【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】會(huì)展行業(yè)的O2O業(yè)務(wù)模式正在迅速崛起成為一座金礦，轉(zhuǎn)型電商的路到底應(yīng)該怎么走，也成為行業(yè)中備受關(guān)注的問題。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，會(huì)展行業(yè)的O2O業(yè)務(wù)模式正在迅速崛起成為一座金礦，會(huì)展行業(yè)的O2O模式之路到底應(yīng)該怎么走，也成為行業(yè)中關(guān)注最多的技術(shù)難題，而淘會(huì)場(chǎng)利用海量的線下場(chǎng)地資源及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合，從而為用戶提供多種不同方式的場(chǎng)地預(yù)訂及相關(guān)策劃、配套設(shè)施等服務(wù)，無(wú)縫銜接線下和目標(biāo)用戶的會(huì)展O2O平臺(tái)。

　　改變傳統(tǒng)會(huì)場(chǎng)預(yù)訂模式

　　傳統(tǒng)會(huì)場(chǎng)的預(yù)訂，首先企業(yè)要先到會(huì)議所在地咨詢會(huì)議場(chǎng)地相關(guān)情況，包括場(chǎng)地情況、場(chǎng)地設(shè)施、容納人數(shù)、周邊餐飲住宿、交通等，更有可能要跑不同的場(chǎng)地咨詢查看，如果要去外地舉辦會(huì)展或者開會(huì)，可能要跑多次才能最終確定下來，而在這其間，浪費(fèi)的不僅僅是人力、財(cái)力，更多的是時(shí)間，所以隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)會(huì)場(chǎng)的預(yù)訂模式的劣勢(shì)也逐漸顯出，這種模式亟待改革，因此就誕生了會(huì)展行業(yè)的O2O業(yè)務(wù)模式高速發(fā)展。

　　在創(chuàng)業(yè)期，最重要的是要找到合適的合伙人，尤其是行業(yè)互補(bǔ)的合伙人，只有擁有了互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人才能在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做到專家級(jí)別，這樣才會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

　　淘會(huì)場(chǎng)正是這樣一群志同道合的業(yè)內(nèi)精英組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)成員既有來自阿里巴巴、惠普、易極的技術(shù)骨干，也有來自傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)擁有近十年的會(huì)展行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的合伙人。首席執(zhí)行官李浩在創(chuàng)業(yè)之前曾先后供職于阿里巴巴、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和深厚的互聯(lián)網(wǎng)人脈資源。

　　“目前淘會(huì)場(chǎng)在重慶、北京、武漢、昆明、成都、貴陽(yáng)、西安等7個(gè)地區(qū)的會(huì)場(chǎng)數(shù)量已經(jīng)突破了5000余家，而且會(huì)場(chǎng)數(shù)量也正在以每月數(shù)千家的數(shù)量遞增。”談到淘會(huì)場(chǎng)的發(fā)展速度時(shí)，李浩無(wú)不自信的說道。

　　作為服務(wù)型企業(yè)的典型代表，用戶最為關(guān)注的是線上體驗(yàn)和線下感受，而淘會(huì)場(chǎng)通過深度收集和挖掘不同地域、不同場(chǎng)地、不同類型的相關(guān)信息，加上線上和線下之間產(chǎn)品的無(wú)縫結(jié)合，為用戶打造不一樣的會(huì)議體驗(yàn)。

　　從需求出發(fā)的創(chuàng)業(yè)之路

　　在李浩看來，傳統(tǒng)的會(huì)展公司，呈現(xiàn)出碎片化、地域性比較強(qiáng)，他們大多在熟悉的城市開展會(huì)展活動(dòng)，而淘會(huì)場(chǎng)卻打破了這個(gè)屏蔽，使得每個(gè)城市之間的信息能夠共享，讓全國(guó)各地的場(chǎng)地信息通過互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)在用戶面前，讓用戶多項(xiàng)選擇，不再浪費(fèi)時(shí)間去東跑西跑。

　　同時(shí)淘會(huì)場(chǎng)還會(huì)提供相關(guān)的衍生服務(wù)：目的地管理、會(huì)議方案、會(huì)場(chǎng)布置、活動(dòng)策劃、衣吃住行等配套服務(wù)?！拔覀儾]有花錢去建造這些場(chǎng)所，而是使用供需的方式使得企業(yè)與場(chǎng)地所有者之間對(duì)接在一起，從而滿足市場(chǎng)需求！”盡管已經(jīng)有不少企業(yè)涉足會(huì)場(chǎng)管理行業(yè)，但淘會(huì)場(chǎng)會(huì)比他們做的更好！

