【中國禮品網(wǎng)訊】人是感情豐富的動物,這就意味著,不僅人與人之間會產(chǎn)生感情,人與動物、植物之間也會產(chǎn)生感情,而且就連沒有生命的物體,人照樣會對它產(chǎn)生感情。針對這個特點,你在加深自己與客戶的感情的同時,如果能激起客戶與禮品之間的情感聯(lián)系,使客戶對你的禮品也產(chǎn)生感情,推銷就可以更加的成功了。
芭比娃娃自從問世以來,一直非常暢銷。芭比娃娃制作精美當(dāng)然重要,但其巧妙的推銷手段也是其暢銷全球的主要原因之一。
圖:威廉王子大婚一周年紀(jì)念版芭比娃娃
芭比公司在推出自己的產(chǎn)品之前,先是認(rèn)真調(diào)研美國市場上的布娃娃何以暢銷。他們發(fā)現(xiàn)制造商十分工于心計,無不別出心裁地賦予小布娃娃以生命和感情,竭力贏得不同民族、不同膚色孩子們的喜愛。其推銷手段也是高明而敏捷,諸如邀集婦女雜志的責(zé)任編輯及其子女在紐約兒童博物館歡聚,讓產(chǎn)品在電視專欄中與全國觀眾見面等,真可謂無所不用,似乎不把傳媒的功效發(fā)揮到極限不罷休。
芭比公司由此認(rèn)為,只要不生搬硬套、亦步亦趨、拾人牙慧,均可拿來一用,只是在使用時要精心注入自己的特色。當(dāng)然,知彼之后還得知己,倘若不知己、抑或忽略己之實情盲目跟進(jìn),縱然特定情境再好,成為可能還是微乎其微。因此,芭比公司決策層認(rèn)為,應(yīng)從自身實力出發(fā),盡可能地借鑒同行們的巧妙構(gòu)想,創(chuàng)造一種環(huán)環(huán)相扣的推銷手法。
一切準(zhǔn)備停當(dāng)之后,造型精美的芭比娃娃面世了。她玲瓏剔透,嬌美可人,能使天真爛漫的孩子看了眼睛一亮,還叫工薪族中為人父母者為之心動。因為售價僅為10.95美元,芭比娃娃在美國布娃娃家族中顯出了獨具的“超值性”,頃刻間熱銷起來。然而才過半年,許多家長發(fā)現(xiàn)給孩子買的芭比娃娃“會吃美金”。為此,紐約一家玩具雜志跟蹤報道了湯姆工程師與芭比的難解之緣。
8歲的女兒凱瑞生日要到了,送女兒一件生日禮品記在湯姆的心頭。他下班后匆匆走進(jìn)玩具店的布娃娃柜臺,霎時被美麗的芭比吸引住了,再一看價格那么便宜,心中不禁泛起精明消費者的那種滿足。回家把禮品送給女兒,見女兒愛不釋手,湯姆覺得了卻了心愿。
誰知一星期過后,凱瑞鄭重其事地告訴爸爸“芭比需要新衣服”,說罷遞上藏于布娃娃包裝盒底的供貨單。湯姆一看,是芭比以后要穿的“波碧系列服裝”,不免有些詫異,但看著女兒渴望的眼神,湯姆心想讓小凱瑞學(xué)會給布娃娃換衣服也是一種鍛煉,也就滿口答應(yīng),結(jié)果花了45美元買來那套系列服裝,它竟是芭比身價的4倍。
半年過去了,湯姆早把布娃娃的事忘在腦后,有一天女兒卻噙著淚花等他回家,見到爸爸就嘟起小嘴說:“女孩子在同伴中的地位,取決于芭比擁有多種身份。我的芭比是最丟人的,同學(xué)中的芭比都被裝扮成空中小姐、舞蹈演員、護(hù)士?!睘榱瞬蛔屌畠旱淖宰鹦氖艿絺?,湯姆再去玩具店給芭比添行頭,眼巴巴地看著錢包里又少了55美元,只覺得這芭比娃娃可真是個花錢的小精靈。
然而事情并未到此結(jié)束,女兒同學(xué)中的芭比娃娃個個有了白馬王子,就吵著絕不讓自己的芭比“失戀”。天哪!湯姆長嘆一聲,恨不得把芭比扔進(jìn)垃圾箱,但那樣做要刺痛女兒小小的虛榮心,還可能使她在同學(xué)中被孤立起來。湯姆一狠心,索性把“白馬王子”連同他的系列服裝、浴袍和生活用具全部買來。
誰知相安無事僅3個月,凱瑞發(fā)布了喜訊:芭比要與白馬王子舉辦隆重婚禮!湯姆不禁倒吸一口涼氣,知道為這個布娃娃的終身大事“大操大辦”是免不了的了,總不能給女兒留下棒打鴛鴦兩分開的惡劣影響呀!他在掏這筆可觀數(shù)目之際,簡直把芭比公司恨得牙根癢癢。
轉(zhuǎn)眼又快到女兒9歲生日了,湯姆正想換一種玩具,轉(zhuǎn)移凱瑞的興趣而把芭比淡忘掉。不料女兒眉飛色舞地說:“芭比與白馬王子科恩有了第二代米琪,應(yīng)該準(zhǔn)備嬰兒用品了。”湯姆聽得目瞪口呆,真不知道這個小米琪出生后,又要吃掉多少美元!但為了讓女兒生日快樂,他只得無可奈何地再跑玩具商店,掏錢時忍不住問銷售小姐:“這芭比娃娃還要套住我多長時間?”銷售小姐笑而不答。
美國有個統(tǒng)計數(shù)目足可佐證:平均每個美國小女孩已擁有8個芭比娃娃。此后,芭比娃娃又向發(fā)展中國家的市場滲透,業(yè)績亦屬上乘。上海一家報紙稱:僅上海友誼商城,芭比娃娃每月銷售額就達(dá)2萬人民幣,滬地小女孩很樂意為洋娃娃忙得不亦樂乎,家長也認(rèn)為孩子不停地鍛煉手指可開發(fā)左腦。
無獨有偶,日本的寶物玩具公司也曾推出過叫“麗卡娃娃”的玩具,并賦予生命:小學(xué)五年級女生,O型血,父親是法國人,樂團(tuán)指揮,母親從事服裝設(shè)計。麗卡有個孿生妹妹,兩人經(jīng)常討論假期要到國外找爸爸,在學(xué)習(xí)上,麗卡成績中上,拿手功課就是國語和音樂,討厭算術(shù)?!胞惪ㄍ尥蕖蓖瞥龊?,立即引起日本小學(xué)生的興趣。為擴(kuò)大影響,公司先在少女漫畫雜志和兒童電視節(jié)目中制作漫畫,并成立了“麗卡娃娃之友”俱樂部,為“麗卡”編寫故事,隨后又廣設(shè)“麗卡專線電話”,吸引了成千上萬的兒童。很快地,“麗卡娃娃”風(fēng)行日本。公司后來還專門出版了《幼稚園》雜志,以便與小客戶建立穩(wěn)固的聯(lián)系。
看來,禮品推銷活動并不困難,推銷的中心或者說精妙之處,就在于你能否巧用情感溝通激起客戶與禮品之間的情感聯(lián)系。從以上這故事不難看出,芭比產(chǎn)品用巧妙的設(shè)計環(huán)節(jié),用玩具的情感把客戶牢牢地拉住。把握這一精髓,自然就能進(jìn)入禮品營銷的精妙之境。