【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在展會(huì)期間,展會(huì)接待人員迎來送往,正確地接待并引導(dǎo)客戶參觀企業(yè)展臺(tái)顯得更加重要,能夠第一時(shí)間給客戶留下良好的第一印象,為下一步的合作洽談、介紹企業(yè)品牌與產(chǎn)品提供情感基礎(chǔ),因此,如何做好展會(huì)接待工作,首先要注重培訓(xùn)客戶接待禮儀,而展會(huì)接待禮儀并不是僅僅是展館內(nèi)的迎來送往,早在邀請(qǐng)函發(fā)出的那一刻就已經(jīng)開始。
首先,在開展前發(fā)出展會(huì)邀請(qǐng)函后及時(shí)與客戶進(jìn)行確認(rèn),并跟進(jìn)客戶的參展行程,做好接機(jī)工作,而接機(jī)工作的人員安排更應(yīng)該注重身份的對(duì)等,充分尊重客戶,而如有突發(fā)事件不能安排對(duì)應(yīng)身份的工作人員接待,應(yīng)該提前做好解釋工作。
其次,接到客戶時(shí),應(yīng)該主動(dòng)握手歡迎,并及時(shí)自我介紹、交換名片,之后主動(dòng)接過客戶行旅,引導(dǎo)客戶到接待車帶到已經(jīng)安排好的酒店休息,提前培訓(xùn)接機(jī)人員接機(jī)禮儀,包含握手、自我介紹、交換名片,在前往酒店的路途中,向客戶介紹之后幾天的展會(huì)安排,公司參展情況等。
第三、到達(dá)酒店之后,幫且客戶辦理好所有入住手續(xù),并將提前準(zhǔn)備好展會(huì)日程安排表與其它材料、聯(lián)系方式等資料交到客戶手中,并通過閑聊的方式進(jìn)一步消除隔閡,產(chǎn)生親近感后,安排客戶及時(shí)休息,調(diào)整狀態(tài),并將下次的聯(lián)系時(shí)間確定下來。
幫助客戶在一個(gè)陌生的城市舒適地停留三天,保持一個(gè)輕松的心情參加展會(huì),是促進(jìn)展會(huì)簽單的前提,普尼展覽是專業(yè)展覽設(shè)計(jì)和搭建公司,幫助參展企業(yè)把工作做到展會(huì)之外,比其它競(jìng)爭(zhēng)者提前一步。