【中國禮品網(wǎng)訊】“皮具消費市場沒有天花板,紅谷會長得很大,這只是時間早晚的問題,未來8-10年,紅谷的年銷售額做到60到100億元也是有可能的?!编嚿陚サ摹耙靶摹闭谂蛎洝?
但他的能力足夠支撐得起他的野心。12年以來,紅谷從默默無聞發(fā)展成為本土皮具領(lǐng)軍品牌,2014年7月27日,紅谷30家第四代形象專賣店在全國同步開業(yè),由此刷新紅谷單日新開店數(shù)的歷史記錄,目前紅谷在全國200多個城市擁有1000多家專賣店,剛剛過去的十二周年店慶活動中,短短十幾天的時間里,創(chuàng)下了前所未有的成績,全國終端銷售額突破一億元。
紅谷集團董事長鄧申偉的目標(biāo)是,把紅谷做成一個可傳承的品牌和事業(yè),鄧申偉的這種自信,源自于他對皮具業(yè)發(fā)展的胸有成竹,更來自于他久經(jīng)磨礪后的閱歷沉淀,他開始站在高處重新梳理和審視紅谷的發(fā)展,而且用大跨度的戰(zhàn)略視角去思考紅谷的未來。
初入皮具行業(yè),主打民族風(fēng)
從1989年出外打工,到1993年賺得多達20萬的第一桶金,再到后來小城皮具店、火鍋店的順風(fēng)順?biāo)?,?dāng)中的艱辛,與世事的歷練,已為鄧申偉將紅谷做大做強埋下了伏筆。
2002年以前,鄧申偉主要著力經(jīng)營年產(chǎn)值高達數(shù)百萬的火鍋店,若不是這年他弟弟在昆明經(jīng)營的三家皮具加盟店的資金鏈出現(xiàn)問題,導(dǎo)致皮具店總部倒閉,或許他現(xiàn)在已是某一品牌火鍋的老板,而不是如今的皮具行業(yè)大亨。
資金鏈的問題,讓弟弟六神無主,卻讓鄧申偉嗅到了皮具店的商機:當(dāng)時的皮具市場,高端是LV、古馳等奢侈品牌,中端基本被舶來品占據(jù),而低端則充斥著大量的雜牌皮具,沒有一家中國人自己的皮具品牌,這其中就有巨大的市場空間。
憑著自己靈敏的商業(yè)嗅覺和對市場精準(zhǔn)的把控,鄧申偉毫不猶豫地將餐飲生意交托給朋友打理,轉(zhuǎn)身進軍皮具生意。
投入皮具生意的第一件事,便是解決貨源問題,為此,鄧申偉去了一趟廣州,憑感覺,鄧申偉知道在那兒有他的合伙人。
他找到做皮具的老鄉(xiāng),看能不能再把他的皮具店經(jīng)營起來,在皮具老鄉(xiāng)的幫助下,鄧申偉開了一個皮具小廠房,為昆明三家搖搖欲墜的門店供貨,針對云南當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族人群多的情況,主打具有原始民族風(fēng)格的女包產(chǎn)品,單品均價定為150~300元。
與此同時,通過到多家皮具廠的悉數(shù)查看,鄧申偉覺得其實做皮具也沒什么了不起,他不再甘于服務(wù)別人門下,他要創(chuàng)立自己的品牌,為了在眾多看似洋味十足實為雜牌的同行中鶴立雞群,鄧申偉想到了“紅谷”二字,“簡單好記又有民族風(fēng)情,讓人聯(lián)想到山谷中朝陽初升的意境?!?
市場逐漸驗證了鄧申偉的分析,帶有民族風(fēng)的紅谷逐漸被消費者接受,一個店每天能賣十幾個包包,營收3000多塊,一個月下來營收達到八九萬元,到2004年,遍布湖北、河北等地的紅谷店鋪數(shù)量達到400多家,原本還有些忐忑的鄧申偉一下子興奮了起來,“路子找對了,就要快馬加鞭!”
