【中國禮品網(wǎng)訊】禮品行業(yè)的發(fā)展建立在越來越激烈的競爭之上,這無疑給禮品企業(yè)的發(fā)展帶來了更大的難度。企業(yè)必須在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,懂得如何更好地把產(chǎn)品“行銷”出去,這就對(duì)其營銷管理模式提出了更高的要求。
充分發(fā)揮店面營銷的作用
店面營銷俗稱坐商,是指以店面為平臺(tái),面向公眾提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),并在眾多的客戶中篩選、培養(yǎng)目標(biāo)客戶,為禮品營銷提供潛在目標(biāo)客戶群?,F(xiàn)如今,禮品經(jīng)銷商要想做好坐商也有講究,主要有:
第一,要發(fā)揮服務(wù)功能,運(yùn)用多種方法加深客戶對(duì)禮品品牌的良好印象,為行商營銷提供良好的口碑和服務(wù)支撐,包括建設(shè)直營店、分銷店等精品服務(wù)點(diǎn)。
第二,要積極發(fā)揮店面同客戶大量接觸的優(yōu)勢,使店面成為市場調(diào)查、客戶信息收集的一個(gè)主陣地。需重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特定人群、客戶群的收集工作,為營銷工作提供基礎(chǔ),收集客戶評(píng)價(jià),促進(jìn)工作提升。
第三,店面要起到鞏固客戶的作用,培養(yǎng)客戶對(duì)禮品品牌的忠誠度和依賴感。當(dāng)客戶在店面詢問或是在內(nèi)部處理時(shí),店面導(dǎo)購要正確理解客戶的需求,協(xié)助做好客戶服務(wù)工作。為促使店面人員充分認(rèn)識(shí)到坐商營銷的意義和作用,一方面要建立培訓(xùn)常態(tài)化機(jī)制,遇到推出新品、新戰(zhàn)略時(shí),要對(duì)店面人員進(jìn)行100%的新業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)、全面做好服務(wù)支撐。另一方面要加強(qiáng)對(duì)店面營銷技巧的培訓(xùn)。同時(shí),還要積極探索,形成一套坐商營銷激勵(lì)機(jī)制,形成績效評(píng)估機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面人員的積極性和主動(dòng)性。
營銷模式不能單一化
伴隨著顧客“碎片化”時(shí)代的來臨,消費(fèi)者進(jìn)入了個(gè)性化時(shí)代,從而帶來了“碎片化”市場--大眾市場被打碎,市場需要重新分化組合。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),預(yù)示著禮品經(jīng)銷商需要去重新審視市場環(huán)境,重新洞察消費(fèi)者、定義消費(fèi)者,只有轉(zhuǎn)“坐”為“行”,主動(dòng)走出去、主動(dòng)開拓新的商機(jī)、主動(dòng)進(jìn)行有效的營銷才能使經(jīng)銷商柳暗花明。
“離店行銷”就是一種切實(shí)可行的營銷新模式。在充分分析自己的優(yōu)勢--品牌地位優(yōu)勢、渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢后,經(jīng)銷商應(yīng)該從一味等待客戶上門轉(zhuǎn)為增設(shè)直銷業(yè)務(wù),實(shí)行“行商”銷售模式。例如,為了更加精準(zhǔn)的影響消費(fèi)者,將營銷從專賣店搬到消費(fèi)者的生活終端--小區(qū),進(jìn)行更加主動(dòng)的小區(qū)營銷。
禮品企業(yè)只有通過各種策略創(chuàng)新,并在試點(diǎn)市場上取得突破,創(chuàng)新營銷模式,才能獲取足夠多的利潤空間,從而進(jìn)入一個(gè)良性的快速發(fā)展時(shí)期。