【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】如今，給客戶送禮的意義無(wú)須贅言。除了企業(yè)與客戶之間的公務(wù)來(lái)往之外，這種非公務(wù)之間的私人關(guān)系也需要勤打理。一想到送禮，很多銷(xiāo)售人員就開(kāi)始頭疼：價(jià)值過(guò)高的禮物難免有賄賂之嫌，也讓客戶感到燙手甚至為難；而普通的禮物難以體現(xiàn)尊重情感，讓客戶感覺(jué)是敷衍打發(fā)。因此，如何給客戶送禮是真的需要仔細(xì)思量。

　　“曲線”送禮
　　
　　禮，并不是越貴越好，有時(shí)因?yàn)槭侵囟Y，人家反而不敢收。所以送禮之前要認(rèn)真了解客戶，包括他的家庭背景、家庭成員、職業(yè)履歷、業(yè)余愛(ài)好，然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是客戶正需要的禮物。
　　
　　李瑞是某廣告公司主管。有一次，因?yàn)橄聦俚氖д`，使一個(gè)長(zhǎng)期合作的客戶中斷合作。李瑞的幾次拜訪都沒(méi)能打動(dòng)客戶，送去的禮物也被拒收。在這期間，李瑞發(fā)現(xiàn)客戶負(fù)責(zé)人的辦公桌上有一張小女孩的照片，一問(wèn)之下是其女兒，而且小姑娘還非常喜歡彈鋼琴。李瑞剛好跟中央音樂(lè)學(xué)院的一位教授有交情，就托教授幫小姑娘請(qǐng)了一個(gè)非常出色的鋼琴老師。后來(lái)，李瑞手中項(xiàng)目也峰回路轉(zhuǎn)，順利地簽下了合同。
　　
　　不要以為昂貴的禮品才能吸引客戶，禮品的關(guān)鍵在于，是否送到客戶的心坎上。有時(shí)，送禮給客戶身邊的人，比如愛(ài)人、孩子、父母，效果會(huì)更好，這是“曲線救國(guó)”的送禮策略。
　　
　　遠(yuǎn)離功利
　　
　　給客戶送禮，實(shí)際分很多種類(lèi)型：一是維護(hù)和聯(lián)絡(luò)感情，方便和客戶溝通；二是對(duì)客戶為自己做的事表示感謝；三是表示對(duì)客戶的尊重；四是讓客戶知道你記得他，五是表示祝賀和祝福；六是表示你對(duì)客戶的關(guān)心……而新手只需要記住的是，無(wú)論送禮有多少種類(lèi)型，有多少種目的，但首先一定不要表現(xiàn)得太急功近利。
　　
　　銷(xiāo)售員小劉就曾有過(guò)慘痛的經(jīng)歷。有一次，他好不容易約到一位重要客戶吃飯，并精心準(zhǔn)備了兩份禮物送給客戶。氣氛本來(lái)很愉悅，可是小劉太心急，當(dāng)下就問(wèn)起明年采購(gòu)份額的事，客戶馬上很不高興，禮物也沒(méi)收，直接走人了。后來(lái)“過(guò)來(lái)人”告訴小劉，他這種“一邊送禮一邊談業(yè)務(wù)”的做法是送禮的大忌，會(huì)讓客戶感覺(jué)你是利用他而已。
　　
　　對(duì)于初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，送禮可以算是一種投資，但不要想著一定要得到回報(bào)。
　　
　　淡化價(jià)值
　　
　　所謂“拿人的手短，吃人的嘴軟”，沒(méi)人喜歡這種感覺(jué)，所以送禮的最高境界是：讓客戶不覺(jué)得你在送禮，接受起來(lái)才沒(méi)有壓力。
　　
　　比如約一位女性客戶出來(lái)吃飯，就可以給她帶條當(dāng)季流行的絲巾，用很隨意的語(yǔ)氣說(shuō)：“我剛好碰到，就給您帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒，就可以說(shuō)：“我一個(gè)朋友出國(guó)給我?guī)Я藘善浚揖徒o您帶了一瓶過(guò)來(lái)，讓您這紅酒高手來(lái)品品這酒怎么樣？”又或者給客戶的孩子送一套衣服，就可以說(shuō)：“我剛好給自己的寶寶買(mǎi)衣服，就順便也給你的寶寶帶了一套，也不知道他（她）喜不喜歡。”越是把禮物說(shuō)得“隨意”，接收的人心理壓力就越小，越是把禮物說(shuō)得正式，收禮的人心理壓力就越大。
　　
　　因此，送禮時(shí)一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實(shí)你不說(shuō)，客戶也能體會(huì)得出這份禮物的價(jià)值和你所花的心思。不過(guò)，逢年過(guò)節(jié)的常規(guī)性禮物不在此列，這時(shí)送禮完全可以理解為禮節(jié)性表示。
　　
　　貼心實(shí)用
　　
　　對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，禮物貴賤不是最重要的，重要的是心意，能讓客戶感覺(jué)到送禮者仍在關(guān)心他，就會(huì)格外高興。所以，去拜訪客戶時(shí)，根據(jù)他的需要送實(shí)用禮品是個(gè)明智的選擇。
　　
　　一般來(lái)說(shuō)，如果客戶歲數(shù)在40歲以上，可以考慮送運(yùn)動(dòng)保健用品，主要針對(duì)腰椎、頸椎等的護(hù)理。如果客戶是個(gè)前衛(wèi)時(shí)尚的人，那數(shù)碼產(chǎn)品、品牌筆、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)等禮物最常用；如果客戶是有車(chē)一族，可以送給他們一些車(chē)上用品，如空氣凈化器、車(chē)用吸塵器、冷熱箱、車(chē)上飾品等，實(shí)用且很特別。
　　
　　如果客戶是老年人，就送一些健康類(lèi)產(chǎn)品，如保健器材、保健品、營(yíng)養(yǎng)品等，既能顯示對(duì)客戶的尊敬，又有益于他的身體健康。此外，營(yíng)養(yǎng)保健品、保健枕、脊椎醫(yī)護(hù)腰墊、微電腦按摩墊、足浴盆等也是很實(shí)用的商務(wù)禮品。所以，選禮物一定要根據(jù)客戶不同的興趣、性格、品位、需求來(lái)定，禮品不在大小，貴在讓客戶明白你心中有他。
　　
　　總而言之，送禮要送到心坎上。禮品是感情的傳遞物，是傳送情感的媒介。所以，應(yīng)根據(jù)自己的感情和心理來(lái)挑選禮物，也就是說(shuō)，要千方百計(jì)將自己的情感心理，通過(guò)特定的禮品表現(xiàn)出來(lái)，讓客戶在接受禮品時(shí)，能感受到這份深厚的情意。
　　
　　在禮品促銷(xiāo)活動(dòng)滿天飛的今天，禮品促銷(xiāo)儼然已成為商家提升銷(xiāo)售的一種“常規(guī)武器”。一些企業(yè)片面追求禮品促銷(xiāo)形式上的新奇，甚至不惜違背禮品促銷(xiāo)的根本出發(fā)點(diǎn)。這種“為禮品促銷(xiāo)而促銷(xiāo)”所導(dǎo)致的結(jié)果，必然是勞民傷財(cái)，給活動(dòng)效果大打折扣。