【中國禮品網(wǎng)訊】隨著禮品行業(yè)的迅速發(fā)展,各禮品公司的競爭也日漸趨向白熱化,在當(dāng)前情況下,禮品企業(yè)要想在市場中建立起主導(dǎo)性地位,比競爭對手領(lǐng)先一步,中國禮品網(wǎng)專家認為,需從營銷、產(chǎn)品、服務(wù)三個方面著手,來完善自身。
精耕好營銷渠道
禮品企業(yè)和經(jīng)銷商必須達成良好的合作關(guān)系,在面對終端消費者時通力合作。對企業(yè)來說,經(jīng)銷商是上帝,所以,一切要以“上帝”的需要和要求為出發(fā)點,全力配合經(jīng)銷商。對經(jīng)銷商而言,同企業(yè)間的關(guān)系也是唇齒相依,利益相關(guān)。
為了能實現(xiàn)長足發(fā)展,禮品企業(yè)就必須具有一定的實力和完善的渠道,同時也要與經(jīng)銷商進行密切合作。在實施品牌戰(zhàn)略的前提下,做好終端服務(wù),已經(jīng)成為銷售的重要環(huán)節(jié)。要想做好終端市場,不能只注重促銷、鋪貨、理貨這一類的常規(guī)性問題,更要重視每一個細節(jié),進行營銷資源、產(chǎn)品、品牌、渠道、終端的多維度整合,哪個環(huán)節(jié)處理不好都會出現(xiàn)問題。終端是關(guān)鍵,處理不好,它會激化所有的矛盾。
做好差異化產(chǎn)品
產(chǎn)品的生命力在于創(chuàng)新,企業(yè)的生命力在于發(fā)展,沒有創(chuàng)新能力的企業(yè)必然缺乏發(fā)展與前進的動力。當(dāng)前,禮品行業(yè)中的中小禮企數(shù)量眾多,一般來講,這些中小型企業(yè)由于自身技術(shù)及管理水平不高,沒有核心技術(shù),同時又缺乏對新技術(shù)的開發(fā)與創(chuàng)新,是企業(yè)與經(jīng)銷商共同陷入同質(zhì)化營銷困境的重要原因。受企業(yè)文化理念等因素的限制,在市場競爭中,在短期利益的驅(qū)使下,許多禮品企業(yè)經(jīng)常采用短、平、快的戰(zhàn)術(shù),以短期銷量來換取暫時利潤。這種戰(zhàn)術(shù)終究不是長久之計,禮品企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新,才能擺脫同質(zhì)化的問題。
那么,應(yīng)該如何避免同質(zhì)化,實現(xiàn)真正意義上的差異化營銷呢?一是禮企需明確產(chǎn)品定位,滿足特定消費群體的需求,才能達成企業(yè)市場營銷定位與預(yù)期市場的一致;二是產(chǎn)品要有自己的獨特性,這也是差異化營銷中產(chǎn)品獨有的賣點,才能達到吸引消費者的目的。
打好服務(wù)牌
在當(dāng)前產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的情況下,對消費者的服務(wù)顯得尤其重要。很多消費者在購買產(chǎn)品時,只能從外觀上和款式分辨好壞,而對其內(nèi)部結(jié)構(gòu)無法了解,很難正確判斷產(chǎn)品質(zhì)量,這種情況下,經(jīng)銷商的建議往往能促成產(chǎn)品的銷售,這也是服務(wù)的重要內(nèi)容。
在品牌傳播中,消費者的口碑傳播占有一定比重。如果認可自己品牌的消費者越多,意味著自己的市場就越大。如某家居禮品店的服務(wù)不僅僅只停留在口頭承諾上,更精心為消費者編制了一本《用戶手冊》,從如何選購產(chǎn)品、品工藝處理流程,到質(zhì)量標準、保養(yǎng)方法和公司的承諾書等,可以看出,通過一本用戶手冊,就體現(xiàn)出該公司對客戶貼心的服務(wù)。
在拼完價格拼品牌的時代,禮品企業(yè)只有不斷精耕好自己的營銷渠道,做好差異化產(chǎn)品,打好服務(wù)牌,變得更加強大,才能確立起自身在終端市場的地位,占據(jù)主動性。