhuǎn)移來化解一部分高成本。
面對客戶更多的個性禮品定制需求,如果只是注重禮品本身的設(shè)計創(chuàng)新還不夠,還要注重客戶禮品定制環(huán)節(jié)和發(fā)貨環(huán)節(jié)的服務(wù)創(chuàng)新,目前國內(nèi)知名的禮品網(wǎng)都在這部分投入了很多精力,免費提供禮品賀卡、送貨上門、破損賠償?shù)确?wù)就是這方面的代表。
禮品企業(yè)想收服客戶的心要注重提高禮品品質(zhì),還要注重服務(wù)品質(zhì),這便是“一準(zhǔn)二備三創(chuàng)新”的精髓。