【中國禮品網(wǎng)訊】你是否跟我一樣，從來只聽身邊做媽媽的同事聊從哪里給孩子買什么樣子的商品，卻很少逆向的關(guān)心這些商品擺上櫥窗前甚至從生產(chǎn)線上下來前都經(jīng)歷了些什么。此前，我們也曾對這套 BERZ 彩虹兔兒童組合餐具進(jìn)行報(bào)道過，但更多的是功能和材質(zhì)方面的內(nèi)容。今天就帶大家通過物原設(shè)計(jì)創(chuàng)始人潘翔之口，看看他們是如何「孕育」一個(gè)產(chǎn)品的。
市場逐漸細(xì)分，兒童餐具痛點(diǎn)多多
在做與 BERZ 合作彩虹兔前，物原就有過做包括智能看護(hù)、兒童代步車等兒童生活類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)大的品類下，他們發(fā)現(xiàn)，不論是橫向看已經(jīng)樹立兒童餐具品牌的國內(nèi)外產(chǎn)品都存在質(zhì)雖優(yōu)價(jià)太高，產(chǎn)品線單一等情況；還是縱向從痛點(diǎn)出發(fā)，兒童餐具市場可挖掘的潛力很大，一些媽媽帶孩子出門前，需要為孩子準(zhǔn)備專用的餐具，但這些餐具總是分開的，既不方便攜帶又占地方。caihongtu6
于是，他們將精力放在了兒童餐具組合套裝上，希望創(chuàng)作出一組優(yōu)質(zhì)的，適用于多個(gè)年齡層的，可組合的餐具套裝。
如果你的用戶不會(huì)表達(dá)需求
即便是大多數(shù)成年用戶，在很多時(shí)候也不知道自己的實(shí)際需求，等到滿足自己需求的產(chǎn)品真的出現(xiàn)在面前時(shí)，才幡然「哇哦，我想要的就是這個(gè)?！苟镌嫦虻挠脩簦汉⒆樱欢萌绾伪磉_(dá)的他們的需求，即便他們表達(dá)了，他們用的「語言」或者是表情或者動(dòng)作，還要根據(jù)他們每個(gè)人的行為習(xí)慣和成長環(huán)境進(jìn)行一個(gè)二次的翻譯和解讀。
物原采用與孩子玩在一起的方法，用 DV 記錄下來他們的動(dòng)作、語言、表情，通過觀察他們?nèi)粘Ｉ盍?xí)慣，看什么東西能引起他們的興趣，通過心理學(xué)基礎(chǔ)分析他們?yōu)槭裁磿?huì)不高興，不高興的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)吐口水。他們又拿做出的原型給小朋友用，通過捕捉他們使用過程中的細(xì)微的信息，來判斷他們是否喜歡這款設(shè)計(jì)。
由此，物原發(fā)現(xiàn)小朋友吃飯之所以是需要大人哄，是因?yàn)樾∨笥颜J(rèn)為吃飯是一件很無聊的事情。他們繼而得出，如果餐具或者吃飯的方式能新奇起來，就能調(diào)動(dòng)小朋友們的積極性。他們還發(fā)現(xiàn)，相比成人對抽象的實(shí)物的解讀能力，小朋友更喜歡一些具象的產(chǎn)品，越接近于他們樂于見到的動(dòng)植物，就越能調(diào)動(dòng)他們的興趣。經(jīng)過一段時(shí)間的研發(fā)和改良，小兔子+益智拼裝玩具+一體組合餐具的彩虹兔就出現(xiàn)了。
做品牌，做自己產(chǎn)品
在與潘翔的聊天里，能聽出他的不妥協(xié)，物原幫助很多大公司做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的服務(wù)?！盖皫滋煸跈C(jī)場，還看到就自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，但是還不能跟別人說那是我們做的?！褂靡粋€(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔?，好比代孕媽媽看到「親孩子」，卻不能相認(rèn)一樣憂傷。物原也希望能推出自己的品牌，擁有自己對產(chǎn)品實(shí)際的把控權(quán)，做出自己的品牌，而不是服務(wù)。
但這當(dāng)中的艱辛，并非做設(shè)計(jì)服務(wù)能夠體會(huì)。雖然現(xiàn)在彩虹兔在京東于 1 月 5 日開始開始眾籌，但是其實(shí)可以較早就推出，就是因?yàn)橛布a(chǎn)品很多的不可控性，而專注于產(chǎn)品質(zhì)量的物原又喜歡追求極致。彩虹兔的推出前，磨具就開了三組，或者因?yàn)楫a(chǎn)品拋光程度不夠，或者不銹鋼材質(zhì)的拉伸出現(xiàn)問題等。
他們在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和用料上，也考究到不行?？紤]到用戶是兒童，在產(chǎn)品采用的不銹鋼和 PP 兩種材質(zhì)的契合問題上，他們就下足了功夫，不希望用任何粘黏材料，而是通過直接卡住的辦法，以免其他材質(zhì)中出現(xiàn)對兒童身體有害的物質(zhì)。其別具特色的產(chǎn)品學(xué)飲杯的吸嘴，更是在否定基礎(chǔ)上進(jìn)行了否定，又將原定食品級(jí)的材質(zhì)改成了奶嘴級(jí)的，「雖然成本上升了一倍，但是利潤是可以先不考慮的，得把產(chǎn)品做好?！古讼枵f。