【中國禮品網(wǎng)訊】在當(dāng)今時(shí)代,陳舊的商業(yè)原則徹底被生活方式顛覆了,從市場營4C取代4P的模式,就可以看到,顧客的需求、成本的考慮,購買的便捷及品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與溝通已經(jīng)成為影響企業(yè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、營銷模式等都已經(jīng)到了顧客主張的時(shí)代。 現(xiàn)代生活方式與禮品密切相連 對(duì)于禮品業(yè),生活方式已經(jīng)成為顧客決定選擇的重要因素,以前,當(dāng)我們站在企業(yè)角度來看,產(chǎn)品大多是彼此獨(dú)立的,今天,當(dāng)我們站在顧客的生活方式角度來看,它們卻發(fā)生了某種微妙的市場消費(fèi)聯(lián)系,組成了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間,行業(yè)與行業(yè)之間的彼此制約關(guān)系,并構(gòu)成奇妙的消費(fèi)鏈。以前是產(chǎn)品決定顧客,但到今天,是顧客的生活方式?jīng)Q定禮品的消費(fèi)鏈。 這條隱藏在生活方式下的消費(fèi)鏈,將原本不相干的產(chǎn)品串聯(lián)起來,構(gòu)成了一道新的禮品消費(fèi)鏈。例如,當(dāng)顧客買了一輛越野車,它代表了一系列的隱性消費(fèi)的需求出現(xiàn),首先,它意味著戶外產(chǎn)品的需求,像野營休閑產(chǎn)品,而且催生了汽車禮品,像隨車救援工具及汽車用品,其次,它意味著加油站的配套服務(wù)出現(xiàn),在加油站消費(fèi)時(shí),它又催生了加油卡積分換禮品的隱性需求,還有,當(dāng)顧客購買了一部手機(jī),在他刷信用卡付款的同時(shí),銀行信用卡部已經(jīng)將這次消費(fèi)納入了積分禮品的累計(jì)并可進(jìn)行禮品兌換,而且它同樣催生了手機(jī)促銷禮品,同時(shí)意味著他將成為通信運(yùn)營商的客戶,享受由話費(fèi)帶來的積分禮品兌換,也就是說,一輛越野車與一部手機(jī)的購買會(huì)引發(fā)一連串的禮品消費(fèi)行為,原本不相干的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè),串聯(lián)在一起,構(gòu)成了禮品產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈。 好禮品來源于生活方式 要思考的是,這條禮品消費(fèi)鏈為什么能排列組合起來,毫無疑問,它們不是被企業(yè),而是被一種生活方式組合起來的。顯然,只有我們站在顧客生活方式的角度,才可能發(fā)生這樣的消費(fèi)關(guān)聯(lián),所以,任何脫離生活方式的禮品,都不能稱之為好禮品。嚴(yán)重點(diǎn)說,當(dāng)產(chǎn)品不符合當(dāng)下顧客的生活方式時(shí),所謂的企業(yè)單方面定義的好產(chǎn)品,其實(shí)就是顧客眼里的多余產(chǎn)品。 而禮品的催生在這個(gè)年代,商機(jī)更是無限,這種消費(fèi)鏈對(duì)禮品企業(yè)的思考應(yīng)是深遠(yuǎn)的“顧客的生活方式”才是你研究的方向,禮品采購者對(duì)禮品的訴求點(diǎn)也是充分考慮禮品使用者的生活方式的,其次才是考慮采購企業(yè)的精神文化需求,當(dāng)你認(rèn)為顧客越來越挑剔,越來越難以琢磨時(shí),請(qǐng)嘗試尋找一下生活方式吧,也就是說,對(duì)于禮品企業(yè)而言,每一個(gè)產(chǎn)品的誕生,是否考慮過顧客真正的人性化及生活方式的需求,這是相當(dāng)關(guān)鍵的,也是當(dāng)前禮品業(yè)需要思考的問題。幾乎可以肯定地認(rèn)為,好禮品一定是建立在“生活方式”上的,當(dāng)禮品產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈的出現(xiàn),它必將顛覆一系列的傳統(tǒng)營銷規(guī)則,它需要我們深刻思考生活方式背后的隱性禮品需求來定義營銷。禮品企業(yè)產(chǎn)品與營銷的理念,不再是只提供完整產(chǎn)品來定義,而且要考慮提供生活方式的元素,研究因生活方式帶來的消費(fèi)鏈條的沖擊與隱性需求,才能重新定義市場。