【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】近年來(lái),禮品行業(yè)的終端競(jìng)爭(zhēng)逐年激烈已是不爭(zhēng)的事實(shí),關(guān)于促銷的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈。禮品公司的促銷形式越來(lái)越豐富,利潤(rùn)也越來(lái)越難以保證,投入產(chǎn)出比可謂逐年下降。
中國(guó)禮品網(wǎng)專家認(rèn)為,除了促銷活動(dòng)本身的基本要素(包括組織、產(chǎn)品與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力)要到位,最終成功與否的關(guān)鍵,要看導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、能力與心態(tài)等條件是否成熟。只有合格的導(dǎo)購(gòu)才能真正發(fā)揮促銷的效應(yīng),而不合格的導(dǎo)購(gòu),反而會(huì)浪費(fèi)促銷聚積起來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
近年來(lái),禮品公司都在忙于品牌推廣、店面產(chǎn)品展示升級(jí)、渠道建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展,忽略了終端銷售人才的梯隊(duì)培養(yǎng),可以說(shuō),真正合格的導(dǎo)購(gòu)人員不知不覺(jué)已經(jīng)成為了一種稀缺性的資源。
經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)購(gòu)對(duì)收入和個(gè)人發(fā)展有了更高要求,新入行的年輕導(dǎo)購(gòu)在心態(tài)上還不適應(yīng),專業(yè)知識(shí)與銷售技能也儲(chǔ)備不足,銷售團(tuán)隊(duì)勢(shì)必呈現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。真正可用的人力資源出現(xiàn)稀缺,經(jīng)銷商落入無(wú)人可用的窘境,即便擁有再好的產(chǎn)品,再完美的促銷,再低的價(jià)格,再?gòu)?qiáng)勢(shì)的渠道,自身的資源優(yōu)勢(shì)得不到發(fā)揮,抓不住市場(chǎng)的機(jī)會(huì),一切的努力都無(wú)濟(jì)于事。
終端培訓(xùn)體系的缺失正是造成這一尷尬局面的根源,一方面,眾多中小禮品公司都不具備完善終端人力資源管理與培訓(xùn)體系。區(qū)域經(jīng)理基本不具備終端實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技能,無(wú)法給終端銷售人員做有針對(duì)性的培訓(xùn),導(dǎo)購(gòu)對(duì)品牌文化、產(chǎn)品知識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)的掌握不夠。大多數(shù)經(jīng)銷商也不具備培訓(xùn)部門(mén)與職能,其優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的銷售經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能難以得到復(fù)制與傳承。另一方面,禮品公司雖然會(huì)在淡季組織一些終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)班,但在培訓(xùn)組織與培訓(xùn)內(nèi)容上缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性和持續(xù)性。培訓(xùn)時(shí)間普遍比較緊湊,大多也只有理論知識(shí)的灌輸,沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)技巧和訓(xùn)練環(huán)節(jié),培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化十分有限。
從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,禮品公司終端培訓(xùn)體系的欠缺,主要原因有:
1、行業(yè)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師對(duì)禮品行業(yè)、品牌與產(chǎn)品缺乏了解,走場(chǎng)式的培訓(xùn)即便引來(lái)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)同與好評(píng),但針對(duì)性與系統(tǒng)性不強(qiáng)。加之外聘培訓(xùn)費(fèi)用普遍較高,廠商持續(xù)投入的熱忱不高。培訓(xùn)的實(shí)用性與持續(xù)性受限,培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化。
2、因利益導(dǎo)向的問(wèn)題,企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)師資稀缺。大多數(shù)禮品公司向來(lái)只對(duì)利潤(rùn)有直接貢獻(xiàn)的銷售人員重視,對(duì)市場(chǎng)、培訓(xùn)等隱形貢獻(xiàn)點(diǎn)的人才關(guān)注與激勵(lì)嚴(yán)重不足,在個(gè)人利益的驅(qū)動(dòng)下,有能力的人寧可選擇業(yè)務(wù)工作,而不愿從事終端培訓(xùn)。而真正從事終端培訓(xùn)的人,又缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),更多只能在理論層面,對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)技能與業(yè)績(jī)提升的幫助十分有限。久而久之,經(jīng)銷商對(duì)禮品公司的培訓(xùn)也失去信心與興趣。
3、行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊,影響力不足。目前禮品行業(yè)也有一批專業(yè)培訓(xùn)人士活躍在業(yè)內(nèi),甚至有些企業(yè)也成立了內(nèi)部的商學(xué)院。但因種種原因,在終端經(jīng)銷商的影響力和實(shí)際貢獻(xiàn)實(shí)為有限,而且培訓(xùn)的系統(tǒng)性與實(shí)用性問(wèn)題也同樣沒(méi)有得到解決。
禮品公司終端培訓(xùn)機(jī)制的缺乏,使得促銷活動(dòng)執(zhí)行力不強(qiáng),無(wú)法凸顯效應(yīng)。以此而論,終端培訓(xùn)是禮品公司競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的終極法器,禮品公司只有從行動(dòng)上重視起來(lái),打造與終端相結(jié)合的實(shí)效培訓(xùn)體系,才能讓禮品促銷活動(dòng)真正落到實(shí)處。