【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】送還是不送，這已經(jīng)不成為一個(gè)問(wèn)題。稍微有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人得出共識(shí)：給客戶的禮，還是要送的。通常來(lái)講，是乙方給甲方送禮。有過(guò)多年做客勤服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的盧先生總結(jié)說(shuō)，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，送禮也就勢(shì)在必行，“至少能混個(gè)臉熟，有什么事情就好辦很多。”

    據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的人士介紹，給客戶送禮，實(shí)際分很多種類型：一是維護(hù)和聯(lián)絡(luò)感情，方面和客戶溝通，二是對(duì)對(duì)方為自己做的事表示感謝，三是表示對(duì)對(duì)方的尊重，四是讓別人知道你記得他，五是表示祝賀和祝福，六是表示你對(duì)他的關(guān)心……而新手只需要記住的是，無(wú)論送禮有多少種類型，有多少種目的，但首先一定不要表現(xiàn)得太急功近利，或者至少不能讓對(duì)方覺(jué)得你急功近利。在一家民企做采購(gòu)員的小劉就有一次慘痛的經(jīng)歷，有一次，他好不容易約到一位重要客戶吃飯，并精心準(zhǔn)備了兩份禮物送給對(duì)方。氣氛本來(lái)很愉悅，可是小劉太心急，當(dāng)下就問(wèn)起明年采購(gòu)份額的事，客戶馬上很不高興，禮物也沒(méi)收，直接走人了。后來(lái)“過(guò)來(lái)人”告訴小劉，他這種“一邊送禮一邊談業(yè)務(wù)”的做法是送禮的大忌，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你根本不尊重他，只是想利用他而已，而這個(gè)世界上沒(méi)有人喜歡這樣被利用。
　　
　　送什么？并不是越貴的禮物越好，有時(shí)因?yàn)槭侵囟Y，人家反而不敢收。所以給客戶送禮的技巧很重要。之前要認(rèn)真了解客戶，包括他的家庭背景、家庭成員、職業(yè)履歷、業(yè)余愛(ài)好，然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對(duì)方正需要的禮物，比如對(duì)方的寶寶剛滿月，就送一張帶音樂(lè)的漂亮的玩具毯，這就肯定會(huì)讓對(duì)方喜歡。許女士提醒說(shuō)，選擇禮物最忌諱的是給每個(gè)人都送同一種禮物。如果讓對(duì)方知道，會(huì)覺(jué)得你是在打發(fā)他們，沒(méi)有誠(chéng)意。所以，選禮物一定要根據(jù)客戶不同的興趣、性格、品位、需求來(lái)定，那些富有特色、能體現(xiàn)心思又不太貴的禮物，才恰到好處。另外，選擇禮物一定要分出“級(jí)差”，也就是要區(qū)別對(duì)待，如果給位置高的人和位置低的人送一樣的禮物，位置高的人就會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有受到重視。
　　
　　讓客戶覺(jué)得舒服，是送禮的第一要?jiǎng)?wù)。平時(shí)送禮，一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實(shí)你不說(shuō)，客戶也能體會(huì)得出這份禮物的價(jià)值和你所花的心思。比如約一位女性客戶出來(lái)吃飯，就可以給她帶條當(dāng)季流行的絲巾，用很隨意的語(yǔ)氣說(shuō)：“我剛好到，就給你帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒，就可以說(shuō)：“我一個(gè)朋友出國(guó)給我?guī)Я藘善?，我就給你帶了一瓶過(guò)來(lái)，讓你這紅酒高手來(lái)品品這酒怎么樣?”又或者給對(duì)方的孩子送一套衣服，就可以說(shuō)：“我剛好給自己的寶寶買(mǎi)衣服，就順便也給你的寶寶帶了一套，也不知道他（她）喜不喜歡。”越是把禮物說(shuō)得“隨意”，接收的人心理壓力就越小，越是把禮物說(shuō)得正式，收禮的人心理壓力就越大。不過(guò)，逢年過(guò)節(jié)的常規(guī)性禮物不在此列，因?yàn)檫@時(shí)送禮完全可以理解為禮節(jié)性表示，所以就可以寫(xiě)一張很得體、很溫馨的小卡片，表達(dá)對(duì)對(duì)方的祝福和感激，當(dāng)然了，對(duì)禮物的內(nèi)容要絕口不提。