【中國禮品網(wǎng)訊】1月20日,貝恩咨詢(中國)公司發(fā)布中國奢侈品市場年度報告,稱2014年中國奢侈品市場出現(xiàn)8年來的首次下跌,較2013年下跌1%至1150億元,與之形成對比的是,中國消費者大量出國消費,包括內地銷售、代購及出境購買在內,中國人2014年奢侈品消費總額約為3800億元,同比增長9%,中國仍是全球最大奢侈品購買國,雖然奢侈品在中國市場的營銷收入“肥水流了外人田”,順帶連累了商場等相關產(chǎn)業(yè)鏈,然而,這樣的蕭條并未影響到中國的奢侈品養(yǎng)護市場,相反,這一市場呈現(xiàn)愈發(fā)火爆的態(tài)勢。
愛惜東西是一種美德,更何況是花了大價錢買來的奢侈品,既然一件Hermès的手袋可以成為家族的傳世之物,那么新興的尚品保養(yǎng)行業(yè)也是一種邊際效應的最好證明,值得一提的是,奢侈品售價昂貴,其養(yǎng)護價格也不菲:動輒上千元的維修費,亦或是幾百元的基礎保養(yǎng)費,都讓人有種買得起養(yǎng)不起的尷尬。此外,一些商家為制造暴利空間,在技術和配件上“玩貓膩”,讓不少消費者花了大錢,卻沒能得到滿意的服務,為此,業(yè)內人士認為,中國的奢侈品養(yǎng)護市場還處于剛起步的階段,發(fā)展空間很大,但許多方面還有待規(guī)范。
養(yǎng)護需求高
在巴黎香榭麗舍大道的品牌旗艦店購物,以及在米蘭那個與夢想靠得最近的地方痛快刷卡之后,是否有人想到,一件具有特殊意義的鱷魚皮具臟了要如何處理,一條手繪絲巾抽絲后如何修復?若是買輛豪華汽車倒好辦,所有的4S店都可以解決保養(yǎng)的問題,再奢侈點兒,養(yǎng)一架私人飛機,在海上有艘自己的豪華游輪,都無需擔心后續(xù)的保養(yǎng)及維修問題,那些專業(yè)的機械師可以幫你搞定一切,那么,一個皮包、一件裘皮大衣、一套精細纖維與稀有羊絨混合制成的西裝、一件輕薄的蠶絲睡衣呢?
在北上廣這類一線城市,收入穩(wěn)定的白領們往往都有數(shù)款奢侈品箱包,而二線城市對于奢侈品箱包的需求也在不斷上漲。數(shù)據(jù)顯示,近幾年,奢侈品箱包專營店的營業(yè)額每年上漲10%-20%,有一些市場觀察專家預言,在未來兩年,中國會成為世界奢侈品箱包最大的市場,隨著國人對于奢侈品需求量的增加,其養(yǎng)護也成為了人們常常聊到的話題,畢竟一款奢侈品箱包的價格不菲,尤其是一些限量款,雖說有保值功能,但如果不好好保養(yǎng)的話,所謂保值更是無從談起,所以,奢侈品養(yǎng)護,同時收集名貴皮包、皮鞋,尋求保值的現(xiàn)象可能會比黃金還要火熱。
曾經(jīng)就出現(xiàn)過在Armani買了衣服的顧客不知道去哪里去干洗的事兒,也出現(xiàn)過保姆誤把高檔面料的西褲塞進滾筒洗衣機里洗刷刷,最后衣服皺成一塊抹布的笑話,但目前國內很多專賣店只管銷售的部分,干洗店更是魚龍混雜,有口碑的大品牌干洗店,為了保障自己的服務水準,從不輕易接受那些面料矜貴的產(chǎn)品,那里經(jīng)驗豐富的老師傅們一旦看見有褪色、變色苗頭的產(chǎn)品就會立刻把你拒之門外,而加盟連鎖的雜牌店鋪更是靠不住。
一般情況下,奢侈品的售后服務設立在歐美地區(qū),中國消費者如果要對其皮革進行護理,需要通過門店把客戶產(chǎn)品送到這些地區(qū)的服務點,不只手續(xù)麻煩,時間拖沓,名牌的護理也是價值不菲,簡單的清洗服務費用一般在1500元,周期普遍在一年至一年半,此做法不僅費用十分昂貴,而且周期非常長,周游世界一圈下來,新款包再回到手中時可能就變成了過氣款。
范女士就對記者表示,自己剛加入工作時曾購買了一款LV的白色棋盤格包,因為是擁有的第一個名牌包,所以格外喜歡,但用久了包就臟了,為此,范女士著實發(fā)愁?!鞍咨陌幌炊紱]辦法用,但是專柜服務員說只管賣,沒有配套的清洗服務?!狈杜空f,當時還挺苦惱,這奢侈品買是買了,“伺候”起來可真不容易。
正因為有如此龐大的需求,中國的奢侈品養(yǎng)護市場應運而生,如今,在北京、上海的大街小巷,充斥著許多從事奢侈品維護小店,猶如曾經(jīng)的干洗店一樣,發(fā)展迅猛。
“LV、Gucci、Chanel,我每次去香港,都會帶一兩個包回來,時間久了,包就會臟,甚至出現(xiàn)褶皺,這么貴的包,不能說扔就扔了,如果送到普通干洗店去洗,萬一洗壞了,就更鬧心?!睂Υ笈瓢偪裰缘年愋〗愀嬖V《國際金融報》記者,一年前,自己所住的小區(qū)樓下開了一家奢侈品護養(yǎng)店,自己平時都會去這里護理包包,價格根據(jù)護理的部位,一次從幾百到上千元不等?!皣L試了很多次都挺滿意,所以也很放心把自己的包交給他們”。
滬上一家品牌加盟干洗店工作人員告訴記者,由于大牌包袋本身價格昂貴,所以基本用手工清洗,一般情況下,一個包包清洗時間需要半個月,而且奢侈品護理有一整套的特定程序,加上奢侈品的皮料比較特殊,在使用過程中,皮料可能會出現(xiàn)損傷和褪色,光靠清理還達不到如新的效果,需要特殊的清理材料、專業(yè)的護理和上色技巧,說到底,這是一門技術活。“買奢侈品的人越來越多,也積累了許多固定客戶,這一行就是門技術活,做得好自然客人就多”。
據(jù)了解,技術和材料是奢侈品養(yǎng)護最關鍵的兩個方面,比如大品牌的皮具價格不菲,消費者大多是在為產(chǎn)品的材質買單,皮具保養(yǎng)也已經(jīng)成為了奢侈品養(yǎng)護門類中的重頭保養(yǎng)項目,新型石油涂層材質、布面材質、PVC、各種有色金屬等的產(chǎn)品也都可以在專門的皮具保養(yǎng)店里進行養(yǎng)護。