曾幾何時,也是命懸一線
任何事物,都是一把雙刃劍,做品牌自然也不例外,在初嘗小小成功帶來的甜蜜后,隨之而來的,是一道道令人窒息的溝壑與障礙。
2003年春節(jié),鄧申偉覺得在廣州的工廠離在昆明開的皮具店太遠(yuǎn),不利于長期發(fā)展,于是租了一輛貨車,把所有工具和剩余皮料全部運到昆明,并在他經(jīng)營的餐館附近租了平房進行生產(chǎn)。
問題來了,紅谷總部的管理團隊遠(yuǎn)離一線,并沒有對市場需求做出詳細(xì)的分析,進而造成盲目下單,有些暢銷款訂單不足、長期缺貨,有些滯銷款卻越積越多,造成庫存壓力,更糟糕的是,有時候補訂單,100個不夠,就直接在后面加個零。
鄧申偉說:“到2005年8月,公司經(jīng)營快三年了,但折合下來依然沒有盈利,當(dāng)時整個團隊在濟南開會,大家覺得沒什么希望,說要散伙?!眱商斓臅_完了,他發(fā)現(xiàn)會議效果并不好,于是就請大家吃飯,吃著吃著,五六十人在餐館抱頭痛哭,大家對創(chuàng)業(yè)感慨萬千,但最后還是決定,跟著他再干一年。
為了不辜負(fù)這幫兄弟,鄧申偉拼命工作,產(chǎn)品促銷、“鋪貨制”改為“訂貨制”、制定ERP、建立IT團隊、“定、銷、存、補、平、調(diào)、促、清、退”管理九字真經(jīng)的執(zhí)行……各種商業(yè)謀布與管理技術(shù)層出不窮且井井有條,而這些大的舉策,也終于拉回紅谷這匹脫韁野馬。
到2005年底,紅谷的業(yè)務(wù)有了很大起色,2006年,更是發(fā)展到700多家店鋪,這些店鋪給鄧申偉帶來了3個億的年銷售額。鄧申偉坦言:“我們有一段時間比較悲觀,覺得這一輩子完蛋了,不可能翻身?!?
不過還好,鄧申偉堅持下來了,他越過了這道鴻溝。
要做“面子”,先做“里子”
在紅谷發(fā)展處于艱難的時期,鄧申偉就開始琢磨如何讓團隊保持持續(xù)的凝聚力,因為“里子”足夠扎實,“面子”才會強大。
2003年,他提出在紅谷打造“家·伙伴”文化,其中“家”代表和諧溫馨,“伙伴”代表共創(chuàng)共享。他說:“我不排除親朋好友一起在紅谷工作,只要思想上不家族,企業(yè)就不家族,從上到下按規(guī)矩做事,賞罰分明,就不會對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成問題,當(dāng)同事家庭出現(xiàn)困難,我們會幫助他一起去面對,我們要找到愛的文化和制度的文化之間的平衡點?!?
