【中國禮品網(wǎng)訊】在清華MBA總裁班里就讀的曹燕,恐怕自己都沒想到,她這個15歲就開始打工,當年曾縮在“鐵籠子”里賣化妝品的小人物,幾年后竟能和清華大學“掛上鉤”! 跟班里其他同學中身為房地產(chǎn)、IT界或機械制造業(yè)的老總相比,曹燕的背景單薄得如同一葉小舟。但就是這只毫不遜色于身邊那些“巨輪”的“小舟”,卻讓記者有了一種欲將她躍然紙上的沖動。也許是有感于這個年輕女孩的身上,有著許多普通打工妹很難具備的一些可貴之處吧。 為什么要上MBA 打算讀清華MBA前,曹燕已是東北大慶市一家很有名氣的美容院女老板。5萬元的MBA學雜費對于此時的她來說,不過是小菜一碟。錢不是問題,關鍵是要給自己的求學一個理由。為什么要學MBA,就算學了又能怎么樣,除了能給自己長點面子外,能有多大實際意義上的幫助? 懷疑歸懷疑,但曹燕還是決定一試。“當生意做大以后,我遇到了幾乎所有的老板都會遇到的一些困惑,比如管理問題,如何創(chuàng)新等,讓我很頭疼?!蹦菚?,曹燕真覺得腦子有點不夠用了,急需緊急“充電”,于是便瞄上了清華MBA 。 “你別說,還真是挺有啟發(fā)的。”學習的這一年里,曹燕每個月都要來北京上三天課。課上得很累,但讓曹燕興奮的是,自己還真從課堂上得到了一些啟發(fā)。 “過去一搞促銷活動就頭疼,除了買一贈一、抽獎、打折外,再也想不出什么高招了,現(xiàn)在卻總能想出一些新點子?!币驗槭茄行薨啵芏嘀R到了老師嘴里,都被濃縮到了極致,往往就是幾句話一帶而過,而經(jīng)常是老師無心插柳的一句話,到了曹燕那里卻很快綠柳成蔭。 一次,老師無意中說了一句,“老總是做戰(zhàn)略的,具體的事應該讓下面的人去干?!闭媸且徽Z點醒夢中人。曹燕一下子茅塞頓開,從此不再事無巨細都身體力行,自己輕松了,員工也得到了鍛煉的機會。 如今手下已有100多名員工的曹燕,在沒學MBA之前,根本不知道還有企業(yè)文化這一說,現(xiàn)在也意識到了這一點,逐漸打造了自己美容院的歌曲、舞蹈和口號,還學會了如何留住人才的一些竅門。 “我和手下的人處得就像姊妹一樣,給她們(員工)的薪酬也很合理,她們都不愿意走……” 2002年4月18日,曹燕拿到了清華大學MBA研修班的結(jié)業(yè)證。巧的是,這一天也正好是她29歲的生日。對曹燕來說,恐怕再也沒有比這個更好的生日禮物了。但對于這張證書,曹燕似乎并不是很看重,“那個證后來放哪了,我現(xiàn)在都想不起來了。”也許在曹燕眼里,自己砸進銀子,陪上時間,為的就是能實實在在學點東西。至于這張含金量并不高的證書,權當是對自己這段難忘經(jīng)歷的一個見證吧。 往事不愿再提 曹燕現(xiàn)在的生活已恢復了常態(tài)。作為目前已擁有一家600平方米的主店和8家連鎖店及加盟店的女老板,曹燕說起自己的經(jīng)歷時竟有些語塞,也許是這一切都來得太不容易了。 家境很普通的曹燕或許是繼承了母親好強的個性,從小就很好學??上觳凰烊嗽?,因受家庭所累,曹燕初中畢業(yè)后不得已選擇了技校,為的是早點掙錢養(yǎng)家。拿到技校通知書的那天晚上,曹燕的淚也流了一夜。不甘心啊,她還是想上大學??释屵@個小女孩變得瘋狂,在技校上學期間,她硬是用一年的時間自學完了三年的高中課程,16歲時便考上了哈爾濱科技大學財會系,成為當時自考班里年齡最小的學生。 