【中國禮品網(wǎng)訊】年初,奢侈品研究和顧問機構(gòu)財富品質(zhì)研究院發(fā)布了《2014年中國奢侈品報告》,稱中國消費者奢侈品消費外流到了非常嚴(yán)重的地步,76%的消費發(fā)生在國外,且市場上假貨可見度是真品6倍以上,中國奢侈品市場已成一塊雞肋。
“超A貨”甚至“A貨”的盛行是中國時尚界無法回避的事實:我們或許應(yīng)該理解在物質(zhì)生活相對不夠豐盛的階段,人們從內(nèi)心涌起的對時尚的渴望,但是在3·15來臨的日子,誰也無法回避假貨對于品牌造成的傷害。
國內(nèi)奢侈品市場成雞肋?
今年年初,《2014年中國奢侈品報告》發(fā)布,稱中國消費者奢侈品消費外流到了非常嚴(yán)重的地步,76%的消費發(fā)生在國外,且市場上假貨可見度是真品6倍以上,中國奢侈品市場已成一塊雞肋。
除了中國消費者市場主要在國外的因素外,假貨也是很多品牌放棄中國市場的主要原因之一。根據(jù)財富品質(zhì)研究院的調(diào)研,奢侈品假貨的市場可見度是真品的6倍以上,即在大街上隨處可見的奢侈品牌,大部分是假貨。
這份調(diào)研顯示,2014年,對于傳統(tǒng)奢侈品牌是壓力巨大的一年,各大奢侈品集團銷售額仍在增長,但增長已明顯放緩,并且?guī)齑娣e壓嚴(yán)重,打折和變相打折成為常態(tài),同時,傳統(tǒng)奢侈品牌放緩開店速度,也將有越來越多的奢侈品店面臨關(guān)店局面。
一方面是奢侈品消費發(fā)生在國外的比例越來越高,一方面則是國內(nèi)市場假貨屢禁不止,崇尚奢侈品的國民即將面臨的是越來越難在國內(nèi)買到心儀產(chǎn)品的難題。
電商已成假貨集聚地?
在電商盛行的時代,假貨選擇電商銷售已經(jīng)成為銷售習(xí)慣。中消協(xié)2月2日發(fā)布《2014年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,報告中指出,在去年全國消協(xié)組織受理的20135件遠程購物投訴中,網(wǎng)絡(luò)購物占比92.28%,去年“雙十一”期間,國家工商總局對天貓商城進行抽檢,其中8個批次的樣品為假冒商品,占問題樣品的36.4%,即便是在天貓商城這樣的采用商城認(rèn)證的商戶,假冒商品所占比例仍然大得驚人,普通店鋪的現(xiàn)狀可想而知。
貨源問題是電商出售假奢侈品的根源,目前,電商采購奢侈品的渠道主要有三種:一是通過海外代購,或是從經(jīng)銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中“掃貨”,這種渠道的產(chǎn)品質(zhì)量有一定保證,但價格相對較高;二是讓具備資格的第三方銷售商通過電商平臺進行銷售,通常,第三方銷售商每年只需向電商支付保證金,渠道本身缺乏監(jiān)管,從而成為網(wǎng)上奢侈品市場假貨泛濫的重災(zāi)區(qū)。第三種渠道是奢侈品品牌商授權(quán)銷售,但實際上,品牌方出于“稀缺性”的考慮不會輕易授權(quán)給電商,真正能拿到品牌方授權(quán)的電商平臺微乎其微,即使拿到授權(quán),電商也往往拿不到足夠的貨量,無法滿足消費者在購買量上的需求。
一系列貨源的制約,讓電商平臺在很大程度上依賴第三方銷售商進行奢侈品售賣,而奢侈品領(lǐng)域的高額利潤,也讓不少第三方商家鋌而走險。
有業(yè)內(nèi)人士指出,在品牌宣傳的大量投入與實體店的高成本運營下,很多奢侈品牌的利潤仍然達到80%以上,可想而知,那些高仿品沒有這些品牌投入,利潤就更高了,打個比方,一款真品箱包的零售價為1萬元,制假的成本在100元左右,包裝成本50元,各種資質(zhì)證明和倉儲均攤成本20元,物流成本30元,那么它的整體毛利將達到9800元,即便這些仿品以2折的價格出售,其利潤依然高達1800元。
據(jù)律師解答,按照相關(guān)法律,制假售假是一種消費欺詐,要對商家給予商品價值3倍的賠償,如果平臺商在明知售假的情況下,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任,但明知售假很難鑒定,目前國家對平臺商的約束是要對入駐商家盡到審查責(zé)任,否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,雖然目前很多平臺商制定了先行賠付等措施,但國家政策方面對平臺商的監(jiān)管力度還很弱,執(zhí)法部門除了要對網(wǎng)購貨源地進行常態(tài)化抽查外,還要加大對平臺商的監(jiān)管和處罰力度。
品牌聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)打假
去年10月,國內(nèi)電商品牌走秀網(wǎng)獲得德國奢侈品牌HUGOBOSS的正式授權(quán),這也是第三個對中國電商授權(quán)的國際品牌,此前,走秀網(wǎng)獲得了菲拉格慕授權(quán)資格,天貓則是巴寶莉的授權(quán)對象。
奢侈品電商“售假”和無商品授權(quán)等問題一直以來都是消費者投訴的熱點,而電商所售奢侈品無授權(quán)已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則,這一現(xiàn)象也直接導(dǎo)致奢侈品網(wǎng)購市場魚龍混雜,真假難辨,為了獲得奢侈品品牌的授權(quán),奢侈品電商做出了積極的爭取,但這條“授權(quán)之路”仍然很艱難。
“但是至少能讓魚龍混雜的奢侈品電商市場看到希望?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示,奢侈品授權(quán)條件非??量蹋行┢放粕桃笤诰€產(chǎn)品的價格和線下門店的價格一致,這無疑削弱了電商的競爭力。另外,奢侈品品牌普遍認(rèn)為,在電子商務(wù)平臺很難向消費者展現(xiàn)品牌魅力和周到的服務(wù)。
盡管有所松動,大多數(shù)奢侈品品牌對于電商的授權(quán)事宜仍在觀望中,此前包括路易威登、阿瑪尼、Gucci、Prada在內(nèi)的多家世界頂級奢侈品品牌均表示,從未授權(quán)過中國任何電商網(wǎng)站對其商品進行網(wǎng)絡(luò)銷售,這些品牌也不會提供網(wǎng)購奢侈品的驗貨要求以及售后養(yǎng)護、全球質(zhì)保等服務(wù)。
盡管大多奢侈品牌對電商處于觀望態(tài)度,但依靠網(wǎng)絡(luò)的打假也正在興起。去年下半年,酩悅軒尼詩-路易威登集團和科技巨頭谷歌達成和解,兩家公司發(fā)布聯(lián)合聲明,宣布“進一步加強當(dāng)前廣泛的資源合作,以解決在線廣告和出售假冒商品問題?!痹诖酥暗?013年,一直受淘寶賣家售假困擾的路易威登已和和淘寶簽署打假備忘錄,雖然旗下?lián)碛泄篷Y、YvesSaintLaurent一眾奢侈品牌的開云集團曾在美國向阿里巴巴及其平臺商家提起訴訟,控告阿里巴巴故意為一大批制假商在全球各地包括美國出售非法商品創(chuàng)造可能性,不過隨即KeringSA開云集團撤銷對阿里的訴訟并達成和解協(xié)議。