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  • 禮品行業(yè)誰(shuí)將占領(lǐng)消費(fèi)者心智?

  • 中國(guó)禮品網(wǎng) 2013-08-21 09:39 責(zé)任編輯:孫亦寧
  •   導(dǎo)讀:如何管理好顧客心目中的價(jià)值,就是有效占領(lǐng)了顧客的心智資源。禮品行業(yè),誰(shuí)占領(lǐng)了消費(fèi)者心智就是“得民心者得天下”,我們拭目以待!
  •   【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在一些諸如愛(ài)馬仕等奢侈品牌的營(yíng)銷(xiāo)手段中常常有這樣一種現(xiàn)象:消費(fèi)者在訂購(gòu)后,要至少6個(gè)月甚至1年后才能拿到貨--即便如此,這款包包每年訂貨單上的名字還是長(zhǎng)到令人嘆為觀止。這種營(yíng)銷(xiāo)手法在其他領(lǐng)域同樣比比皆是:手機(jī)、汽車(chē)、數(shù)碼電子產(chǎn)品…并不是來(lái)不及做,也不是真的需要等這么長(zhǎng)時(shí)間,而這種游戲被稱為“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”。


      而與之相反的是,營(yíng)銷(xiāo)思想日新月異的今天,依然有很多禮品企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在這樣一種錯(cuò)誤看法:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以占領(lǐng)市場(chǎng)為宗旨,做品牌就意味著一定要提升市場(chǎng)占有率。問(wèn)題是21世紀(jì)的今天,市場(chǎng)占有率越大,企業(yè)的日子就一定越好過(guò)嗎?


      事實(shí)上,禮品行業(yè)現(xiàn)在正面臨這樣的困惑:門(mén)店一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)半個(gè)月做下來(lái),銷(xiāo)量可能達(dá)到三五十萬(wàn)甚至更高,可是再一盤(pán)點(diǎn),這個(gè)銷(xiāo)量完全建立在價(jià)格戰(zhàn)基礎(chǔ)上,活動(dòng)最后的利潤(rùn)為零甚至更可怕的是虧損,所以即使從微觀上幾乎也可以得出言辭鑿鑿的結(jié)論:在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程中,片面追求銷(xiāo)量或者換個(gè)說(shuō)法一味地追求市場(chǎng)占有率無(wú)異于飲鴆止渴。


      縱觀傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)教材,無(wú)論是管理學(xué)還是營(yíng)銷(xiāo)學(xué),都是一種錯(cuò)誤的邏輯建立起來(lái)的,但卻給予了一個(gè)完美的注解,沒(méi)有人懷疑這種邏輯的正當(dāng)性、合理性和科學(xué)性。


      100多年來(lái),世界營(yíng)銷(xiāo)史揭示了這種邏輯的內(nèi)在聯(lián)系:第一,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是你死我活的關(guān)系,因此必須擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窒息。第二,出于擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的需要,大量的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支變得不可避免,因此出現(xiàn)了“先做大,后做強(qiáng)”的戰(zhàn)略。第三,只有做大,才能產(chǎn)生強(qiáng)大的現(xiàn)金流,而這是獲得銀行支持和供應(yīng)商支持的必要條件。所以這個(gè)邏輯的最后結(jié)論就是:創(chuàng)建品牌的目的是提高市場(chǎng)占有率。


      回過(guò)頭再來(lái)看看一些奢侈禮品品牌,其實(shí)它的開(kāi)店數(shù)量非常少,因?yàn)槠渥⒅氐牟⒉皇鞘袌?chǎng)占有率,而是顧客對(duì)品牌一種說(shuō)不清道不盡的崇拜。所以21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上追求的是顧客心智資源的占有。換句話說(shuō),并非市場(chǎng)占有率越大的企業(yè)未來(lái)就越有競(jìng)爭(zhēng)力。


      一些禮品企業(yè)家們一上臺(tái)經(jīng)常會(huì)講企業(yè)要做大做強(qiáng),但大的就一定強(qiáng)、小的就一定不強(qiáng)嗎?在上海強(qiáng)?在華東強(qiáng)?在全中國(guó)強(qiáng)?還是在全亞洲強(qiáng)?在國(guó)外,很多企業(yè)追求“小即是美”的公司戰(zhàn)略,而中國(guó)由于特定年代的歷史原因,企業(yè)總希望有一些超出常規(guī)想象的大事件發(fā)生,并以此為興奮劑來(lái)刺激我們的感官,文化大革命、大躍進(jìn)時(shí)代的瘋狂大口號(hào),連和平年代的商戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)都要稱之為大商戰(zhàn)、大營(yíng)銷(xiāo),而在這種大口號(hào)下,一大批企業(yè)開(kāi)始片面追求市場(chǎng)占有率,結(jié)果倒下的恰恰都是這些大企業(yè)。


      其實(shí),擁有市場(chǎng)占有率并不是最重要的,擁有顧客的心智資源才是市場(chǎng)致勝的法寶,傳統(tǒng)的說(shuō)法就是擁有顧客忠誠(chéng)度,這也是很多高端品牌的
    營(yíng)銷(xiāo)管理的原理。


      而反觀國(guó)內(nèi)禮品行業(yè),很多品牌同樣定位于高端,通過(guò)多年的持續(xù)努力銷(xiāo)量的確上去了,意味著市場(chǎng)占有率也在不斷提高,可為什么核心團(tuán)隊(duì)無(wú)法打造?為什么終端門(mén)店越來(lái)越無(wú)人問(wèn)津?更重要的是為什么利潤(rùn)率每況愈下?中國(guó)
    禮品網(wǎng)http://www.airconditioningrepairla.com/)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為,未來(lái)能持續(xù)勝出的禮品企業(yè)必須具備三個(gè)條件:深度有效的商品管理,持續(xù)提升的盈利能力,獨(dú)特清晰的品牌價(jià)值。


      誠(chéng)如巴菲特所說(shuō),他投資的秘訣在于區(qū)別企業(yè)的三種價(jià)值:第一,這個(gè)企業(yè)市值評(píng)估是多少。第二,這個(gè)企業(yè)凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)是多少。第三,這個(gè)企業(yè)有沒(méi)有內(nèi)在價(jià)值。至于什么是內(nèi)在價(jià)值,巴菲特笑而不答。


      所謂內(nèi)在價(jià)值就是獨(dú)特清晰的品牌價(jià)值,就是如何管理好顧客心目中的價(jià)值,就是有效占領(lǐng)了顧客的心智資源。禮品行業(yè),誰(shuí)占領(lǐng)了消費(fèi)者心智就是“得民心者得天下”,我們拭目以待!

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