【中國禮品網(wǎng)訊】很多禮品企業(yè)每年的銷售目標可謂是有增無減,沒有最高只有更高。禮品企業(yè)的銷售業(yè)績,如何一直保持向上的勢頭,成為禮品行業(yè)的佼佼者呢?要解答這個問題,首先需要來回答以下四個問題。因為產(chǎn)品最終是提供給消費者使用的,只有讓其心甘情愿地接受和認可其產(chǎn)品,才是禮品企業(yè)成功的關(guān)鍵。
誰是消費者?
每年年初制定禮品銷售目標的時候,很多人都不清楚到底定多少才合適,很多人定目標計劃拍腦袋全憑想象,坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,目標任務(wù)隨意分解,至于能不能完成銷售目標則是到時再說。首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)做法,從態(tài)度上講顯然也是不負責任的做法。其實如何定計劃定目標?定多少目標才是科學(xué)的?歸根結(jié)底還得要清楚誰是禮品企業(yè)的消費者,到底有哪些人會購買其產(chǎn)品?帶著這些問題認真思考,弄清楚了這些問題以后,才能真正明白禮品銷量從何而來,到底能不能支撐其銷售目標的完成,銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等,都與消費群體密切相關(guān)。
消費者在哪里?
市場經(jīng)濟的大環(huán)境狀況之下,早已過了“酒香不怕巷子深”的時代,面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力,如果不知道消費者在哪,天天守在終端妄想著守株待兔,坐享其成,最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費者,自然你能夠等得來的生意也是屈指可數(shù)。只有清楚知道了消費者在哪里,有針對性地走向他們,讓他們知道禮品企業(yè),了解其產(chǎn)品,告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,幫助他們解決生活中關(guān)于禮品贈送的疑難問題,讓他們始終都備受尊重心存感激,最后自然也就會多一份購買其產(chǎn)品的信心。
如何管理消費者?
知道了消費者在哪里,合理化的管理好這些消費群體,讓每一類消費者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費潛能,才是禮品企業(yè)最愿意看到的事情。那么,如何管理他們呢?其實首先就應(yīng)該將消費群體進行細分,分好以后有針對性地選擇適合每一類消費群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店,延伸出多個進攻點,與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費通路,消費渠道都是禮品企業(yè)可以無限延伸的對象,建立起“1+N”的銷售模式,多點同時展開進攻,盡可能多的管理好每個通路的消費者,只有這樣上門來的消費者才會源源不斷!
如何貼近消費者?
隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈,消費者也越來越理性務(wù)實。禮品企業(yè)在使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個環(huán)節(jié)后,終于吸引了很多的消費者上門來,如果此時不懂消費者的心,就留不住他的人,也成交不了生意,只能落得前功盡棄,追悔莫及的局面。于是面對上門來的消費者,禮品企業(yè)還必須做好終端門店的要素管理,打造生動化的禮品門店,提高終端表現(xiàn)力,提升門店的購物感受,刺激消費者的購物欲望,從而讓上門來的消費者愿意留下,留下了的消費者愿意買東西,買東西的消費者甘心情愿買得更多,而且通過其良好服務(wù),在消費者內(nèi)心建立良好的口碑,并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友進行再次購買,這才是成功的。
研究消費者心理,并提出相應(yīng)的解決方案是禮品企業(yè)進行品牌營銷戰(zhàn)略首先需要解決的問題,只有如此,才能更加貼近消費者,從而帶來銷售業(yè)績的穩(wěn)固增加。