【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】在微信越來(lái)越流行的今天,眾多禮品公司紛紛開(kāi)通微信賬號(hào),通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音與用戶(hù)進(jìn)行全方位溝通和互動(dòng),大有愈演愈烈之勢(shì)。部分禮品企業(yè)把微信公眾平臺(tái)視做“營(yíng)銷(xiāo)神器”,想盡辦法做大用戶(hù)數(shù),然后每天推送大量的無(wú)關(guān)信息給用戶(hù)。期間,沒(méi)有太多顧及用戶(hù)感受,打擾了用戶(hù),過(guò)度的轟炸也為其發(fā)展埋下了隱患。
隨著禮品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,眾禮企力圖采取非理性的營(yíng)銷(xiāo)方式和畸高的銷(xiāo)售費(fèi)用來(lái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這也加重了很多企業(yè)的負(fù)擔(dān)。近年來(lái),黃金時(shí)段電視廣告一度成為白酒企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方向。而與白酒企業(yè)瘋狂競(jìng)標(biāo)黃金時(shí)段電視廣告相比,一些家電禮品企業(yè)的廣告宣傳也有向此方向發(fā)展的趨勢(shì)。因而在這樣的形勢(shì)下,微信營(yíng)銷(xiāo)便凸顯了其優(yōu)勢(shì),逐漸受到一眾禮品公司青睞。
但是,微信的特點(diǎn)更像一把雙刃劍,由于微信營(yíng)銷(xiāo)屬于“許可式”的,只有在得到用戶(hù)許可后,品牌方可展開(kāi)對(duì)話(huà)。雖然這部分用戶(hù)可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶(hù),但殘酷的是,他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與品牌之間的互動(dòng)。一位消費(fèi)者告訴編者,如果你關(guān)注了20個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送3條信息,那么這些信息就顯得有相當(dāng)多了。所以,禮品公司如何維系與用戶(hù)之間的關(guān)系將成為進(jìn)一步討論微信營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
但在微信的發(fā)展過(guò)程中,“垃圾信息”轟炸式營(yíng)銷(xiāo)的隱患也相伴而生。某行業(yè)人士指出,“一些禮品企業(yè)在公眾平臺(tái)上盲目追求用戶(hù)數(shù),把平臺(tái)當(dāng)做宣傳渠道,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行信息轟炸,就像過(guò)度開(kāi)墾土地,只能產(chǎn)生短期效應(yīng),損害平臺(tái)和企業(yè)自己的利益。用戶(hù)體驗(yàn)依然是公眾平臺(tái)的基石,微信要做的,是回歸溝通本質(zhì),提升用戶(hù)體驗(yàn),搭建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的能夠良好運(yùn)作的生態(tài)系統(tǒng)”。
微信營(yíng)銷(xiāo)做得好的企業(yè),除了其內(nèi)測(cè)的技術(shù)過(guò)硬之外,不得不說(shuō)的,還是它們的內(nèi)容?,F(xiàn)在很多禮品企業(yè)沉不住氣,特別是經(jīng)歷了微博的碌碌無(wú)為,都想借著微信一發(fā)沖天。而這樣,只能找不到突破口。總結(jié)起來(lái),微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是內(nèi)容。一要做到內(nèi)容細(xì)分,做得更有層次感,有重點(diǎn);二要在回復(fù)上認(rèn)真處理,自動(dòng)回復(fù)需及時(shí),更要抓住回復(fù)特色,體現(xiàn)出企業(yè)的幽默、優(yōu)雅等個(gè)性。只有可讀性強(qiáng)的推送內(nèi)容,才能讓更多微信用戶(hù)關(guān)注并喜愛(ài),達(dá)到品牌的最大宣傳效果。
其實(shí),對(duì)禮品公司而言,無(wú)論是微博、微信這些新興的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,還是那些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,都僅僅只是禮品公司品牌發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)渠道而已,不能過(guò)分依戀,舍本逐末,更為重要的則是踏踏實(shí)實(shí)修煉好內(nèi)功,做好產(chǎn)品,如此方能讓自身逐漸強(qiáng)大起來(lái)。