【中國禮品網(wǎng)訊】為人謙虛，低調(diào)，處處以客戶為先，憑借著成為時(shí)代弄潮兒的拼搏勁頭，經(jīng)過近二十年的不懈努力和發(fā)展，國內(nèi)大型禮品百貨商場連鎖型的集團(tuán)化企業(yè)——長春溫馨集團(tuán)董事長劉國，一步步造就了今天公司在東北的王者地位。
一個(gè)人拼搏的最原始本能的渴望就是餓的時(shí)候有溫?zé)岬娘埐?，困的時(shí)候有溫暖的被窩。當(dāng)滿足口腹之欲時(shí)，再拼搏就是享受人生的開始，是吃的更好，睡得更舒服，亦或是精神的追求與升華。這位從19歲便走進(jìn)禮品業(yè)的禮品人劉國，他的人生目標(biāo)也從最初很簡單的初衷--養(yǎng)家糊口，不斷發(fā)展為今日的王者追求--發(fā)展壯大溫馨，使其成為東北禮品業(yè)霸主。
劉董今天的成功與他的性格是分不開的，且不說他的堅(jiān)韌、睿智、勤奮等品質(zhì)，最讓人佩服的，便是他的處事細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)。為了實(shí)現(xiàn)溫馨禮品百貨經(jīng)營在沈陽、大連等地的成功落成，為了成功召開溫馨集團(tuán)禮品新品推介會，劉國與他的員工通常一忙便是通宵達(dá)旦，有時(shí)候回過神來往往已經(jīng)是凌晨4點(diǎn)多了，為了保證活動當(dāng)天所有事情萬無一失，公司多次召開工作會議，將工作任務(wù)層層解釋，細(xì)節(jié)分析透徹，務(wù)必保證工作任務(wù)能夠落實(shí)到人頭，也正因?yàn)榫募?xì)致的籌劃，現(xiàn)如今溫馨集團(tuán)可以將這樣的大型活動辦的滴水不漏。溫馨集團(tuán)每年都會出兩期企業(yè)內(nèi)刊，劉董一再強(qiáng)調(diào)，文章是給客戶看的，即便我們不是專業(yè)的，文章也不能沒有亮點(diǎn)，要確保文章既簡單又要注重細(xì)節(jié)，溫馨的內(nèi)刊就要適合溫馨。從最初的編輯構(gòu)思，文章采集到最后的文字排版、校對，劉董都會親自參與，他細(xì)致耐心的檢查每篇文章，一個(gè)字、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的落實(shí)，從段落到格式務(wù)必做到精益求精。他每次去內(nèi)刊企劃部都會自掏腰包，給企劃人員買煙、買水果、買飲料，他的細(xì)心的關(guān)懷也讓工作人員無不感動，工作熱情也顯著提高?？梢哉f正是他的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，溫馨集團(tuán)才一步步造就今天禮品業(yè)的王者輝煌。
時(shí)代在發(fā)展，禮品行業(yè)也在極速成長，劉國從沒有迷失在殘酷的市場競爭中，他在大家還掙扎在價(jià)格戰(zhàn)之時(shí)，獨(dú)具慧眼的將國美的營銷模式成功復(fù)制，給禮品市場開辟了一個(gè)全新的禮品營銷模式--國美模式。溫馨集團(tuán)將禮品生產(chǎn)企業(yè)成功整合到一起，給禮品消費(fèi)者一個(gè)合理、規(guī)范的平臺，任由他們盡情挑選自己需要的產(chǎn)品。溫馨就像一本工具書，他讓買家在閑逛的同時(shí)，方便快捷的了解禮品最新信息，直觀形象的呈現(xiàn)其形態(tài)，滿足不同買家的不同需求。經(jīng)過多年的管理，溫馨的營銷模式也日臻完善?！皽剀岸Y品”的名字享譽(yù)業(yè)界，成為行業(yè)的標(biāo)桿，被譽(yù)為中國禮品百貨航母。
“溫馨集團(tuán)通過細(xì)分市場、強(qiáng)化服務(wù)、績效激勵(lì)等創(chuàng)新理念來推動營銷。批發(fā)類渠道客戶由流通部服務(wù)，訂單類客戶由業(yè)務(wù)部服務(wù)，零售客戶由營業(yè)部服務(wù)。還設(shè)有大客戶部為特殊的客戶服務(wù)，客服專員隨時(shí)為客戶解決問題，定期回訪征求客戶意見。企劃部應(yīng)客戶需求制訂產(chǎn)品方案和投標(biāo)企劃案。獨(dú)特的松散型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，給溫馨培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的生力軍。在銷售促進(jìn)上，除節(jié)假日常態(tài)促銷活動外，每年銷售序列領(lǐng)導(dǎo)參加兩屆”深圳禮品展會“，回來就舉辦春秋兩屆”新品推介會“。在銷售運(yùn)作上，溫馨集團(tuán)始終秉承海納百川和諧共贏的合作理念，提供平臺給員工和客戶，不僅利益共享，更多的是溫馨集團(tuán)讓利于客戶。當(dāng)客戶之間撞單時(shí)，溫馨集團(tuán)采取誰先報(bào)備支持誰的保護(hù)原則。溫馨員工與其他客戶同時(shí)參與投標(biāo)的，溫馨集團(tuán)用提供不同產(chǎn)品的方式防止撞單。在經(jīng)營模式上，溫馨集團(tuán)堅(jiān)持走禮品百貨商場連鎖經(jīng)營的模式：統(tǒng)一布局、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一市場、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一文化、統(tǒng)一管理。”
溫馨集團(tuán)的成功離不開每一位溫馨人的拼搏與奮斗。劉董不止一次的強(qiáng)調(diào)員工的可貴，他認(rèn)為“企業(yè)的模式是可以復(fù)制的，但是企業(yè)的員工是不可以復(fù)制的”。正是因?yàn)閾碛辛艘慌鷵碛虚_拓精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，溫馨的事業(yè)才能譜寫禮業(yè)藍(lán)海最壯麗的篇章。
一再強(qiáng)調(diào)保護(hù)市場，尊重禮品行業(yè)規(guī)則，劉董公平的處事原則，讓溫馨集團(tuán)擁有了一批忠實(shí)的客戶。最大限度確?？蛻衾娌皇軗p傷，不讓情誼左右決策的行為，讓客戶對溫馨集團(tuán)越來越放心，客戶群也越來越穩(wěn)定。溫馨人以博大的禮品銷售理念，實(shí)踐著禮品點(diǎn)綴品質(zhì)生活，禮品扮靚萬戶千家的事業(yè)輝煌。