【中國禮品網訊】“將產品創(chuàng)新與消費者需求相結合，打造更加舒適便捷的生活體驗，這是三星一直在做的事?，F在，我們不僅要升級消費者的生活方式，更要為他們帶來創(chuàng)新獨特的家電購物體驗?！比请娮哟笾腥A區(qū)生活家電營銷總裁謝輝在不久前結束的上海家電博覽會上做出如上表示。

　　謝輝所說的創(chuàng)新家電購物體驗，指的是三星電子基于對消費者購買行為的細致研究，在生活家電零售終端帶來的全新范式革命——“敞開式家居”。值得注意的是，三星“敞開式家居”已于近日落戶北京大中電器中塔店。

　　近年來，“終端為王”的觀念備受家電企業(yè)重視，但記者走訪家電賣場后發(fā)現，傳統(tǒng)的零售終端銷售方式仍是將家電產品平鋪擺放，面對種類繁多的品類，消費者通常無從選擇。與傳統(tǒng)零售終端的銷售方式不同，三星“敞開式家居”創(chuàng)新地將多媒體互動、家庭場景以及產品陳列相結合，不僅給消費者帶來身臨其境的家電購物體驗，還增強了與消費者的互動交流。

　　在“敞開式家居”內，三星最新上市的“品道家宴”系列冰箱、全新升級的“明眸·藍水晶”系列滾筒洗衣機、適用于大客廳的AX7000空氣凈化器，以及“旋風金剛”POWERbot VR9000智能機器人吸塵器等產品均完美融入整體家居環(huán)境中。而為了增強消費者的產品互動體驗，三星“敞開式家居”中心位置樹立有多媒體互動演示屏幕，通過85英寸的UHD畫面呈現出與產品1:1比例的真實產品演示，消費者可通過觸控操作，了解三星所有在售冰箱、洗衣機、凈化器等產品的詳細信息。

　　“‘敞開式家居’建成后，很多消費者都被這種創(chuàng)新的體驗方式所吸引，根據消費者的選購需求，我們會在屏幕上選定不同產品，將核心功能、具體參數、家居場景等進行展示。這種前所未有的互動形式，不僅大大提升了消費者在選購家電時的樂趣，而且還能夠幫助消費者迅速選購到一款滿意的產品?！睋u場導購人員介紹，自“敞開式家居”建成后，三星全系洗衣機、冰箱、空氣凈化器等產品的銷量均得到大幅提升。

　　以三星最新推出的“品道家宴”系列冰箱為例，消費者在屏幕上點擊相應產品圖片后，左側便會自動彈出該產品的型號、顏色、容量、類型、尺寸，右側則會彈出產品的重要性能、創(chuàng)新設計等信息，點擊進入下一層界面，“品”式設計、“3-2-1”制冷系統(tǒng)、“精控保鮮”技術等核心信息便呈現在消費者眼前。此外，點擊“變化的裝飾”，冰箱的家居場景圖會自動彈出，方便消費者感受產品在不同家居環(huán)境中的搭配效果。

　　與冰箱產品的操作方式相同，選擇三星最新上市的“揉揉凈”系列全自動洗衣機，消費者便可了解到產品的基本信息、“揉揉凈”等核心技術。據了解，“揉揉凈”系列全自動洗衣機結合消費者預洗衣物的習慣，創(chuàng)新應用“手洗+機洗”雙系統(tǒng)，搭配“敞開式家居”的動態(tài)大屏顯示，一度成為賣場中的“明星產品”。

　　“消費市場愈發(fā)成熟，人們的生活方式不斷改變，依靠傳統(tǒng)的營銷方式已經無法跟上市場節(jié)奏。三星‘敞開式家居’的出現，不僅給消費者帶來獨特的家電購物體驗，而且也實現了對零售終端的顛覆式創(chuàng)新。從這點來看，三星再度走在了整個行業(yè)的前列。”家電行業(yè)觀察家如是評價道。