【中國禮品網(wǎng)訊】小小的禮品,只要使用得當(dāng),便可以為你的各種商務(wù)活動做好鋪路的準(zhǔn)備。中國人總是怕欠別人人情,即使再小的禮物,受禮的人總會覺得,無故受人好處,好歹也要略施回報(bào)。所以只要收下了禮物,就會對送禮人多一份情意。除非特殊情況,一般的商務(wù)禮品的選擇要遵循宜精不宜責(zé)的原則。 在國外,行銷人員會經(jīng)常運(yùn)用小禮品聯(lián)系其與客戶之間的情感,使用媒介物加深客戶對自己印象的情況,也十分普遍。 精美的禮物可以提升公司的形象;相反的,不夠精美的禮品,不但不能給客戶“受禮得實(shí)惠”的感受,甚至還適得其反。比如在一場展覽會上,參展的兩家生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的廠商都選擇以小贈品吸引客戶的注意力。其中一家廠商送的是普通的塑膠咖啡杯,而另外一家商廠卻準(zhǔn)備了做工精細(xì),造型高雅的瓷咖啡杯。同樣是送咖啡杯,前一家廠商卻落下了“小氣”的評價(jià)。 贈送給客戶的小禮品最好能夠與所售的商品相互輝映,這樣不僅受贈者得實(shí)惠,送禮者也達(dá)到了聯(lián)系情感、加強(qiáng)商品印象的目的。比如買房子送高級雕花銅門扣,買車子送擋泥板,訂全年份雜志送精美叢書一套。在討價(jià)還價(jià)之余,“勉為其難”地送出這些贈品,售價(jià)未變,但受者卻會覺得占了大便宜。 總而言之,禮輕情意重才是贈送禮品訴求的重心。當(dāng)你在小額交易的情況下,卻大手筆地送客戶金筆、金表等昂貴的禮品,收禮者難免有“羊毛出在羊身上”、“你在賄賂我”的疑慮。謹(jǐn)記,我們送禮旨在告訴受禮者“您對我們十分重要,我希望您能記得我”,并以此為出發(fā)點(diǎn)送禮,才能拿捏住什么該送,該怎么送。只要你的誠意表現(xiàn)在禮品上,顧客一定會對你的產(chǎn)品和服務(wù)另眼相待。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備送出去的東西是平凡無奇的,不想讓它和垃圾為伍,就得先從包裝下手。例如在年終時(shí)送MP3,你可以用紅包袋裝著,與爆竹、幸運(yùn)餅干等包在一個(gè)大的包裝里,使受者在拆層層的包裝前不知其中玄機(jī)。而最終謎底揭曉,受禮者自然會在意料之外得到樂趣。 不要以為昂貴的禮品才能達(dá)到吸引客戶、加深印象等功能;禮品的關(guān)鍵是,是否送到受禮者的心坎上。例如:手寫的卡片比起印刷的卡片,感覺上更有誠意;而炎熱的展示會場,一瓶解渴飲料顯然比一幅羊毛手套更貼心。 贈送禮品的時(shí)機(jī)也值得好好探究。年終、節(jié)慶日,是習(xí)慣上送禮的好時(shí)機(jī)。可是你可曾想過,收禮的人若是人人爭相送禮的對象時(shí),你的禮品別人會特別注意嗎?有一家公司特意避開年終送禮的旺季,選在開春后的三月送禮。雖然贈送給客戶的小禮品并不值錢,但設(shè)計(jì)精巧,仍然在客戶心中留下了深刻的印象。 贈送小禮物,很多人都會進(jìn)入這樣一個(gè)誤區(qū):他們只考慮兩個(gè)問題,一是贈品是否實(shí)用;二是成本是否過高。他們沒有想到,與其讓一件引不起受者興趣的禮品淪為敝屣,還不如不送。留之無用,棄之可惜,這樣的東西只會讓受禮者心情不爽。所以,在設(shè)計(jì)贈送的小禮品時(shí),首先應(yīng)從送禮者的主觀位置跳出,換位到受禮者的角度,仔細(xì)考量受者的心情將如何。