【中國禮品網(wǎng)訊】獲悉,會(huì)議、慶典、福利、買贈(zèng)禮品都是贈(zèng)送者或商家為傳達(dá)某種情感或達(dá)成某種商業(yè)目的而免費(fèi)贈(zèng)送的,雖有“羊毛出在羊身上”之嫌,但因?yàn)槭穷~外獲贈(zèng)的,所以對(duì)于受贈(zèng)者來說倒也樂于接受這樣的附加價(jià)值,畢竟這些禮品可以讓他們獲得愉悅的情感交流體驗(yàn)。
一個(gè)成功的個(gè)性定制禮品營銷=充滿誘惑的個(gè)性定制禮品+完善細(xì)致的服務(wù)+客戶的個(gè)性定制參與+客戶的良好感受。由此可以看出,區(qū)別于常規(guī)禮品,個(gè)性定制禮品需要具備更高的價(jià)值魅力,足以誘惑客戶由心動(dòng)到行動(dòng),積極參與其中。
就目前的情況而言,由于各個(gè)性定制運(yùn)營企業(yè)的個(gè)性定制回饋費(fèi)用配比相當(dāng),在禮品價(jià)值相當(dāng)?shù)那闆r下,客戶可選擇的禮品基本雷同。而各商家出于對(duì)采購成本的控制,不可能無限制地?cái)U(kuò)張禮品品類,這樣就造成個(gè)性禮品定制產(chǎn)品大同小異的情況。所以個(gè)性定制禮品必須具備讓人一見傾心的魅力,以其差異化價(jià)值與強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng),成功誘惑客戶進(jìn)行禮品兌換。
同時(shí),個(gè)性定制禮品的稀缺性也是一個(gè)極具誘惑的因素。試想一件極其常見的生活用品,客戶能有什么不一樣的感覺嗎?個(gè)性定制禮品才是王道。所以,能觸動(dòng)客戶內(nèi)心的個(gè)性定制禮品,應(yīng)該擁有一定稀缺性,即不能在常規(guī)市場(chǎng)輕易買到,又具備較高附加價(jià)值的禮品。
個(gè)性定制禮品實(shí)質(zhì)讓客戶花錢買的禮品是與眾不同的禮品,然而與常規(guī)購買渠道不同,個(gè)性定制禮品的售后維修確實(shí)是一件頗讓客戶頭疼的事,因此,個(gè)性定制禮品如果能盡量完善售后服務(wù)流程,或避免售后維修,則更能讓客戶在個(gè)性定制兌換的互動(dòng)式交流與體驗(yàn)中,享受個(gè)性定制增值服務(wù)的便捷與輕松。
個(gè)性定制禮品因其獲取渠道的特殊性,客戶需要在商家個(gè)性定制一一對(duì)比選擇自己心儀的禮品,從中享受輕松“購物”的體驗(yàn)。然而,如果心儀的禮品遲遲缺貨,不僅會(huì)讓人心生不滿,更會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)的個(gè)性定制活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑。對(duì)于客戶已兌換的禮品,因其配送期的時(shí)限問題,其過程中總會(huì)讓客戶充滿著對(duì)禮品的期待。因此,只有將完好無損的禮品安全、快速送到客戶手中,才能讓客戶在個(gè)性定制兌換過程中享受那份喜悅。所以,個(gè)性定制禮品更注重過程中精神情感的享受。
其實(shí)禮品公司想做好個(gè)性定制換禮的項(xiàng)目并不難,只要企業(yè)切實(shí)以自己的目標(biāo)客戶群體的精準(zhǔn)需求為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合個(gè)性定制禮品固有特質(zhì),用心選擇客戶喜歡且滿足市場(chǎng)需求的禮品種類,用心就能選到合適的禮品,無論是廣告促銷禮品,慶典禮品,企業(yè)禮品,用心就能成就。并輔之以優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù),那么就一定可以真正地打動(dòng)客戶芳心,贏得客戶長久的忠誠與擁護(hù)。