【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】好像就在昨天,你才剛剛把去年端午節(jié)一熱心客戶送的粽子給消滅完。看看,今年的端午節(jié)又快到了。這意味著,又該給大家送禮了。
現(xiàn)在,除了應(yīng)付年底繁多的日常工作,還要挑選、購(gòu)買、派送商業(yè)禮物,你就很有些負(fù)擔(dān)過重了。既然這樣,為什么還要送禮呢?“因?yàn)橘?zèng)送禮物是彼此表達(dá)感情的一種方式,可以保持企業(yè)間的熱絡(luò)關(guān)系。”克萊斯特禮品公司的創(chuàng)立者安德里亞如是說。
但公司已經(jīng)給員工發(fā)了薪水,也已經(jīng)給供應(yīng)商支付了貨款,他們都已經(jīng)得到了應(yīng)得的那一份,為什么還要給他們禮物?格林斯潘解釋道:“給員工送禮是你對(duì)他們的出色工作表示贊賞;給客戶,是感謝他們的熱情惠顧;給供應(yīng)商是對(duì)他們的可靠供貨表達(dá)誠(chéng)摯謝意。”雖然,你已經(jīng)為供應(yīng)商的服務(wù)付了費(fèi),但有時(shí)候他們做得比你想象的要多,比如滿足你的緊急供貨需求等。格林斯潘女士說:“實(shí)際上,我們都不想對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商所作的迅速反應(yīng)周到服務(wù)置若罔聞,圣誕節(jié)是對(duì)合作伙伴表達(dá)謝意的絕佳時(shí)機(jī)。”除了表達(dá)感激之情,給客戶贈(zèng)送禮物還具有更加深遠(yuǎn)的意義。阿曼達(dá)希爾禮品公司的創(chuàng)始人阿曼達(dá)·希爾告訴我們:“不管禮品上有無貴公司的名稱,如果客戶真的喜歡這件禮物,那么它就能讓客戶想起你的公司。”
既然,我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到送禮物會(huì)給公司帶來好處,那怎么開始呢?阿曼達(dá)·希爾認(rèn)為越早越好:“比較理想的是從六、七月份就開始,這取決于你需要何種禮物,有時(shí)需要提前六到八周訂購(gòu)禮物。如果你所需的量很大,那么九、十月份就有點(diǎn)晚了。”
在極樂世界里,襯衫不用拿去干洗、汽車也無需加油,所有的節(jié)日禮物早已備好,完全不用操心。但在現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)你卻只有很少時(shí)間來準(zhǔn)備禮物,所以,不必因?yàn)樘t著手而擔(dān)心。
付定金之前,就要做些準(zhǔn)備。首先,制作一個(gè)名單,列明禮物接收人的名字和最新地址,這樣就能確保他們按時(shí)收到禮物。你還須做一個(gè)開支預(yù)算,格林斯潘把這一項(xiàng)工作稱為“真誠(chéng)行為中最重要的事情”。購(gòu)物預(yù)算包括購(gòu)物開支、包裝及郵寄費(fèi),這不會(huì)花費(fèi)你很多時(shí)間。接下來就要集思廣益,想想送什么了。哈里森&施瑞夫特曼集團(tuán)紐約城市公共關(guān)系公司的合伙人勞拉·施瑞夫特曼這種時(shí)候就會(huì)讓眾多雇員為公司出主意。她說:“我把店面的管理人員召集起來,一起想買什么禮物給客戶比較合適。有的客戶每年收很多禮物,而我希望我們送的禮品新穎獨(dú)特,能夠引起客戶注意。”做一個(gè)有心人,經(jīng)常留意那些比較特別的小禮品,很可能它就適合你的某個(gè)客戶或員工,隨時(shí)做記錄以備將來之需。
要全由自己來處理這些禮物,肯定是件苦差事,如果可以,就把這活交給助手去做吧。但假使大家都很忙,就要考慮把這些都外包給像希爾這樣的禮品服務(wù)商了,通常他們會(huì)提供從購(gòu)買、包裝到派送的一條龍服務(wù),當(dāng)然你得給他們付費(fèi)。
不管是自己派送禮物,還是選擇禮品服務(wù)公司,都必須明白送禮目的何在。商業(yè)禮儀專家菲利斯·戴維斯這樣解釋商業(yè)送禮行為:“沒有人要求你送禮物,這僅僅是表達(dá)真誠(chéng)與尊敬的一種方式”。