【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】伴隨著禮品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,一些禮品公司要想尋求更多的發(fā)展,走高檔禮品路線不失為一個(gè)不錯(cuò)的突圍路徑。但是,有些禮品企業(yè)由于沒有認(rèn)清這條路線的前景,陷入了“高不成低不就”的怪圈。
其實(shí),高端禮品的營(yíng)銷并不神秘,無疑是有章可循的,那么究竟具體如何操作呢?
話題營(yíng)銷
對(duì)高檔禮品而言,話題營(yíng)銷就是制造適當(dāng)?shù)脑掝}并廣泛傳播,然后把產(chǎn)品包裝好,放在店里等待消費(fèi)者上門。在消費(fèi)者進(jìn)門之前,關(guān)于該產(chǎn)品的文字與圖片信息已組建軍團(tuán),輪番攻打過了消費(fèi)者的世界,媒體和市場(chǎng)宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創(chuàng)立了令人憧憬的形象。
廣告讓人們認(rèn)知名牌,并為名牌定義形象,但現(xiàn)今的消費(fèi)者并不盲從且多疑,他們會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道來認(rèn)知是否為“名牌”,這就對(duì)高檔禮品的營(yíng)銷提出了更多的要求。
重公關(guān)
要知道,僅靠高密度的廣告在短時(shí)間內(nèi)是轟炸不出高端禮品品牌的,更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關(guān)手段來完成。比如舉行上市酒會(huì)、客戶party,或者采取商務(wù)營(yíng)銷,讓口碑這種可信度高的宣傳策略成為高端禮品品牌營(yíng)銷的潤(rùn)滑劑和助推劑。
價(jià)值定位
在高檔禮品營(yíng)銷的活動(dòng)中價(jià)值定位無疑是最重要的,請(qǐng)注意,這里所說的價(jià)值定位是指消費(fèi)者能夠切實(shí)感受到的優(yōu)越感、幸福感、舒適感;而價(jià)格不過是價(jià)值的一種外在表現(xiàn)而已,但單獨(dú)談價(jià)格,并不能體現(xiàn)出價(jià)值的真正所在。
根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查,在奢侈品的消費(fèi)上,東方人和西方人有著明顯的差異,以歐美國(guó)家為代表的西方奢侈品消費(fèi)者,主要都是聚集在40-60歲的中產(chǎn)階層,而以中國(guó)和日本為代表的東方奢侈品消費(fèi)者,主要都是以30歲左右的新貴族為主。
每一個(gè)走高端路線的禮品品牌都必須明確地說出自己的品牌定位與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位之間有什么樣的區(qū)別。自有品牌主張的核心問題是:能夠贏得消費(fèi)者的信賴和喜愛,并讓他們能真金白銀的掏錢購(gòu)買其產(chǎn)品的差異點(diǎn)是什么?對(duì)于高檔禮品來說,唯一性和排他性決定了它們不需要同對(duì)手做這種差異分析。不同品牌的高檔禮品體現(xiàn)了不同的品味、不同的創(chuàng)意;絕不會(huì)去刻意強(qiáng)調(diào)與某某品牌相比較,有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)檫@種比較正是本品牌在價(jià)值定位上所要表達(dá)的觀點(diǎn)。
顧客導(dǎo)向服務(wù)與促銷技巧
去國(guó)外出差或休假時(shí),到國(guó)外的品牌專賣店進(jìn)行購(gòu)物,您經(jīng)常會(huì)被營(yíng)業(yè)員要求填寫顧客信息表。雖然您一再告訴她們自己只是一個(gè)觀光客,但她們不會(huì)輕易放棄,而是一再請(qǐng)求顧客填寫具體姓名和詳細(xì)地址等。
回國(guó)不久后的您就會(huì)收到對(duì)方發(fā)來的商品目錄或促銷等的郵件。也就是說,國(guó)外頂級(jí)品牌的營(yíng)銷服務(wù)絕不僅僅局限于本國(guó),而是面向世界各地。當(dāng)然,專程趕到國(guó)外進(jìn)行購(gòu)物的人,肯定是該品牌的忠實(shí)顧客。促銷手段,除了電子郵件之外還有很多。這樣的做法,對(duì)于國(guó)內(nèi)的高檔禮品品牌也有借鑒意義。
總之,禮品企業(yè)走高檔禮品路線應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理:真正的高端禮品應(yīng)具有高品質(zhì)、文化內(nèi)涵等,產(chǎn)品本身價(jià)值和品牌價(jià)值一致,消費(fèi)者才能對(duì)其價(jià)格產(chǎn)生認(rèn)可,最后達(dá)到共鳴。禮品企業(yè)高檔禮品的開發(fā)方向,唯有滿足、超越、引導(dǎo)高收入人群的消費(fèi)傾向,富有一定美感和人文精神設(shè)計(jì)的禮品,才是其立足的根本之道。