2004年,“聯(lián)合投資”機制在昆明試點。具體做法是,紅谷總部、昆明代理商、一線員工共同入股,成立一家聯(lián)合投資公司,由投資公司負(fù)責(zé)經(jīng)營當(dāng)?shù)貙Yu店和開拓新店,紅谷原來的直營店也轉(zhuǎn)入投資公司,所有利潤到年底進行分紅,在聯(lián)合投資公司,紅谷總部盡可能不擔(dān)任控股角色,而讓一線員工成為其主體,這樣,團隊士氣大振,昆明的聯(lián)合投資公司第一年投資回報率接近60%。
后來,聯(lián)合投資公司的發(fā)展不局限于屬地化,而是可以延伸到異地化,紅谷建立了鼓勵員工開店的“員工合伙人”機制,在資金、開店政策上予以扶持。公司規(guī)定,在公司服務(wù)3年以上的員工開店,都可以享受加盟費和供貨等方面的優(yōu)惠和支持,根據(jù)不同級別優(yōu)惠政策也做相應(yīng)的調(diào)整。
如果員工創(chuàng)業(yè)缺少資金,紅谷總部可以通過提供擔(dān)保、借款、貨款授信等方式,來解決他們的創(chuàng)業(yè)之憂,同時,紅谷會在選址、配貨、經(jīng)營等方面給予實際的支持,如果發(fā)起人缺少優(yōu)秀的銷售團隊,紅谷也會協(xié)調(diào)優(yōu)秀的銷售人才來認(rèn)購入股,并一起經(jīng)營該店,同時,總部也會派出銷售支持團隊長期跟進服務(wù)。
員工的成長空間并不會局限在一家專賣店。如果員工在新的區(qū)域市場經(jīng)營得力,而且當(dāng)?shù)厥袌龅目臻g很大,員工個人也可以作為發(fā)起人,通過創(chuàng)辦聯(lián)合投資公司來開拓市場,擴大規(guī)模。
如果在當(dāng)?shù)啬技Y金不夠,可以通過紅谷總部,借力其他區(qū)域的聯(lián)合投資公司,引資入股。比如,麗江分公司成立聯(lián)合投資公司時,發(fā)起人從當(dāng)?shù)啬技馁Y金有限,此時,昆明的投資公司就入股麗江聯(lián)合投資,占30%的股份,如果員工發(fā)起人缺乏銷售團隊,紅谷總部會協(xié)調(diào)其他優(yōu)秀人才來認(rèn)購入股,由此,聯(lián)合投資催生出員工合伙人機制,而聯(lián)合投資機制與員工合伙人機制相融,又催生出社區(qū)型創(chuàng)業(yè)組織,這是一種內(nèi)生性經(jīng)營模式,目前,紅谷已孵化出500多位老板級員工。
可以看到,紅谷的渠道網(wǎng)絡(luò)在擴大,員工群體的資金、聯(lián)合投資公司的紅利在不斷地滾動增值,善于經(jīng)營的優(yōu)秀“伙伴”也在不斷涌現(xiàn),渠道、資金、人力三張網(wǎng)絡(luò)相互交織、相互促生,如此循環(huán)往復(fù),紅谷建立起了一個具備內(nèi)生力的永續(xù)經(jīng)營模式。
逐漸地,“社區(qū)型創(chuàng)業(yè)組織”在四川、貴州、甘肅、山東、湖北等區(qū)域市場相繼鋪開,員工的能動性、閑散資金紛紛被調(diào)動起來,撬動了全國范圍的市場,這些地區(qū)的社區(qū)型創(chuàng)業(yè)組織有300多家專賣店,平均月店效高達40多萬元,股本涉及數(shù)億元金額,累計入股基層員工有將近2000人。
