【中國禮品網(wǎng)訊】隨著微商的越發(fā)火熱，家電行業(yè)的企業(yè)也開始湊熱鬧：蘇寧過半數(shù)員工成為微商，國美上萬員工開微店，美的推出“美的合伙人”平臺，員工、粉絲分銷……瞄準(zhǔn)熟人生意，是否能成為這些企業(yè)重構(gòu)電商和O2O業(yè)務(wù)的新手段呢？
渠道商爭相探索微店模式
日前，國美電器總裁王俊洲在解析2014年業(yè)績時(shí)，宣布今年國美全渠道戰(zhàn)略升級為“全零售戰(zhàn)略”，目標(biāo)到2017年再造一個(gè)國美。在國美全零售戰(zhàn)略中相當(dāng)重要的一個(gè)部分，是在用戶界面平臺增加了“微店”，“國美在線是國美全零售戰(zhàn)略的核心，國美在線能否實(shí)現(xiàn)100%的增長，核心在于員工微店”。
據(jù)王俊洲介紹，目前國美已在西安、廈門試點(diǎn)微店模式，員工在國美微店APP或者微信商城開設(shè)微店，微店內(nèi)60%-70%的商品是由公司規(guī)定的必選熱門商品，員工將產(chǎn)品推薦給親朋實(shí)現(xiàn)銷售后，可獲得與線下門店基本一致的傭金?！澳壳耙延?萬多名員工開設(shè)了國美微店”。王俊洲非?？粗剡@一模式，“國美將近30萬的員工，微店引流能夠讓國美在線快速增長，覆蓋線上線下全渠道。”他預(yù)計(jì)微店將在明后年帶來特別大的收效。
正在探索微店模式的不僅是國美，另一家連鎖巨頭蘇寧早在去年底開始鼓勵(lì)員工大規(guī)模開設(shè)微店，記者昨日從蘇寧方面了解的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧仍在內(nèi)測的微店APP注冊用戶已經(jīng)超過了10萬，超過50%的蘇寧員工開設(shè)了微店。蘇寧采取的模式是微店內(nèi)所有的商品均來自蘇寧易購，員工根據(jù)自己的興趣愛好個(gè)性化運(yùn)營微店。
蘇寧方面解釋之所以鼓勵(lì)員工開微店，一方面是互聯(lián)網(wǎng)的開放性，另一方電商社交化是趨勢。蘇寧相關(guān)人士表示，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型離不開員工的高參與和強(qiáng)創(chuàng)新，藉由微店不僅能全面激活員工個(gè)性化運(yùn)營、社交化傳播的活力，還能幫助員工零風(fēng)兼職創(chuàng)業(yè)、額外創(chuàng)收，調(diào)動個(gè)體積極性，形成蘇寧轉(zhuǎn)型推動力，“我們也希望借助微店實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，比如流量、銷量轉(zhuǎn)化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢，后期基于大數(shù)據(jù)分析，蘇寧將為微店主和顧客提供更精準(zhǔn)和個(gè)性化商品推薦”。
制造企業(yè)嘗試開放式微營銷
蘇寧和國美的微店目前都還僅是員工在經(jīng)營，但未來都有開放的計(jì)劃。蘇寧相關(guān)人士告訴記者，蘇寧微店的功能目前還在內(nèi)測階段，內(nèi)部也在不斷更新迭代、進(jìn)行調(diào)整，未來還考慮增加評論功能等，之后對外界開放也已經(jīng)在計(jì)劃和推進(jìn)之中。國美在線董事長牟貴先則表示，國美微店計(jì)劃四月份向全國推廣，“國美幾十萬員工、合作者、企業(yè)客戶及活躍粉絲都是經(jīng)營微店的種子”。
正在進(jìn)行微店嘗試的不僅是零售渠道商，還有家電制造企業(yè)，白電龍頭美的就正在利用“美的合伙人”的微店平臺進(jìn)行銷售創(chuàng)新，而且從開始就是對外開放的形式。美的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹其合伙人模式本質(zhì)上是一種微營銷，“讓所有有意愿參與、熱愛美的產(chǎn)品的用戶來幫助我們推薦產(chǎn)品?！?
記者從“美的合伙人”微信公眾號上看到介紹稱“美的合伙人平臺是會員制平臺”，普通消費(fèi)者只有成為某個(gè)合伙人的粉絲才有資格以合伙人價(jià)格購買產(chǎn)品，當(dāng)粉絲購買產(chǎn)品合伙人將獲得相應(yīng)銷售傭金，合伙人增加粉絲還有相應(yīng)宣傳傭金，商城的商品都標(biāo)有“合伙人價(jià)格”和“電商最低價(jià)格”，合伙人價(jià)格比電商最低價(jià)格便宜100-1300元。
美的方面介紹，“美的合伙人”自1月9日上線后，到2月12日上線3.0版本，活躍用戶群迅速超過10萬人，從賣凈水器開始，目前已經(jīng)覆蓋到美的冰箱、洗衣機(jī)、廚房、生活、中央空調(diào)等六個(gè)事業(yè)部，成為集團(tuán)級平臺?！懊赖暮匣锶恕钡墓δ苓€在不斷拓展，近期推出了代購功能，合伙人自己也可以開微店，此外還可以地推、搞小區(qū)推廣，以及向企事業(yè)單位推薦，搞租賃。
微店模式僅是現(xiàn)有渠道的補(bǔ)充
家電行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為，這些大的集團(tuán)性公司將零售從公司行為進(jìn)行分散，把每個(gè)員工當(dāng)作微小創(chuàng)業(yè)者，讓他們成為個(gè)體零售商，鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，對內(nèi)部資源進(jìn)行再利用，可以充分發(fā)揮員工的積極性，但微店是封閉的圈子，大多也就是做熟人、親戚的生意，并不是在開放性的社會上開店，對銷售拉動不會特別明顯，僅是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種嘗試。
已經(jīng)開始微店上市的企業(yè)并未對外公布其微店經(jīng)營的具體銷售數(shù)據(jù)，蘇寧方面提供給記者的數(shù)據(jù)僅顯示“春節(jié)七天蘇寧微店就產(chǎn)生了超過20萬筆訂單”，并稱內(nèi)測反應(yīng)良好。不過企業(yè)都表示更看重微店為在線平臺或者零售門店導(dǎo)流，為其商品提供更多的出貨口。
蘇寧內(nèi)部人士稱“千軍萬馬做電商，微店只是第一步”。牟貴先則表示，國美微店的銷量未必能超過APP，但未來的總量卻很可能與APP的銷售抗衡，“對于我們來講，更重要的是有效利用已經(jīng)沉淀的供應(yīng)商等資源。” 奧維云網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢部研究總監(jiān)李潭清也認(rèn)為，這是一種渠道拓展的方式，能提升商家的入口流量，“螞蟻雖小，但最終能夠匯聚成很大的流量?！?
梁振鵬認(rèn)為，不管是對渠道商還是制造商而言，微店這種方式只是對現(xiàn)有門店和線上渠道的一種補(bǔ)充，不會影響公司整體戰(zhàn)略行為。他同時(shí)提醒，企業(yè)通過傭金激發(fā)員工開設(shè)微店熱情，但也有可能會使員工過于注重個(gè)體微店，從而影響公司系統(tǒng)化體系的整體目標(biāo)，需要在員工個(gè)體微店和公司集團(tuán)性目標(biāo)之間形成平衡點(diǎn)。