【中國禮品網訊】夢潔、水星、博洋等40多家國內家紡領軍企業(yè),宣布將與天貓攜手合作,開啟家紡時尚品質新時代,具體合作舉措包括運用大數(shù)據在天貓新品定制首發(fā),引進海外國際品牌進駐天貓首發(fā),給消費者提供床品“先睡后買”服務等。
推出新品定制首發(fā)與“先睡后買”
羅萊、富安娜、夢潔、水星、博洋等40多家國內家紡領軍企業(yè)與天貓深度合作后,今后將在天貓進行家紡類新品首發(fā),并逐步試水從消費者到工廠的反向C2B定制。天貓也將聯(lián)合絲綢、棉花、羽絨等產品原產地商家,甚至嘗試包下廠家生產線,共同打造面料品質體驗更優(yōu)的互聯(lián)網家紡新品在天貓首發(fā)。
為了滿足消費者對品質和時尚的追求,天貓深度合作家紡商家,還將引進海外品牌同步時尚,并減少中間渠道,通過品牌直供,在未來逐步實現(xiàn)與海外零售價接近的“全球同價”。目前,線下國際家紡品牌在中國零售價比海外要貴的多。
當天,國內三大家紡企業(yè)之一的羅萊,宣布將引進多個海外家紡品牌進駐天貓。比如,南半球第一家紡品牌sheridan等,讓消費者第一時間享受海外品牌潮流風尚。羅萊總裁薛偉斌表示,“全球同價”也是我們未來發(fā)展的方向?!?
除新品首發(fā)外,羅萊、富安娜、夢潔、水星、博洋等五家中國家紡行業(yè)的領軍品牌,還率先在天貓試水 “先睡后買”服務,以化解網購消費者購買前體驗不便的憂慮。這也顯示了家紡領軍企業(yè)對于自身產品面料和設計的品質信心,該服務最快9月上線。消費者只要選擇帶有“先睡后買”描述的天貓家紡商品,直接下單,不用付款,收到物品后先睡了體驗,合適再付款。
更考驗商家產品品質的是,床品“先睡后買”,即便影響二次銷售,甚至洗滌后再退貨,都不用征得商家的同意,由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行補償。
夢潔副總裁李婧認為,互聯(lián)網時代讓中國家紡業(yè)處于傳統(tǒng)與變革的重要時刻。先睡后買體驗式營銷,真正實現(xiàn)了“以顧客為中心”,只有深度體驗,只有最滿意才有成交額。
中國家紡協(xié)會名譽會長楊東輝對此表示:“先睡后買服務通過互聯(lián)網拉近了企業(yè)和消費者之間的距離。一方面極大降低了消費者體驗門檻,同時也像一只看不見的手,將真正好品質的品牌呈現(xiàn)給消費者?!?
大數(shù)據提升家紡企業(yè)效益
在新品首發(fā)方面,天貓將利用大數(shù)據優(yōu)勢,提前給商家預測用戶喜歡什么樣的新品,在哪些地區(qū)有商家重度用戶等多維度數(shù)據,運用到商家的品牌合作、新品開發(fā)等環(huán)節(jié),提高商家商業(yè)決策成功率并大幅降低市場調研成本。天貓數(shù)據顯示,18-29歲年輕女性是天貓家紡購物主力人群,占比超過6成以上,其中卡通、跨界、前衛(wèi)元素是訴求的重點,消費區(qū)域則集中在北上廣深等核心城市。
結合這些信息,羅萊線上電商品牌LOVO最終牽手品牌定位與購物人群吻合的B.DUCK小黃鴨,推系列床品在天貓全球首發(fā)。
“首發(fā)前我們還以大數(shù)據C2B方式定制小黃鴨抱枕,3款樣式供消費者投票,投票最高的才量產,確保適銷對路。”羅萊家紡副總裁王梁表示。據悉,去年9月,LOVO已經嘗到大數(shù)據C2B的甜頭,推出的定制款卡通兔斯基系列床品1秒賣出4套,銷售額達2000余萬。
“以前是我們生產什么消費者買什么,現(xiàn)在,通過天貓數(shù)據洞悉消費者要什么,我們就設計什么,結合年輕消費群體需求,融入更時尚的元素”,富安娜副總裁何雪晴表示,通過大數(shù)據,產品差異化和時尚化設計,形成家庭軟裝濃墨重彩的不同色系匹配消費者家裝風格,這也幫助企業(yè)提升了整體效益。