現(xiàn)在,“社區(qū)型創(chuàng)業(yè)組織”已成為一種利益共享機制,并成為紅谷的核心企業(yè)文化和制勝法寶。
鷹眼看市場,鐵腳走市場
2008年,四川自貢生產(chǎn)基地建成投產(chǎn),這已經(jīng)是繼昆明海興、廣州永興之后的第三家大型生產(chǎn)基地,為紅谷的1000多家全國門店提供了有力的供應(yīng)保障。
生產(chǎn)基地的擴張,是“面子”的壯大,也表明紅谷對于加盟商新店的扶持,從選址就已經(jīng)開始。
在加盟商開新店前,幾乎全國所有城市,包括四至六級城市的主要商圈和商街上適合開店的位置,紅谷的員工都已經(jīng)提前踏察過,平時營銷中心員工除了單店的巡店外,還會開著車把城市主要商圈和街區(qū)逛一遍,目的是給加盟商做規(guī)劃。
十年間,紅谷創(chuàng)始人鄧申偉帶領(lǐng)招商團隊,走遍了中國的各級市場,每個城市的商業(yè)街都留下了他們的足跡,隨便說到哪條商業(yè)街,鄧申偉都對街上的店鋪如數(shù)家珍,當(dāng)遇到合適的鋪位,會立馬租下來,并且能迅速計算出店效達到多少就能盈利。
因此當(dāng)一個城市或地區(qū)的投資者提出要在某個地段開新店時,紅谷都會給出一個參考性很強的建議。正是這種“鷹眼看市場,鐵腳走市場”,吃苦耐勞的紅谷精神,對加盟商選址的指導(dǎo)意義才會很精準(zhǔn),具有極強的針對性。
當(dāng)選址得當(dāng),店鋪的渠道建設(shè),基本上已成功一半,目前的渠道搭建主要分三種合作模式:
一是單店加盟。這是“紅谷渠道的基石”,尤其是開在四到六級城市的店鋪,可以承載36億元的市場規(guī)模;二是城市代理,主要是選擇沒有省級總代的城市,而且這些城市代理發(fā)展好的多數(shù)會選擇向上爭取省級總代;三是省級總代理,目前在全國已有16家。
紅谷的渠道模式,借鑒了很多體育企業(yè)的經(jīng)驗,但渠道較體育用品企業(yè)更下沉,除去鋪位租金和人力成本,投資者只要投資19.5萬元就可以開出一家紅谷皮具店,真正實現(xiàn)了低成本的社區(qū)創(chuàng)業(yè)。
在過去的十年,在同行業(yè)中,紅谷在步行街街鋪渠道是理所當(dāng)然的王者,近年隨著shoppingmall和城市綜合體的興起,數(shù)條步行街全部推掉,繼而建成巨無霸式的城市綜合體,為了適應(yīng)中國城市化發(fā)展進程,目前紅谷已陸續(xù)與萬達、銀泰等大型城市綜合體以及星美影城、金逸影院等大型連鎖機構(gòu)組建聯(lián)盟深入合作。
下一步,紅谷還將升級直營職能,服務(wù)終端,空白區(qū)域市場與全國性商業(yè)連鎖渠道項目對接、店鋪營運;以項目制形式支援總代區(qū)域重點項目營運,助力終端營運能力提升,試點打造總代區(qū)域市場直營模式。
品牌升級,夯實文化根基
當(dāng)一切謀劃沉淀,鄧申偉意識到,時機已成熟,紅谷品牌的打造必須提升到應(yīng)有的高度,必須從做生意向做品牌轉(zhuǎn)變。
2013年,紅谷重新定位,確定做一家皮具品牌的平臺公司。他說:“未來十年崇拜洋品牌的心態(tài)會回落,這是我們的機會,我相信,十年后紅谷一定會在中國皮具市場份額中超越那些舶來品?!?
