【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】去年在各大家具展會(huì)上,我們就看見了定制的力量,定制櫥柜、定制衣柜,相比起傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品,定制化的家私更加能夠滿足不同人群的需求,從而達(dá)到商家與消費(fèi)者雙贏的目的。而到現(xiàn)在,在定制化家私大規(guī)模普及的同時(shí),定制化家電也逐漸走入了我們的視野。
早在去年,天貓攜手九陽、美的等十多個(gè)家電品牌,深度合作包下12條生產(chǎn)線,以大數(shù)據(jù)篩選消費(fèi)者的偏好、評(píng)價(jià)等,來確定最適合市場(chǎng)的產(chǎn)品種類、功能、價(jià)位,從而推出12款天貓定制款家電,這種方式在去年9月時(shí)有增加了5大品牌12條生產(chǎn)線,將網(wǎng)絡(luò)定制做成批量化生產(chǎn)的方式。
到今年五一的家電促銷戰(zhàn)打響,海爾率先推出空調(diào)定制化方案、家電定制化團(tuán)購(gòu)等概念,讓家電定制從集體到個(gè)人再邁出了一步。家電的定制化與家私不同的是,家具定制化是針對(duì)對(duì)室內(nèi)裝修有較高要求的人群,因家庭環(huán)境的不同來單獨(dú)的、一對(duì)一的完成定制化生產(chǎn),是一種高端線的方式,而家電的定制則更多的來自于品牌之間價(jià)格戰(zhàn)和消費(fèi)者需求的匹配,雖然不乏高端定制的產(chǎn)品,但更多的是高性價(jià)比的選擇。
停留集中定制難于滿足個(gè)性需求
現(xiàn)階段的家電定制,還更多的停留在大批量、大方向的定制上,而鮮少出現(xiàn)針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化定制。包括明星定制家電等,“集中定制”的方法是在定制化大路上最能夠快速出貨、集中生產(chǎn)、節(jié)約成本的方法,相比起一對(duì)一的個(gè)性生產(chǎn),電商品牌聯(lián)手的定制浪潮則更像是一場(chǎng)大型團(tuán)購(gòu)特賣會(huì),聚集齊了合適價(jià)位、功能全面的產(chǎn)品,就著定制的由頭帶來銷量的上漲。
海爾的空調(diào)定制帶來了一對(duì)一定制的一種新的選項(xiàng),雖然短期內(nèi)只是利用在單一的掛機(jī)空調(diào)上,但某種程度上來說也是定制家電的一種跨越。一對(duì)一定制家電對(duì)生產(chǎn)線的要求、生產(chǎn)成本的把握都有所挑戰(zhàn),如何讓現(xiàn)在的家電脫離“集中定制”而走向私人定制。
關(guān)注服務(wù)定制產(chǎn)品也要過硬質(zhì)量
家電定制同時(shí)帶來的問題也有許多,首先就是定制家電的售后問題,很多時(shí)候定制家電都不同于傳統(tǒng)家電,它的售賣范圍較為單一,可能局限在某一次的商家活動(dòng)當(dāng)中,偏小的生產(chǎn)量和狹窄的銷售平臺(tái)同時(shí)也會(huì)造成售后維修的麻煩,所以選購(gòu)定制產(chǎn)品也要以品牌可靠為優(yōu)先前提。
其次,定制產(chǎn)品的生產(chǎn)批量較小,有時(shí)候一點(diǎn)特殊的細(xì)節(jié)定制可能就會(huì)帶來后期維護(hù)的麻煩,例如凈化器合適的濾網(wǎng)尺寸、凈水器的濾芯等,都是需要定期更換維護(hù),也需要相應(yīng)配套服務(wù)的,定制產(chǎn)品不僅需要考慮單純的促銷活動(dòng),后續(xù)的維護(hù)定制也是要著重考慮的問題。