【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】11月20日下午消息,海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健在成立45周年會(huì)上明確表示2014年全年銷(xiāo)售收入將過(guò)千億大關(guān),至此海信集團(tuán)成為中國(guó)家電企業(yè)中第四家年銷(xiāo)售額超千億企業(yè)。
同時(shí),周厚健宣布海信集團(tuán)未來(lái)5年的目標(biāo)是提升消費(fèi)者對(duì)海信的信任度,從數(shù)據(jù)上看就是要讓凈推薦值(NPS值)翻番。從企業(yè)目標(biāo)角度看,這種提法算的上非常另類(lèi),企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不是明確銷(xiāo)售數(shù)據(jù),而是一個(gè)看上去比較虛的“消費(fèi)者信任度”。
面對(duì)疑問(wèn),周厚健表示誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,對(duì)于在市場(chǎng)中搏擊的企業(yè),在市場(chǎng)機(jī)制的作用下,誠(chéng)信更是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本要素。它不僅是商機(jī)、資金等當(dāng)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的保證,更是消費(fèi)者忠實(shí)于品牌和取得社會(huì)信任與支持,以獲得企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的保證。
而現(xiàn)階段是一個(gè)交易耗時(shí)很短、靠鼠標(biāo)點(diǎn)擊就能完成交易的年代,“誠(chéng)信”反而變成了一種更加重要的品質(zhì),因此只要用戶推薦值高了,企業(yè)的收入、利潤(rùn)規(guī)模就會(huì)水到渠成。