【中國禮品網(wǎng)訊】心理學(xué)告訴我們,把握消費者的心理變化是促銷活動的關(guān)鍵。成功的促銷活動正是沿著激發(fā)消費者的三個心理過程——引起注意、產(chǎn)生興趣、把握動機——而循序展開的。
禮品行業(yè)的促銷活動只有找準(zhǔn)促銷的對象群體,把握他們的消費動機,才能讓促銷的投入得到合理的回報,反之則有可能得不償失。
心理學(xué)家指出,注意是消費者的心理活動對一定事物的指向和集中。消費者注意力集中的時間、程度與刺激的強度有關(guān),越是新奇的事物越能引起消費者的注意,刺激的強度越大越能引起消費者的關(guān)注,消費者往往會被與眾不同的事物吸引。促銷活動要盡可能設(shè)計出與眾不同的促銷形式,以吸引消費者的注意力。
讓我們來看這樣一個例子。
某禮品公司策劃部正在為促銷活動的策劃絞盡腦汁。大家都感到,特價、贈送、路演、游戲競技、抽獎這些傳統(tǒng)促銷形式已經(jīng)讓消費者的視覺和心理疲勞,往往是吃力不討好。
“最近,雖然周邊幾個大型商家的促銷力度越來越大,但促銷方式如出一轍,無非是大放血、大特價、大贈送等,海報、傳單滿天飛。如果我們也采取雷同的表現(xiàn)手法,一定會被淹沒在促銷的海洋中?!崩罱?jīng)理眉頭緊鎖著說。如何才能策劃出一場與眾不同的促銷活動呢?全體策劃人員都在冥思苦想。
“促銷方法是死的,但是促銷宣傳的表現(xiàn)手段是活的,我們何不在宣傳表現(xiàn)方式上做文章呢?”文案策劃小張突然有了想法,“我們何不借用企業(yè)大老板捐款的表現(xiàn)手法,把展示板做成支票或鈔票的樣子,讓宣傳隊伍舉著這些大牌子沿街宣傳我們的特價‘送錢’活動呢?”
“把特價促銷的含義用鈔票或支票圖像直觀表達出來,把特大的展板裝飾成巨幅‘鈔票’,一定能形成一道獨特、新奇的風(fēng)景,并吸引所有路人的眼球!”策劃主管小王一下子蹦了起來。大家也都為這個想法興奮不已。
在整個促銷活動中,正如他們所料,高舉巨幅“鈔票”的鑼鼓隊無論走到哪里,都引起了轟動。人們在被巨幅“鈔票”吸引的同時,也看到了商場的促銷信息,商場的人流量因而急劇上升,銷售額也不斷沖高,整個促銷活動產(chǎn)生了意想不到的效果。
現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授曾說過:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,神秘奧妙的事物,往往是大家最關(guān)心的對象?!蹦切┫M者不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,刺激人們的獵奇心理。故事中的廣告策劃者們正是利用了人人皆有的好奇心設(shè)計出成功的促銷活動。