【中國禮品網(wǎng)訊】伴隨禮品市場的逐漸發(fā)展,禮品卡成了流行風(fēng)向標(biāo),送禮者在挑選禮品卡一定要留個(gè)心眼,免得中了無良商家的圈套。
一、禮品卡公司人間蒸發(fā)
禮品卡的是否便捷實(shí)用,需要大量的人力物力財(cái)力支持。需要有足夠資金支撐建立專業(yè)的采購網(wǎng)絡(luò),需要專業(yè)的技師從無數(shù)同類產(chǎn)品挑選精品,需要龐大的庫房保證產(chǎn)品品質(zhì),需要專業(yè)的配送隊(duì)伍保證產(chǎn)品配送,一般的小公司無法做到這點(diǎn),有的甚至剛賣出一些禮品卡公司就倒閉,創(chuàng)辦人卷款而逃。調(diào)查顯示,有多人曾遇到撥打配送熱線或銷售熱線沒人接聽的情況,這種卡最后成為死卡,問題率占16%。因此,大家在挑選禮品公司的時(shí)候一定要選擇名人創(chuàng)辦,最好政府支持的公司,到時(shí)候跑得了和尚跑不了廟,一般這類公司不會(huì)出現(xiàn)人間蒸發(fā)的情況。
二、定額禮品卡金額莫名失效
禮品卡一般分為定制卡和定額卡。定額卡一般規(guī)定購買具體面值,由顧客上網(wǎng)挑選消費(fèi),此卡基于信息技術(shù),但是由于技術(shù)不完善,常常出現(xiàn)消磁、黑客攻擊等情況,導(dǎo)致顧客不能消費(fèi)。調(diào)查中,有14名調(diào)查對象反映遇到過類似情況,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的14%,并且只有5名最終得到禮品卡公司解決,解決率只有35.7%。定制卡一般固定好商品,以卡為據(jù),只要有卡就能夠證明應(yīng)該配送的東西,調(diào)查對象反映只要禮品卡公司還存在的,沒有出現(xiàn)不配送或配送有異議的情況。鴻躍禮品配送中心程總經(jīng)理提醒大家,在選擇禮品卡的時(shí)候要充分考慮收禮人的實(shí)際情況,對于不熟悉電腦的客戶,還是選擇定制卡比較好,避免自家送禮,他人麻煩。
三、禮品配送偷梁換柱
禮品卡的本質(zhì)還是禮品卡背后的各類禮品,包含了蔬菜、水果、干果、熟食、海鮮、野味等多種產(chǎn)品。禮品卡企業(yè)的最終目的都是賺取最大利益,獲得最大利潤,那么就有一些黑心企業(yè)采取利用客戶不簽合同,以次充好的情況。調(diào)查顯示,有35%的調(diào)查對象對配送的貨品不滿意或不太滿意。渠先生是一家高新技術(shù)公司客戶部經(jīng)理,逢年過節(jié)都要為客戶贈(zèng)送一些禮品卡,維護(hù)客戶關(guān)系,去年購買了某禮品卡公司產(chǎn)品,由于沒有簽訂合同,導(dǎo)致送貨時(shí)發(fā)現(xiàn)所送的產(chǎn)品與當(dāng)時(shí)銷售的相去甚遠(yuǎn),管中窺豹,其品質(zhì)由此可斷。
四、產(chǎn)品是否真有特色看了實(shí)物才知道
每家禮品卡公司都說有自己的拳頭產(chǎn)品,但實(shí)際情況可未必,中國禮品網(wǎng)小編暗訪了幾家禮品配送公司的庫房,發(fā)現(xiàn)都是放置的水果、蔬菜等常規(guī)物品,編者問你們不是有特色禮品嗎?這些配送員就暗笑,這你真不懂啦,首先得抓住訂單??!沒有特色,誰會(huì)買你的東西。再說了,大部分顧客都不查看的。要真查,這個(gè)單子就飛了。只要先把客戶拿下,后續(xù)的問題再協(xié)商,到時(shí)他們也沒有辦法。調(diào)查發(fā)現(xiàn),63名調(diào)查對象反映,配送的東西感覺與原物有差異。正規(guī)禮品公司的做法是直接送樣品給客戶,客戶見樣品后再下訂單,訂單中注明每項(xiàng)東西,配送人員在選擇禮品配送時(shí)一定要看樣品,而且在配送中還要抽查,這樣才能做到萬無一失。