首先,紅谷開始品牌布局。針對不同消費群,目前已構(gòu)建紅谷、SISI茜茜和m2m三大品牌格局,其中紅谷品牌著重走中高端路線;SISI茜茜針對職場新人的時尚需求,著重打造電子商務(wù)品牌;m2m源自香港,針對都市年輕女性,著重打造成生活品牌。
其次,夯實品牌文化根基。一方面,紅谷傳承和挖掘中國的傳統(tǒng)皮具文化。鄧申偉認(rèn)為,本土品牌與國外奢侈品品牌之間的最大差距是文化差距,因此紅谷品牌必須夯實文化底蘊,打造出獨有的文化基因,紅谷源自麗江,因此就從傳承和挖掘束河皮具匠藝文化入手,但由于歷史原因,束河匠藝傳承出現(xiàn)了斷層,于是紅谷就自行承擔(dān)起這項社會使命,比如,紅谷在麗江束河投資興建業(yè)內(nèi)第一家皮革博物館,即束河皮匠歷史展覽館,以挖掘、整理和傳承束河600年皮匠文化,以賦予紅谷品牌民族文化特性和歷史文化厚重感,時至今日,“紅谷模式”所帶來的品牌文化反哺,已經(jīng)成為民族品牌崛起的“非典型”案例——這其中,沒有短視的功利主義膨脹,也沒有附庸的文化大棒追捧,更多的則是對中國古老皮革工藝歷史的堅守,對紅谷品牌自身的信仰和感召。
另一方面,激活品牌形象。重新界定“閱繁華、悅自然”的品牌理念和自然、精致、實用的產(chǎn)品設(shè)計理念,以展現(xiàn)時尚女性自然、優(yōu)雅、靈動的氣質(zhì),與紅谷所推崇和傳承的“精于質(zhì)、樸于心”的匠藝精神渾然一體,這樣,就將產(chǎn)品性格轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘?,進而升華為品牌信仰,而2014年5月正式亮相的紅谷品牌形象代言人——影視明星陳數(shù),便向消費群直觀地詮釋了這樣的品牌個性和形象。
紅谷將2014年定為品牌升華元年。除了全面升級品牌形象系統(tǒng)和終端店鋪系統(tǒng)外,由陳數(shù)代言、韓國著名導(dǎo)演團隊掌鏡的紅谷形象廣告片亦登陸央視三套和各省市電視臺,加之整合網(wǎng)絡(luò)、平面媒體,由此形成線上線下立體化傳播態(tài)勢,讓紅谷品牌形象躍升一個臺階。
“傳承只為創(chuàng)新”是紅谷的品牌態(tài)度,但這并非是單純的懷舊,而是一種能令傳統(tǒng)與現(xiàn)代連續(xù)的發(fā)展,是一種創(chuàng)新。紅谷正在用現(xiàn)代的視覺重新定義中國文化,讓東方、自然的元素與現(xiàn)代時尚相結(jié)合,除了皮具產(chǎn)品外,為了提升品牌形象和客戶信賴度,紅谷還會開發(fā)適合紅谷調(diào)性的品牌文化衍生品,云南特色精品,為增強互動體驗,紅谷還在專賣店打造了DIY功能區(qū),用束河600年手工匠藝傳承的”物化載體“,將歷史與現(xiàn)實無縫對接。
緊跟時代潮流,讓O2O戰(zhàn)略落地
為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊,紅谷亦在實踐時下正興的O2O模式,今年的目標(biāo)是,電商銷量占總銷量的8%,為此,紅谷專門成立了電商公司,鄧申偉說:“到2014年底,紅谷將徹底打通線上線下壁壘,全面落實O2O戰(zhàn)略?!?
實施O2O的最大攔路虎是線上線下的利益沖突。經(jīng)銷商認(rèn)為線上銷售會影響線下專賣店的銷售業(yè)績。鄧申偉說:“紅谷與他們已達成共識,線上應(yīng)幫線下做推廣,給品牌做加分,一起把餅做大,這樣總體利益才能最大化,因此,我們要讓經(jīng)銷商、加盟商共享O2O的利益,就是分享線上銷售的利益?!?
長期形成的親情化廠商關(guān)系已成為紅谷的重要基因,基于此,在解決利益分配問題上,紅谷采用經(jīng)銷商、加盟商、專賣店共同分享原則,比如VIP開卡在某個專賣店,消費卻在另一個專賣店,或者到網(wǎng)上消費,開卡的專賣店也會得到相應(yīng)的收益,紅谷建有官方商城,也在天貓開設(shè)旗艦店,與各大電商平臺緊密合作,但恪守線上線下同款商品同價原則,目前,O2O戰(zhàn)略正穩(wěn)步推進。
當(dāng)回首創(chuàng)業(yè)歷程時,鄧申偉用四個字總結(jié)了心得:自信、堅持?!俺浞值淖孕牛瑹o條件的堅持,在堅持和自信之間尋找平衡點?!边@是他創(chuàng)業(yè)成功的真諦。