【中國禮品網(wǎng)訊】林志兵是禮品行業(yè)內(nèi)最早的從業(yè)者之一。早先，他曾拎著貨物游走江湖，十年奮斗，如今他擁有了夢寐以求的大賣場。
爬水溝“送禮” 不達目的不罷休
溫州鄭樓鎮(zhèn)是全國最早生產(chǎn)商務(wù)禮品的地區(qū)之一，活躍著龐大的禮品銷售大軍，他們長年累月在全國各地走南闖北，推銷商務(wù)禮品。林志兵的姨父便是其中的一員。
1990年，林志兵在姨父的幫帶下進入了禮品行業(yè)。當(dāng)時，姨父主要跑湖南市場。他們倆常常隨身攜帶至少3大包禮品樣品，每半天掃一個縣，足跡遍布湖南的所有縣城。
他們選擇的單位比較固定，主要是當(dāng)?shù)氐你y行、稅務(wù)局、郵電局等。這些單位只要能進去，推銷多半就能成功。
一次推銷經(jīng)歷讓林志兵至今記憶猶新。有一家稅務(wù)局，門衛(wèi)把守得太嚴(yán)，林志兵在外面轉(zhuǎn)了幾天也沒法進去。雖然有些心急，但他沒想過放棄。他發(fā)現(xiàn)，有一條水溝從單位里面延伸出來，頓時有了主意。他回去找來一件破衣服穿上，沿著水溝爬了進去，進去后脫掉臟衣服便去找單位領(lǐng)導(dǎo)。他順利接下了一筆大訂單。
林志兵說，跟著姨父最大的收獲是學(xué)會了如何做生意。在他看來，溫州人能成功并不在于他們有多聰明，而是因為他們有一股“不達目的不罷休”的狠勁。溫州人認(rèn)定了銷售對象，無論如何都要把產(chǎn)品推銷出去。
半年守一單 做成10萬元生意
在湖南歷練了2年的林志兵，1992年轉(zhuǎn)戰(zhàn)武漢，繼續(xù)推銷禮品。推銷中，他深感大包小包上門推銷的不便，開始琢磨開一家禮品店。
1995年，林志兵的精晶禮品店開張了，主營各種工藝品和實用性禮品。當(dāng)時，大部分禮品店都是做零售和批發(fā)，而林志兵開店的初衷是為了讓下訂單的客戶可以看樣品、更有安全感。
前幾個月，店里的生意極為冷清，林志兵一度打算放棄，但很快調(diào)整了心態(tài)。他告訴自己要對這種模式有信心，因為如果接下一個大客戶，便抵得上零售幾個月。第六個月的時候，有人路過看到林志兵四十多平米的店面，徑直走了進來。
這人是做廣告的，有許多客戶找他做禮品，正為找不到人做禮品發(fā)愁。這天偶然路過林志兵的店，覺得規(guī)模還算大，便進來和林志兵攀談。林志兵告訴他，自己在溫州平陽有廠，可以開模、打樣，訂做禮品。
過了幾天，這人又來了，向林志兵介紹了一個客戶。該客戶要求林志兵訂做一批銅制的建筑物紀(jì)念品。林志兵陪客人乘飛機趕到了平陽，領(lǐng)他們參觀了禮品廠。得到了客戶認(rèn)可后，禮品廠馬上開始做模具。林志兵陪客戶在平陽住了十多天，直到模具做好。
第一筆訂單做成了10萬元生意。此后，禮品店的訂單逐漸多了起來。幾年后，林志兵注冊成立了精晶商貿(mào)禮品公司，新增了幾家店。2004年，林志兵實現(xiàn)了自己多年的夢想——在漢正街擁有了200多平米的大賣場。
無理由退貨 贏來了一批顧客
林志兵說，現(xiàn)在各個禮品店的產(chǎn)品基本上都相同。一旦有什么新東西，各家店都會馬上跟進。在這種情況下，只能用價格和服務(wù)來贏得顧客。
“我這里的價格要比別的店便宜一兩塊錢，不要小看這點錢，打貨的人很在意的”。
對于自己的服務(wù)特色，林志兵這樣說：“讓顧客來買東西心里不怕。”2005年，一顧客在林志兵的店里買了幾樣工藝品，幾個月后找上門來要求退貨。營業(yè)員檢查了產(chǎn)品，沒有發(fā)現(xiàn)損壞痕跡，便詢問退貨原因。顧客說：“我覺得擺在那里不好看了。”營業(yè)員認(rèn)為這個人是在無理取鬧，不愿退貨，便找林志兵來處理。
林志兵想，既然你覺得不好看，那就讓你換個好看的吧。但是那人用眼睛掃了一遍店里的東西，說：“我覺得沒有一個看著舒服點的?！绷种颈矝]多說什么，便讓營業(yè)員退了錢。
營業(yè)員很不理解林志兵為什么要這樣忍讓，可是后來就明白了——退貨風(fēng)波發(fā)生不久，那位顧客帶了自己的一幫朋友來買了幾千塊錢的東西。林志兵并沒料到會有這么直接的回報，他慶幸自己給營業(yè)員上了最好的一課，讓大家切身了解到，顧客對商家產(chǎn)生的信任所帶來的效應(yīng)。
創(chuàng)業(yè)感言 廣結(jié)人緣商機多
林志兵將自己事業(yè)成功歸益于在業(yè)內(nèi)的好人緣，因為他熱心，愛交際。他曾經(jīng)在半夜12點，開車到蔡甸幫朋友解決家庭爭端；也曾經(jīng)和一個客戶天上地下暢談幾小時，由此敲定了幾十萬元的生意。
去年，湖北省禮品行業(yè)協(xié)會成立，林志兵是發(fā)起人之一。作為溫州人，他深諳“團結(jié)起來力量大”的道理。