夢,終于圓了,可出人意料的是,曹燕并沒有給這個夢一個常規(guī)的結(jié)果。拿到自考文憑后,她沒有像其他同學那樣,找一份旱澇保收的工作,而是在幫姐姐賣化妝品的過程中,產(chǎn)生了給自己打工的念頭。也許是斷斷續(xù)續(xù)的打工生涯讓她愛上了這份自由的職業(yè),或是隱約感受到了自己天生就是一把做生意的好手,總之,在她拿出所有積蓄在大慶市當時還很偏僻的新村租了一個柜臺,并從哈爾濱買進了第一批化妝品后,她的人生之路也就滑向了另一條軌跡。 現(xiàn)在也算小有成就的曹燕肯定不愿告訴你,當初就為了省下幾塊錢的車費,她提著貨物在寒冬臘月的雪地上步行了10多里,也不會告訴你某次裝貨的三輪車因違規(guī)被執(zhí)勤車拉走后,她只好一個箱子一個箱子地往前倒,最后累得差點休克;更不會向你描述最初縮在“鐵籠子”里賣化妝品,夏天被熱出一身“痱子”,冬天又被凍出一手“凍瘡”的辛酸場面。但她會告訴你一個讓很多老客戶至今都念念不忘的細節(jié):“那時每次進貨我都格外小心,但有一次采購回來的貨品中,還是被混進了兩箱假貨……”自認倒霉的同時,曹燕幾乎毫不猶豫地將假貨都銷毀掉了,只留下兩小瓶樣品,并在這兩個小瓶上標明了“假貨”的字樣,一方面作為對自己粗心的教訓,一方面是給顧客提供真假對比?!敖Y(jié)果引來了很多好奇的顧客,聽完我的講解后,幾乎每一位顧客都從我這里買走化妝品?!?/span> 這事如果放在現(xiàn)在,肯定會被人懷疑是一種炒作,但當時的曹燕真的還沒那么“聰明”,心里想的就是不能欺騙顧客,不然就沒回頭客了。“現(xiàn)在時髦的說法叫‘誠信’,其實就是以前常說的‘講信用’。這點我特明白,不然生意也不會做大?!?/span> “曹排骨”變成“曹大膽” 上學期間,曹燕曾在一家小飯館當過一陣服務員。讓老板吃驚的是,她不僅在兩天內(nèi)熟記了所有的菜譜與價格,還能讓90%的顧客都能點飯館里較貴的一道菜——排骨。原來三天才能賣一鍋排骨,她到來后,一天兩三鍋才夠。曹燕也因此落了個“曹排骨”的“雅號”。 不僅做事挺有“心眼”,對什么事都特好奇的曹燕,求知欲也很強,總能想辦法不讓自己閑著。除了打工,她還利用假期學了一陣服裝裁剪。雖然只是小打小鬧,但又多學了一門技能的喜悅足足讓她興奮了好幾天。 1992年,曹燕在開發(fā)區(qū)租下了一處18平方米的門市房,掛起了“化妝品批發(fā)零售商店”的招牌。1995年,一次偶然的機會讓曹燕動起了增加美容項目的念頭。先設了兩個鋪位,干了沒多久,便增加到了5個。第二年,她又出去進修了三個月,學習了一些治療黃褐斑、痤瘡等醫(yī)療技術。為了檢驗效果,她將自己的臉蛋奉獻出來做了“試驗田”,直到試完覺得還行,才放心給客戶用。 這樣不到一年,曹燕的生意就火了。5張床顯然已不夠用,曹燕一咬牙,做出了一個大膽的決定:借款30萬元,租了一套200平方米的店鋪。 家里立馬炸開了鍋,父親非常惱怒,“見過膽大的,沒見過像你這么膽大的。差不離兒就行了,非得窮折騰,賠了怎么辦?!”曹燕一句話不說,只是小店照租不誤,父親也拿她沒轍了。新店開了還沒多久,曹燕又在當?shù)氐拿廊萁缋锫氏仁┬辛藭T制,以薄利多銷的方式吸引了大量客戶。而這個時候,仿佛一夜之間,大慶市便涌現(xiàn)出了眾多美容院,如小樹吐芽般綠了一大片。