【中國禮品網(wǎng)訊】隨著禮品行業(yè)的逐步完善和成熟,一些大型的禮品公司已經(jīng)在一定意義上成為了消費者心目中的“品牌”。而一些中小禮品公司正在不斷找尋突破,希望可以實現(xiàn)由低端向高端路線的完美蛻變。這其中,涉及到成本的調(diào)整和差異化競爭優(yōu)勢的建立這兩大關(guān)鍵性問題。
成本的適當(dāng)調(diào)整
過去,低成本是多數(shù)禮品企業(yè)追求的競爭優(yōu)勢,稱之為“比較優(yōu)勢”,這也是主流的企業(yè)戰(zhàn)略思維。由低端向高端路線發(fā)展,禮品企業(yè)必須拋棄做低端產(chǎn)品形成的固有的低成本思維。這不僅僅是由于成本壓力上升的被動之舉,而是暗含了做高端品牌的內(nèi)在要求。
走低端路線,因需要滿足顧客的價廉物美的要求,禮品企業(yè)要把成本節(jié)約視為重中之重,凡導(dǎo)致成本上升的因素被一一剔除。而高端品牌面對的是消費升級后的市場,顧客注重的是多樣化需求的滿足程度,因此需要增加一些所謂會導(dǎo)致成本上升的“不必要”的環(huán)節(jié)、工藝。
從低端轉(zhuǎn)型到高端的禮品企業(yè)必須舍得加大投入在高端品牌的塑造上,適度成本是必要的,不必過多的考慮成本節(jié)約問題。為附加價值而增加的成本是值得的,高端顧客會樂于支付附加價值所帶來的價格差額,企業(yè)因此增加的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過增加的成本。
另一方面,能夠獲得低成本優(yōu)勢的規(guī)模經(jīng)濟模式必須拋棄,高成本的小批量多樣化才能滿足高端市場對個性化、獨特性的要求,這將是高端禮品品牌區(qū)別于低端產(chǎn)品的商業(yè)模式。
形成差異化競爭
低端禮品以價格為吸引市場的著力點,大批量、同質(zhì)化成為其主要的特征,因此做低端市場,從產(chǎn)品到品牌,與競爭對手差別不大。在低端市場,同質(zhì)化思維不會產(chǎn)生什么問題,因為低端消費者關(guān)注的重點在于價格而不是差異。
對于高端顧客,差異性則超越價格成為其關(guān)注的重點,做高端品牌,同質(zhì)化思維會處處碰壁,唯有建立特征突出的差異化優(yōu)勢才是禮品企業(yè)建設(shè)高端品牌的根本。品牌的本義就是識別,是區(qū)別競爭對手的關(guān)鍵,低端品牌的識別度比較低,因此很難產(chǎn)生附加價值,而高端品牌具有較高的識別度,其增加的附加值的來源就在于具有更大的差異化優(yōu)勢。顧客之所以愿意為高端禮品品牌支付相對較高的價格,就在于高端品牌在市場上具有“不完全替代性”的某方面差異,這些特性能夠滿足高端顧客個性化、精英身份的認(rèn)同感。
高端禮品品牌要建立差異化優(yōu)勢,首要的是對市場進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分,針對特定目標(biāo)顧客群進(jìn)行定位,樹立專屬的差異化形象。其次可從產(chǎn)品、服務(wù)和形象等方面去尋找差異化的來源,選擇其中比較突出并能與競爭對手相區(qū)隔的要素來建立差異化優(yōu)勢。
中小禮品企業(yè)由低端向高端路線發(fā)展,并沒有想象中那么容易,但只要認(rèn)真分析好禮品市場的相關(guān)動態(tài),做好高端市場消費調(diào)研,轉(zhuǎn)變以前的固有思維,也可成功。