【中國禮品網(wǎng)訊】對于社交,在經(jīng)歷了“來往”的平淡后,看來馬云仍未死心,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移陣地重新部署兵力。
針對20日網(wǎng)上流傳的支付寶錢包新版本將添加聊天功能的截圖,《第一財經(jīng)日報》記者向接近支付寶方面的可靠人士求證到,這應(yīng)該是即將推出的8.5版本中的最大亮點,過去用戶在轉(zhuǎn)賬時才能附帶一句話的模式將被即時通信打破。
在微信新近開放JSSDK,將更多帶有支付功能的場景應(yīng)用納入微信時,“二馬”(馬云、馬化騰)之間又將迎來一次產(chǎn)品層面的正面交鋒。
用聊天增黏性
記者從接近支付寶方面的人士處了解到,支付寶錢包8.5版本即將于近期上線,其中最大的改變之一是,在錢包“探索”二級頁面下,多了一個“我的朋友”選項卡,在進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面后,就可以和對方直接發(fā)送文字、語音、圖片等信息。
至于“我的朋友”中的用戶關(guān)系是基于原有的支付寶好友關(guān)系鏈,還是有新的添加渠道等問題,20日,《第一財經(jīng)日報》記者向支付寶官方求證,但對方并未對這些細(xì)節(jié)予以置評,只透露支付寶錢包8.5版本的確將發(fā)布。
支付寶為什么要在移動支付基礎(chǔ)上做社交?一位業(yè)內(nèi)人士對記者分析稱,其實從余額寶開始,支付寶錢包就一直在努力突破單純支付平臺的局限,增加用戶黏性。除了進(jìn)行支付創(chuàng)新、開拓更多支付場景外,社交化是一條值得嘗試的路徑。事實上,像上線不久的支付寶錢包“親密付”功能,就是利用基于支付的強(qiáng)關(guān)系來建立關(guān)系鏈的一種方式。
未來,支付寶錢包的社交化將由三種可能的設(shè)想方向。一是做社交金融,利用支付寶積累了10年的關(guān)系大數(shù)據(jù),做類似“親密付”的服務(wù);二是打造金融場景閉環(huán),沒人會抱著支付寶錢包聊天,而基于支付場景的社交才是支付寶的目標(biāo);三是關(guān)系鏈營銷和資源流動,比如支付寶錢包中的紅包、卡券等,成為朋友間分享的對象。
與微信正面交鋒
互聯(lián)網(wǎng)一向講究基因、屬性,強(qiáng)大如BAT者,想在自身不擅長的領(lǐng)域發(fā)動逆襲尚且困難重重,更不必說其他中小公司。拿騰訊和阿里來說,脫胎于社交功能的微信證明了騰訊在產(chǎn)品上的極致能力;而支付寶錢包對在線支付習(xí)慣的幾乎壟斷彰顯著阿里強(qiáng)大的交易屬性。
但馬化騰一直在向社交之外拓展微信的支付功能,而馬云也對支付之外的社交能力念念不忘,雙方各自守好自己陣地的同時,都在向?qū)Ψ疥嚑I靠近,未來一場大戰(zhàn)似乎已不可避免。
對此,一位業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者分析稱,出于習(xí)慣、成本、安全等方面的考慮,使用支付工具聊天不會成為高頻次的行為,因此不太可能在社交上對微信構(gòu)成威脅,但由于支付寶錢包目前已擁有1.9億活躍用戶,且屬于高開啟率的產(chǎn)品,因此嵌在其中的聊天頻次應(yīng)該會強(qiáng)于此前的來往,特別是在一些和轉(zhuǎn)賬、購物、支付相關(guān)的場景下,有望發(fā)動一次逆襲。
再來看看微信,這兩天,微信6.1版本掀起了紅蓋頭,微信宣布開放JSSDK,包括支付、地圖、二維碼、語音識別等,給那些基于HTML5的Web開發(fā)者打開了一扇門,讓后者可以在微信上開發(fā)出功能不亞于原生App的應(yīng)用。
舉例來說,騰訊系的App諸如大眾點評、滴滴打車、京東購物等,將在這輪開放中迎來一次明顯升級,即在內(nèi)嵌在微信平臺上獲得更友好的展示界面、更趨近于原生App的功能完善。也就是說,未來將會有部分用戶改變一個個下載App的習(xí)慣,轉(zhuǎn)而在微信內(nèi)滿足這些需求。
這正是希望“連接一切”的馬化騰所樂見的結(jié)果,將越來越多的應(yīng)用收入微信這個“超級App”平臺下,這其中當(dāng)然會包括具備支付功能的場景和應(yīng)用。很明顯,微信此舉可謂劍指支付。接下來,支付寶錢包和微信的正面對決或?qū)⒑芸斓絹怼?
借鑒Venmo模式
對于支付寶錢包的這次社交探索來說,國外可以說已經(jīng)有類似的“支付+社交”產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。比如創(chuàng)立于2009年、總部位于紐約的Venmo,它可以在捆綁銀行卡后在好友間互相結(jié)賬、聊天(比如聚餐后的AA制還錢),受到部分90后用戶歡迎。據(jù)悉,一些用戶已經(jīng)習(xí)慣不再說“還我錢”,而是“Venmo我”。
Venmo實際上已是支付巨頭PayPal旗下的產(chǎn)品。公開資料顯示,2012年,創(chuàng)業(yè)公司Venmo被一家芝加哥專門為電商提供網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的公司Braintree收購,之后,電商巨頭eBay旗下的PayPal又以8億美元收購了Braintree,相當(dāng)于將Venmo收入囊中。
2014年9月,eBay宣布將分拆PayPal、Braintree、Venmo在內(nèi)的整個支付業(yè)務(wù),組成一家上市公司,預(yù)期分拆將在今年展開。
兩者不同的是,支付寶是在自己的錢包App中直接做社交,而Venmo是暫時獨(dú)立于PayPal工具的產(chǎn)品,但兩者的相似之處是均以支付為主、聊天為輔的“混合體”應(yīng)用,且支付寶錢包的使用場景更加豐富。分析人士稱,兩者之間可能會有互相借鑒的焦點。