【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】《2014上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》指出，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品在線上銷(xiāo)售渠道持續(xù)發(fā)力，呈現(xiàn)出比手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品更大的爆發(fā)力。其中，美的電飯煲等與日常生活息息相關(guān)的小家電產(chǎn)品線上市場(chǎng)表現(xiàn)不俗，交易規(guī)模達(dá)到160億元，同比增長(zhǎng)80%以上。
專家指出，電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)是時(shí)代使然，是不可逆的，與消費(fèi)者購(gòu)物觀念轉(zhuǎn)變和電商渠道愈發(fā)成熟密切相關(guān)，同時(shí)，美的生活電器等小家電企業(yè)的品質(zhì)化電商運(yùn)作思路，對(duì)擴(kuò)大小家電線上市場(chǎng)規(guī)模也起到了至關(guān)重要的作用。
美的打造電商專供小家電產(chǎn)品 滿足個(gè)性化網(wǎng)購(gòu)需求
據(jù)了解，美的生活電器在開(kāi)發(fā)電商市場(chǎng)時(shí)，除了走把美的電飯煲、電磁爐等經(jīng)過(guò)線下市場(chǎng)檢驗(yàn)的“明星”產(chǎn)品放到線上的傳統(tǒng)道路外，還摸索出一條打造電商專供產(chǎn)品的新思路。
美的生活電器相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，電商不僅是拉升銷(xiāo)量的重要渠道，同時(shí)還能建立一條企業(yè)了解消費(fèi)者需求的便捷渠道。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)后，留下的每一條評(píng)價(jià)都是企業(yè)升級(jí)電商運(yùn)作模式的動(dòng)力。通過(guò)與消費(fèi)者的溝通，美的生活電器發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)到具備差異化特征的產(chǎn)品?！盀榇?，美的生活電器開(kāi)啟了打造電商專供產(chǎn)品的新模式，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?！贝素?fù)責(zé)人說(shuō)。
記者了解到，為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性化網(wǎng)購(gòu)需求，美的電飯煲就推出了MB-WFS3018SN、MB-WFS4018Q“紅米煲”等多款網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品。網(wǎng)銷(xiāo)電飯煲產(chǎn)品，在保留線下產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，還突顯出成就便捷煮飯生活的特征。
以MB-WFS3018SN、MB-WFS4018Q兩款產(chǎn)品為例，這兩款產(chǎn)品除了采用了“伸出式感溫探頭”和黃晶蜂窩內(nèi)膽，可以精確控制火候，讓米飯更香甜外，還融入了“24小時(shí)精準(zhǔn)預(yù)約”技術(shù)，用戶可以隨時(shí)煮飯。而且，產(chǎn)品還采用了“可拆洗蓋板”技術(shù)，方便清洗。憑借差異化特點(diǎn)，這兩款產(chǎn)品上市后，受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，有消費(fèi)者表示，使用美的網(wǎng)銷(xiāo)電飯煲不僅能擁有便捷的煮飯生活，更重要的是能顯示出自己獨(dú)特的生活品味。
美的生活電器 引領(lǐng)電商品質(zhì)化運(yùn)作方向
值得關(guān)注的是，美的生活電器在開(kāi)拓電商的過(guò)程中，并沒(méi)有一味追求低價(jià)格，而是通過(guò)升級(jí)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和提升服務(wù)水平，走品質(zhì)化電商路線。
記者獲悉，美的生活電器推出了一系列的線上活動(dòng)，不僅讓消費(fèi)者能選購(gòu)到高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品，而且還通過(guò)互動(dòng)為消費(fèi)者帶來(lái)更多樂(lè)趣。以“美的品牌周”為例，此活動(dòng)舉辦過(guò)程中，不斷向消費(fèi)者傳遞“0帕生活理念”，消費(fèi)者在體驗(yàn)互動(dòng)樂(lè)趣的同時(shí)可以為生活減壓。
此外，美的生活電器承諾，線上銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品同樣具有質(zhì)量保障等承諾，如果遇到產(chǎn)品使用問(wèn)題，消費(fèi)者可以咨詢線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，從而消除了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量保障和售后保障的擔(dān)憂。
分析人士指出，美的生活電器在開(kāi)發(fā)電商這座富礦時(shí)，摒棄了低價(jià)格的粗放型開(kāi)發(fā)模式，選擇走品質(zhì)化電商路線，這是電商的正確運(yùn)作方法。相信，在品質(zhì)化路線的幫助下，美的生活電器在電商道路上會(huì)走得更平穩(wěn)。