　　談到和各大場(chǎng)所的合作時(shí)“現(xiàn)在跟我們合作的有不少高端酒店、國(guó)際會(huì)議中心、商業(yè)場(chǎng)地，也有農(nóng)家樂、度假區(qū)、游樂場(chǎng)等，我們主要是想通過互聯(lián)網(wǎng)，幫助場(chǎng)所服務(wù)商用互聯(lián)網(wǎng)思維改變傳統(tǒng)落后的運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)也幫助用戶能夠順利地訂到合適滿意的場(chǎng)地，并且為用戶提供一站式配套服務(wù)，包括場(chǎng)地搭建、設(shè)備租賃、視頻制作、活動(dòng)策劃/執(zhí)行、車輛租售、翻譯服務(wù)等，真正讓會(huì)議變得更簡(jiǎn)單。

　　“新平臺(tái)上線之后，我們開通了場(chǎng)地供應(yīng)商加盟系統(tǒng)，場(chǎng)地供應(yīng)商只需要注冊(cè)成為淘會(huì)場(chǎng)會(huì)員，便可登陸后臺(tái)，直接管理添加、更新、維護(hù)會(huì)員自己場(chǎng)地的相關(guān)信息，并且直接查看場(chǎng)地租售信息及用戶的預(yù)定情況?！?

　　服務(wù)質(zhì)量是線下運(yùn)營(yíng)的核心

　　會(huì)展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個(gè)會(huì)展工作的成敗，而服務(wù)質(zhì)量又是這個(gè)行業(yè)最大的痛點(diǎn)，一個(gè)成功的會(huì)展，除了要擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的參展商和觀眾之外，還必須具有優(yōu)質(zhì)的會(huì)展配套服務(wù)。

　　會(huì)展服務(wù)貫穿于會(huì)展的始終，淘會(huì)場(chǎng)先后完善并制定了相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括會(huì)展禮儀接待準(zhǔn)備工作，會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及其它服務(wù)等，李浩表示，“淘會(huì)場(chǎng)只有在內(nèi)部服務(wù)管理上做到極致，才能真正讓客戶享受到真正的品質(zhì)服務(wù)?！?

　　打造O2O立體化服務(wù)平臺(tái)

　　傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)格高、服務(wù)體驗(yàn)一般，一直是他們輾轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)之后展現(xiàn)出來的通病，其背后的原因在于對(duì)資源的把控能力和線下部分服務(wù)環(huán)節(jié)的控制力，事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)完完全全的“會(huì)場(chǎng)O2O模式”是一件非常困難的事，首先企業(yè)要有專業(yè)的操作團(tuán)隊(duì)，對(duì)資源的整合、人員調(diào)配都要及時(shí)更新，另外要控制線上、線下交互中得各個(gè)環(huán)節(jié)才能真正做到O2O定制化預(yù)訂服務(wù)。

　　淘會(huì)場(chǎng)通過強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，將場(chǎng)地供應(yīng)商與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫結(jié)合，讓用戶在線上即可預(yù)訂相關(guān)城市的會(huì)場(chǎng)需求，包括場(chǎng)地信息、價(jià)格、交通、住宿等，讓線上和線下實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地信息共享，真正把線上線下的溝通做到極致。

　　談及線上線下的結(jié)合，李浩說：“互聯(lián)網(wǎng)會(huì)提高我們的工作效率，把原來需要用人力解決的問題，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式解決掉，大大縮減人工及時(shí)間成本，隨著新網(wǎng)站改版上線，我們?cè)噲D將更多、更實(shí)用的功能放到線上，比如會(huì)議套餐、場(chǎng)地需求大廳、供應(yīng)商會(huì)員管理系統(tǒng)等，淘會(huì)場(chǎng)利用透明的價(jià)格加上人性化的交互體驗(yàn)，讓會(huì)展相關(guān)的目標(biāo)群體明白消費(fèi)、便捷消費(fèi)，進(jìn)而引爆更多會(huì)場(chǎng)需求。”